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Peugeot Mosancar

Vehicle dealership

Peugeot Mosancar

Vía de Servicio A-6, 21
28400 - Collado Villalba (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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12 Opinions found

J
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2 / 10

"Llave no reparada"

No me hace gracia. Tengo que volver con lo que eso conlleva, quedarme sin coche otro día más y con la incertidumbre, si lo arreglarán. La llave tiene como un bloqueo, no ...(Más ↓) funciones por acercamiento, ni los botones. Eso sí una ver qué saco el espadín y abro luego si puedo abrir y cerrar. Cerrar cierra siempre al alejarme del coche. En taller después de explicarles me cambiaron la pila y ya. El problema sigue igual. Muy decepcionada. (Menos ↑)

To improve: Lleve el coche por qué la llave no me abre en coche, y revisión.

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A
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4 / 10

"Citas"

El trato fue correcto una vez entregé el coche. No entiendo que si un cliente acude al taller con una avería le digan en recepión que tienes que pedir una cita sin ver el ...(Más ↓) vehículo y te la dan para 20 dias después, con lo cual te quedas sin poder utilizar el cohe todo ese tiempo. Las citas lo veo bien para las revisiones pero no para averias más o menos graves. (Menos ↑)

To improve: Comprobar el estado avería antes de pedir cita

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A
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2 / 10

"Mala no peor por el trato recibido"

Hablar a los clientes como personas Dándoles las explicaciones que merecen...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Atención al cliente

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C
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2 / 10

"Campaña árbol de levas"

Mienten con la campaña del árbol de levas, en vez de cambiar gratuitamente el kit solo te cambian el aceite diciendo que todo va bien, todo el mundo sabemos que 1.5 diésel ha ...(Más ↓) salido con fallo de cadena y se va a romper, Peugeot no quiere gastar dinero, nunca Peugeot (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Me ha saltado un testigo de airbag tras el paso por su taller"

Una semana después de ir a la revisión he tenido que volver al taller: ha saltado un testigo del airbag y el claxon no funciona. No puedo entender que tan sólo unos días de ...(Más ↓) pasar la revisión y haberme cobrado más de *** euros pase eso, después de un año entero sin ningún problema. O no han revisado nada en la revisión o han tocado algo. Mucha casualidad me parece. Me han dado un presupuesto exagerado para arreglarlo. Pido hablar con jefe de taller y que ajuste ese presupuesto. 7 días después de pasar por su taller no puedo pagar *** euros por sustituir el módulo o más de *** por repararlo. Esperando sus noticias (Menos ↑)

To improve: Una semana después de ir a la revisión he tenido que volver al taller

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A
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2 / 10

"Me han devuelto el coche con el asiento del conductor mojado"

Me devolvieron el coche con el asiento del conductor mojado...(Más ↓) (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Poca profesionalidad"

He llevado el coche por 2ª vez por una fuga de liquido refrigerante ya que en la 1ª no supieron detectarlo. Después de decirles yo donde se encuentra la fuga debido a que tuve ...(Más ↓) que llevar el coche a otro taller porque el día que llamé para que me dieran cita con el coche echando humo por el capó, me dijeron que no lo usara hasta llevarlo, me citan para dentro de 3 semanas porque es imposible hacer un hueco. Con todo y con eso, me lo entregan después de la reparación con manchas de grasa y sin liquido refrigerante (Menos ↑)

To improve: Poner interés en el trabajo realizado. Profesionalidad

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F
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4 / 10

"Falta de información"

En ningún momento nos dieron información sobre las fechas de finaluzacion de la reparación, tampoco detalles de la reparación misma...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Todo

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M
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2 / 10

"El coche no funciona después de arreglado"

Después de recoger el coche se supone que arreglado el coche no funciona...(Más ↓) (Menos ↑)

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V
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4 / 10

"Problema Peugeot 3008"

Problema con los fallos del Peugeot 3008, sabiendo el problema estan dando no te dan ninguna facilidad para solucionar el problema, solo pagando facturaa que tienen un coste ...(Más ↓) elevacisiomo. (Menos ↑)

To improve: El trato al cliente cuandi hay un problema serio con mi peugeot 3008

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S
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2 / 10

"Última vez que vamos sistema de trabajo mal todo después de pagar ****"

Terrible sistema de trabajo, última vez que veis mi coche allí después de ir a todos los mantenimientos. no se me avisa que la garantía ha terminado y no puedo renovar. ...(Más ↓) publicaré esto y todo en redes sociales por no hablar del motor los problemas que da. Pero me quejo del sistema de trabajo, no descarto denunciar donde pueda (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Problemas sin solución"

Compré el coche allí y fueron agradables con la venta y decidí continuar con los mantenimientos allí , aprovechando que tocaba la revisión de los 60.000km pues comenté que ...(Más ↓) hace unas semanas se me encendió el aviso de “error en adicción de aditivo” la respuesta del asesor de servicio fue estaría bajo de adblue nada convincente, también tenía el fallo esporádico de que la pantalla se queda congelada y no funciona el táctil me comenta que tampoco han echo nada que me lleve unas hojas para poder actualizar el software yo en casa y para colmo recogí el coche el 7-4-2025 a la 13h y al día siguiente veo que me está dejando manchas de aceite en el garaje he esperado para ver si era algún sobrante al echar aceite pero hoy martes 9-4-2025 sigue manchando y ya me parece raro. Quiera que os pusierais en contacto conmigo ********* gracias (Menos ↑)

To improve: Atención al cliente

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