Carlos Martínez - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Carlos Martínez

Carlos Martínez

Works at Taller how Asesor de servicio

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332 Opinions found

S
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo profesional que superó mis expectativas."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 12-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Samuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el servicio de nuestro equipo. Trabajamos para superar las expectativas de nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza en KIA Selikar. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente recomiendo este concesionario."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 11-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Julio, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me siento completamente satisfecho con el servicio recibido, el personal fue muy amable y eficiente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 11-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que te sientes completamente satisfecho con el servicio recibido. Nuestro equipo ...(Más ↓) siempre se esfuerza por brindar la mejor atención, y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención en el momento de la la recepción y entrega fenomenal"

Como ya en otra reseña que puse, imposible contactar con taller por teléfono, salta un contestador y ni caso....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 11-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Angel Luis, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que la atención en la recepción y entrega fue fenomenal. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento que hayas tenido dificultades para contactarnos por teléfono. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación. Si necesitas asistencia, no dudes en visitarnos directamente o enviarnos un correo. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Regular , me sentí mal con la persona que me atendido ."

No deberían dudar de lo que el cliente les dice y no intentar sobre todo si es una mujer trabajos que saben que en realidad no van a solucionar nada . Te hace sentir mal...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Debería haber una mayor comunicación entre ellos y ser honestos con el cliente y más educados

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V
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, y estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Veronica, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que estás satisfecha con la ...(Más ↓) calidad del servicio recibido. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el personal fue amable y resolvieron todas mis dudas con rapidez."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Angel Mariano, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo resolver todas tus dudas de manera rápida y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy bien tratado."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, nos alegra enormemente saber que te sentiste bien tratado en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestra atención y profesionalismo, ya que es nuestra prioridad ofrecerte la mejor experiencia posible. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche. Sin duda volveré a este taller."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu coche. ...(Más ↓) Tu confianza y tu intención de volver son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que nos necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Muy mala y desagradable"

La cita era para las 10.00 del día de hoy. El coche se recepcionó al taller a las 10.15. Se trataba de una reparación de un máximo de 1 hora, certificado en una carta y ...(Más ↓) confirmado por teléfono a las 9.05 de hoy. La sorpresa es que tras 1 hora nos presentamos en el taller y el coche no estaba listo. Y no solo no lo estaba sino que tuvimos que esperar casi 1 hora más. Realizaron el cambio de la caja de fusibles a las 12.00 y lo pudimos presenciar. Tardaron 10 min. Pudimos comprobar con la persona que nos entregó el vehículo que habían anotado la cita para las 16.00 de la tarde !!!!! Si no llegamos a presentarnos para reclamar que es lo que estaba sucediendo . Aún estaríamos esperando la llamada del taller. Simplemente inaceptable y muy desagradable que ningún responsable se hubiese disculpado, al menos. (Menos ↑)

To improve: Tiempo de entrega

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