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Toyota Cumaca Motor - Marbella

Vehicle dealership

Toyota Cumaca Motor - Marbella

Calle Juan de la Cierva, 2, Pol Ind la Ermita
29603 - Marbella (Málaga, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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409 Opinions found

F
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2 / 10

"Sinceramente mal"

Pues llevé mi coche por avería yo soy de otra ciudad yo siempre he llevado las revisiones con el plan relax pues nada más llegar me dijeron que tenía que esperar como 15 días ...(Más ↓) para que pudieran ver el coche al final fueron 20 para poderlo ver una vez que lo vieron lo repararon al llamarme me dijeron que no entraba en la cobertura relax, cosa que simplemente era un motor de arranque y si entraba entonces al día siguiente me llamaron y me dijeron que sí entraba pero bueno de primeras no. Luego las instalaciones están muy anticuadas y el proceso me pareció muy lento no voy a volver más a ese Toyota me iré a Málaga ciudad o a Sevilla. Yo vengo del Toyota la Palma de Mallorca en el cual siempre he llevado mi vehículo a sus revisiones y las instalaciones son nuevas y el trato es mil veces mejor que aquí un saludo mis críticas espero que sean constructivas y intento no hacer daño a nadie un saludo (Menos ↑)

To improve: Malo

Employees treated:

Esther Gómez reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y entendemos la frustración que esto puede causar. Apreciamos tus comentarios sobre el tiempo de espera y la confusión en la cobertura del plan Relax; tomaremos nota de ello para mejorar nuestro servicio. Valoramos tus críticas constructivas y nos esforzaremos por actualizar nuestras instalaciones y procesos. Esperamos que reconsideres tu decisión en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un servicio de taller inigualable, con un trato amable y una clara dedicación a la satisfacción del cliente."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Leire, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha logrado brindarte un trato amable y dedicado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente en todo momento."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Josefa, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorada como ...(Más ↓) cliente. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención recibida fue de primera clase, me sentí valorado como cliente y recomendaría este taller sin dudarlo."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 19-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue de primera clase y que te sentiste ...(Más ↓) valorado como cliente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Outstanding Professionalism: I felt valued as a customer, with clear communication and excellent care for my car."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 18-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, David. Nos alegra muchísimo saber que te has sentido valorado como cliente y que nuestra comunicación y cuidado de tu ...(Más ↓) vehículo han sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Marbella. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"celente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Pase la revisión del año y no me aparece en app mi Toyota...(Más ↓) (Menos ↑)

Esther Gómez reply on 18-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras sobre nuestro taller. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Lamentamos que no puedas ver la revisión en la app de Toyota. Te recomendamos contactar a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolverlo lo antes posible. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo del taller superaron mis expectativas, ¡definitivamente un servicio excepcional"

Employees treated:

Esther Gómez reply on 18-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan José, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo del taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu reconocimiento significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Marbella! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Fui tratado con amabilidad y respeto, realmente se nota que valoran a sus clientes."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que te sentiste tratado con amabilidad y respeto en nuestra concesionaria. Valoramos enormemente a ...(Más ↓) nuestros clientes y tu reconocimiento es muy gratificante para todo el equipo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del personal, realmente satisfecho con el servicio del taller."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 07-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Yasmin, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nuestro servicio es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la intervención realizada en mi coche, sin duda voy a recomendar este concesionario."

Esther Gómez reply on 06-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gabriela, Nos alegra saber que estás satisfecha con la intervención en tu coche. Agradecemos tu confianza y tus ...(Más ↓) recomendaciones, ya que son muy valiosas para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos en Toyota Cumaca Motor - Marbella! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, el personal demostró un gran conocimiento en reparación de vehículos."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención y profesionalidad de nuestro personal. Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Elsa Maria, por tu valoración y tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que recibiste una atención ...(Más ↓) profesional y que pudimos resolver tus problemas rápidamente. Apreciamos también tu feedback sobre la recomendación. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o cualquier aspecto que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido en el taller, demostraron gran experiencia y dedicación en cada detalle."

Esther Gómez reply on 05-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carolina. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el trato recibido en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la experiencia y dedicación de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Todo en mi visita fue perfecto, desde la asesoría hasta la entrega del vehículo nuevo recomiendo este concesionario sin dudarlo."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 04-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, nos alegra enormemente saber que tu visita fue perfecta y que quedaste satisfecho con la asesoría y la entrega de ...(Más ↓) tu vehículo nuevo. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en Toyota Cumaca Motor - Marbella. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención del personal excepcional y resultado más que satisfactorio."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que la atención de nuestro ...(Más ↓) personal ha cumplido tus expectativas. Trabajamos con dedicación para ofrecer resultados satisfactorios y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, destacando la calidad del trabajo y la atención personalizada por parte del personal."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Younes, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de la atención personalizada y la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Marbella. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, realmente se nota que están comprometidos con la satisfacción del cliente."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Débora, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con el trato recibido. En Toyota Cumaca Motor - Marbella, nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar la mejor atención y es gratificante ver que nuestro compromiso se refleja en la experiencia de nuestros clientes. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo del concesionario mostró una gran profesionalidad y me brindaron un trato cordial durante mi visita."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 25-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Glenn, Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Cumaca Motor - Marbella fue tan positiva. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad y el trato cordial de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente trato y atención del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente en el taller."

Employees treated:

Esther Gómez reply on 22-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Damián, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado en ...(Más ↓) nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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10 / 10

"Los técnicos demostraron gran experiencia y dedicación, estoy completamente satisfecho con la reparación realizada."

Esther Gómez reply on 22-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marilen, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la reparación realizada. Es un placer contar con ...(Más ↓) técnicos tan dedicados y experimentados en nuestro equipo, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Saludos! (Menos ↑)

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