What customers say about this company
1170 Opinions found
Angel O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2024 at 21:55
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y conocimientos técnicos en todo momento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 29-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excepcional y que nuestro equipo ha podido cumplir con ...(Más ↓) tus expectativas. Apreciamos tu reconocimiento a la profesionalidad y conocimientos técnicos de nuestro personal. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Opel Extrecar Mérida! (Menos ↑)
Teresa A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2024 at 22:09
8 / 10
"Me siento muy satisfecho con el trato recibido en el concesionario, un 10 para su personal."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 28-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Teresa, Nos alegra saber que te sientes satisfecha con el trato recibido en nuestro concesionario. Agradecemos tu ...(Más ↓) reconocimiento al esfuerzo de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Belen M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2024 at 20:53
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 28-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Belen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro taller. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jesus G. D. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2024 at 07:48
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un servicio excepcional y atención personalizada, ¡totalmente satisfecho con la experiencia en el taller"
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste la atención personalizada ...(Más ↓) que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras son un gran aliento para todo el equipo. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Gracias por confiar en Opel Extrecar Mérida! (Menos ↑)
Manuel C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2024 at 13:08
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas y estoy muy satisfecho."
Atención al cliente reply on 25-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros ofrecerte la mejor experiencia posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan A. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2024 at 22:33
8 / 10
"Los profesionales del taller demostraron gran conocimiento y eficacia en la reparación de mi vehículo."
Atención al cliente reply on 25-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio. Nos alegra saber que nuestros profesionales han podido ofrecerte un servicio eficaz y de calidad en la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Tu confianza significa mucho para nosotros. Apreciamos tus comentarios y siempre estamos aquí para mejorar y atenderte de la mejor manera posible. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Pedro J. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 09:18
8 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trato en el taller han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria D. A. P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 00:17
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el equipo mostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Ara, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que nuestro equipo pudo brindarte la ...(Más ↓) profesionalidad y atención que mereces. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alejandro M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2024 at 18:59
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido por el equipo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido por nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Ines A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2024 at 18:43
2 / 10
"Malísima experiencia"
Llegué al taller y en recepción no me dieron ni los buenos días. Uno de ellos estaba hablando de temas que no eran de taller con un cliente y el otro mirando el ordenador. ...(Más ↓) Cuando consideró oportuno el segundo me preguntó que quería y le indiqué que tenía cita cogida. En menos de una hora me llamaron para decirme que eran dos calentadores y me recomendaban cambiar los 4, y que la batería estaba ya baja y me recomendaban también cambiarla. Le pido presupuesto y me dicen que el cambio de batería son *** euros. Me parece un abuso teniendo en cuenta que hace 4 años me la pusieron ellos en el antiguo taller que tenían antes enfrente del nuevo y me cobraron ** euros. No acepto el presupuesto. Me cobraron la mano de obra como es lógico, aunque menos de una hora de trabajo y pagué ** € porque según ponía en la nota habían estado 1 hora. Yo dejé mi coche a las 9:15 y a las 10 me estaban llamando. Cuando voy a recoger el coche resulta que no me arranca. Viene el chico y me dice que ya me había avisado que la batería estaba floja y me pone las pinzas al coche. Pongo una reclamación porque no estoy conforme ya que mi coche entró con el problema en los calentadores pero no en la batería y lo recojo con un mensaje en el coche de fallo de la batería. Reclamo que mi coche lo he dejado en perfecto estado y me lo llevo con la batería mal y me cuestionan qué quién les dice a ellos que mi coche no había venido ya así de mi casa. Entrego la reclamación y en sus comentarios me ponen que mi batería tenía 4 años. Y eso ellos cómo lo saben? Porque a mí no me preguntan en ningún momento. La batería de mi coche tiene 2 años, tengo factura y como está en garantía lo reclamo en la tienda donde la compré. Hacen comprobación y me dicen que la batería está en perfecto estado que no entiende porque me ha dado problemas y le vuelve a hacer otra comprobación y me repite la esta bien. Mayor desconfianza la que me generó comprobar que estaba bien pero en vuestro taller estaba mal. Mi experiencia como comprenderán no ha sido nada agradable ni para repetir por precio, trato e incidencias en mi coche que no son (Menos ↑)
To improve: Mejor trato y atención, abuso en los precios y averías con las que no dejo mi coche pero si me encuentro cuando lo recojo. La batería funcionaba perfectamente y al recogerlo no.
Employees treated:
Baltasar M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2024 at 07:00
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, una experiencia muy satisfactoria."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Baltasar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) en el taller fueron de tu agrado. Trabajamos para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose M. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2024 at 07:29
10 / 10
"Fui atendido con rapidez y amabilidad, definitivamente un lugar donde vuelvo sin dudarlo para futuros servicios."
To improve: todo perfecto
Employees treated:
Atención al cliente reply on 08-11-2024 to this comment:
Maria A. O. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 20:38
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, superaron todas mis expectativas y solucionaron mi problema rápidamente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Alejandra, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la atención en nuestro taller. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros superar tus expectativas y resolver tu problema de manera rápida. Apreciamos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en Opel Extrecar Mérida! (Menos ↑)
Antonio C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2024 at 23:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo durante mi visita al taller, totalmente recomendable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que valoras la atención y profesionalismo ...(Más ↓) de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Pedro M. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2024 at 21:30
10 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 04-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un trato profesional y atento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Enrique R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 22:40
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, lo recomendaré sin dudarlo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 04-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Antonio N. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 21:44
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en Opel Extrecar Mérida. (Menos ↑)
Ruben V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 21:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller solucionó mi problema rápidamente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ruben, nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que nuestro equipo del taller pudo solucionar tu problema ...(Más ↓) de manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Fatima N.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2024 at 21:50
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con un servicio excepcional."
Muy satisfecha siempre con la atención recibida en el taller. Siempre muy amables y con una sonrisa, eso se agradece. Te explican todo perfectamente, tanto antes de entregar el ...(Más ↓) coche como después de solucionar el problema del mismo. En este caso, me atendió Moisés y he recibido una atención excepcional. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fatima, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que Moisés te brindó un servicio excepcional. Valoramos mucho tu satisfacción y el reconocimiento a nuestro equipo. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Domingo V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2024 at 16:19
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo y el trato recibido por parte del equipo de mecánicos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 29-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y el trato de nuestro equipo de mecánicos. ...(Más ↓) Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Opel Extrecar Mérida. (Menos ↑)
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