What customers say about this company
621 Opinions found
Sergio G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 12:16
2 / 10
"Experiencia inaceptable"
Mi experiencia con este taller ha sido claramente insatisfactoria. El vehículo permaneció una semana completa solo para el diagnóstico y tres semanas adicionales para la ...(Más ↓) reparación, lo que supone más de un mes sin coche. Durante todo ese tiempo, la comunicación fue prácticamente inexistente. Resultó imposible contactar por teléfono en repetidas ocasiones, y me vi obligado a acudir personalmente al taller varias veces simplemente para obtener información sobre el estado de la reparación. Además, en más de una ocasión la información proporcionada no se correspondía con la realidad, generando expectativas que después no se cumplían. Las únicas explicaciones recibidas fueron respuestas genéricas del tipo “va para largo” o “tenemos mucho trabajo”, sin una previsión concreta ni una gestión profesional de los plazos. Entiendo que pueda haber carga de trabajo o imprevistos técnicos, pero eso no justifica la falta de transparencia, la desorganización ni la ausencia de comunicación adecuada con el cliente. Un servicio técnico debe ofrecer no solo una reparación correcta, sino también seriedad, compromiso y claridad. Lamentablemente, en este caso la gestión y la atención al cliente han estado muy por debajo de lo que considero aceptable. (Menos ↑)
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To improve: Los plazos y planificación de reparación y la falta de comunicación transparente y profesional.
Leader M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 09:38
8 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo en el taller"
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To improve: Realizamos el pago por transferencia, pero la persona encargada de emitir la factura aún no la había emitido pero los chicos de recepción en taller fueron muy amables y se encargaron ellos
Atención al cliente reply on 10-02-2026 to this comment:
Leader, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ana M. N. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 07:35
10 / 10
"Me siento muy satisfecho con la reparación realizada el personal fue amable y muy competente."
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To improve: Todo perfecto
Atención al cliente reply on 10-02-2026 to this comment:
Gracias, Ana Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la reparación cumplió tus expectativas y que el trato del ...(Más ↓) personal fue amable y competente. Tu valoración positiva nos motiva a seguir trabajando así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jaime G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2026 at 21:06
8 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, así como un servicio de taller impecable."
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To improve: Me ha parecido cara aunque tampoco tengo muchas referencias
Atención al cliente reply on 10-02-2026 to this comment:
Jaime, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio del taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato ...(Más ↓) recibido. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario, estamos aquí para ayudarte. Un saludo y gracias por confiar en Peugeot Beycar. (Menos ↑)
Jose M. L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2026 at 20:00
8 / 10
"Gran calidad en el servicio técnico, realmente me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."
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Atención al cliente reply on 10-02-2026 to this comment:
Juan C. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2026 at 16:09
8 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."
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Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Juan Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que el trato haya sido excepcional y que te hayas sentido valorado en ...(Más ↓) todo momento. Lamentamos que la información sobre la intervención y su coste no haya sido satisfactoria; tomamos nota para mejorar esa claridad. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos atentos para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio Z. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2026 at 09:46
2 / 10
"ausencia total de información y comunicación."
Resulta imposible contactar con el taller, no me han respondido a las llamadas, ni a los mensajes en 10 días que ha estado el coche en el taller por más que he intentado ...(Más ↓) contactarles. Falta de información y de comunicación con el cliente absoluta. Plazos excesivos. Probablemente nadie lea este mensaje ni me contactarán . (Menos ↑)
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To improve: Comunicación e información al cliente.
Maria D. R. R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 22:18
2 / 10
"Muy larga la espera habiendo tenido cita"
Tenia cita y me tuvieron esperando tres horas para cambiar dos neumáticos y por qué reclame...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: Tres horas para un cambio de dos cubiertas demasiado
Maria J. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 18:12
10 / 10
"Una experiencia excepcional, me atendieron con mucha amabilidad y eficacia en todas mis consultas."
Excelente. De todas las maneras, en estas circunstancias, siempre se puede mejorar, en todos los conceptos....(Más ↓) (Menos ↑)
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Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Rafael V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 11:56
8 / 10
"El personal muy competente. Sistema atenc telefónica NULO"
El personal del taller amable y competente , buena atención personal. Pero el sistema de atención telefónica es nulo, no tienen personal para atender por teléfono y el ...(Más ↓) contestador repite que se pondrán lo antes posible en contacto y no devuelven la llamada y así varios días. (Menos ↑)
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Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que el personal del taller fue amable y competente. Lamentamos la ...(Más ↓) dificultad en la atención telefónica y que el sistema no haya estado a la altura. En Peugeot Beycar trabajamos para mejorar todos los canales de contacto. Si quieres, indícanos el mejor medio para ponernos en contacto y poder atenderte con mayor agilidad. (Menos ↑)
Carlos B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 11:29
10 / 10
"Los trabajadores fueron realmente amables y me hicieron sentir valorado como cliente. Recomendaría este concesionario."
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Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro equipo te hizo sentir valorado como ...(Más ↓) cliente y que recomendarías nuestro concesionario. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por elegir Peugeot Beycar! (Menos ↑)
Jose A. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 22:39
10 / 10
"Estoy absolutamente satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio de ***."
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Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Maria T. L. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 22:24
10 / 10
"La atención recibida fue inmejorable, superaron mis expectativas con su dedicación y conocimientos."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Maria Teresa, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue inmejorable y que nuestro equipo, con ...(Más ↓) dedicación y conocimientos, superó tus expectativas. Valoramos tu confianza en Peugeot Beycar y estaremos encantados de poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites. Si en el futuro tienes cualquier consulta o duda, estaremos disponibles para apoyarte con la mejor atención. (Menos ↑)
Cofrico
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 21:24
10 / 10
"Experiencia excepcional, atención personalizada y un equipo profesional altamente calificado en el taller."
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Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Cofrico, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención personalizada y el equipo del taller te transmitieron ...(Más ↓) profesionalidad y satisfacción. En Peugeot Beycar trabajamos para ofrecer servicios de calidad y soporte cercano. Si en el futuro necesitas transporte o soluciones de movilidad, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Un saludo y gracias de nuevo por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Marcelino F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 18:19
10 / 10
"Un trato excepcional y una gran dedicación por parte de los profesionales del taller, sin duda regresaremos."
estoy de acuerdo con el trato en recepcion, grandes profesionales del taller y puntualidad en la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
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Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Marcelino, nos alegra mucho leer que el trato fue excepcional y que la dedicación de los profesionales del taller, junto con la atención ...(Más ↓) en recepción y la puntualidad en la entrega, optimizaron tu experiencia. Agradecemos que compartas tu valoración. Estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites y, si surge cualquier comentario o futura revisión, estaremos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Manuel B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 21:57
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
10 over 10
10 over 10
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Atención al cliente reply on 06-02-2026 to this comment:
Gracias, Manuel, por sus palabras y por confiar en Peugeot Beycar. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller ...(Más ↓) superaron sus expectativas y que nuestro equipo demostró profesionalidad. Valoramos mucho su reconocimiento y estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Si desea contactarnos de nuevo, estaremos encantados de ayudarle y asegurarnos de que su experiencia siga siendo tan positiva como la anterior. (Menos ↑)
Oscar S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 21:35
10 / 10
"El trato amable y la calidad del trabajo realizado en el taller superaron mis expectativas, ¡altamente recomendable"
10 over 10
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Atención al cliente reply on 06-02-2026 to this comment:
Oscar, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue amable y la calidad del trabajo superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación nos impulsa a seguir cuidando cada detalle en el taller. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Peugeot Beycar. (Menos ↑)
Ignacio G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 20:51
2 / 10
"Muy mala, casi un mes el coche metido allí y sin ninguna información"
No me gustó nada, profesionales no hay, no volvería nunca ni lo recomendaria...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: No volver nunca mas
Alvaro R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 17:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí completamente satisfecho con el servicio recibido."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 04-02-2026 to this comment:
Maria D. C. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 17:12
4 / 10
"Mucho que mejorar"
Tras intentar conectar más de quince días con Peugeot y siempre saltarme el contestador en el que se pondrían en contacto conmigo, después de ese tiempo lo conseguí. Diciendo ...(Más ↓) que quería hacer un mantenimiento y cuanto me costaría y me dijeron que lo que hay que hacer y el coste me lo dirían cuando lo llevara.Mi sorpresa fue cuando llegué y me dijeron que tenía que cambiar la correa de distribución no hacer solo un mantenimiento básico y el coste que me suponía. Me dijeron que lo podía pensar pero ¿cómo iba a esperar otros 15 días a que me contactaran?… dejé allí el coche siendo las 8 de la mañana ya que pensé que lo tendría en el mismo día y me tuve que ir por la carretera bajando hasta encontrar un medio, pues tardarían dos días en dármelo. Todo un lujazo de servicio. (Menos ↑)
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2 over 10
To improve: En el contacto con el cliente
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