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6274 Reviews found
Guillermo G. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-04-2021 to the 23:18
10 / 10
"Muy buen trato tanto en la compra como con el servicio de taller "
Muy buen trato en taller y muy contento del servicio . En general muy contento desde que compré aquí mi astra ...(More ↓) (Less ↑)
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Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Jeyson E. R. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-04-2021 to the 00:43
10 / 10
"Excelente servicio "
Muy eficientes, muy atentos, trato muy familiar, sobre todo un lujazo que dejen un coche de sustitución en el acto....(More ↓) (Less ↑)
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The best: Trato muy familiar
To improve: Nada mejor imposible
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Joaquin G. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-04-2021 to the 23:09
10 / 10
"El trato excelente "
Relato los tiempos, voy a pasar la revisión anual, llevo el coche sin ningún problema, me devuelven el coche y a la semana surje una averia en la pantalla de la radio. Como ...(More ↓) consumidor da que pensar..... (Less ↑)
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The best: El trato
Álvaro Fernández Responded to it 28-04-2021 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Joaquín. Esperamos que tu visita a nuestro concesionario fuera satisfactoria y te sintieras a gusto con ...(More ↓) todo nuestro equipo. Por otro lado, lamentamos que ocurriera esa avería en la pantalla de la radio de tu coche. Nosotros somos un equipo profesional que busca, en todo momento, la satisfacción del cliente y, para ello, no hay nada mejor que la ser sinceros en todo momento y realizar un buen trabajo. Esperamos volver a verte en el futuro y que tu experiencia vuelva a ser satisfactoria. ¡Un gran saludo! (Less ↑)
Vicente G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-04-2021 to the 22:19
10 / 10
"Perfecto, excelente"
Buen servicio, atencion excelente. Garantia de un año...(More ↓) (Less ↑)
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Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Daniel M. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-04-2021 to the 22:19
10 / 10
"Trato exquisito"
Una atención magnífica y cumplidores en los plazos acordados. Detallistas y dan buena información ...(More ↓) (Less ↑)
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Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Israel A. R. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-04-2021 to the 22:17
10 / 10
"Calidad y rapideza"
La valoración realizada es por que desde el momento que firmes prte de la familia opel siempre han sido lo más rápido para atenderme y solucionar mis dudas o averías....(More ↓) (Less ↑)
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The best: La educación
To improve: Mejoraría nada
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Juan C. H. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-04-2021 to the 11:28
10 / 10
"Atención, constancia e interés. Muy buen trato"
Nada más que añadir desde el primer momento trato excelente....(More ↓) (Less ↑)
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The best: Profesionalidad
To improve: Seguir así
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Cristobal G. E.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-04-2021 to the 09:30
8 / 10
"Rapidez y eficacia"
No tardaron mucho. El tiempo es importante y no es cuestion de perderlo...(More ↓) (Less ↑)
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The best: Puntualidad
To improve: Nada
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Julian I. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-04-2021 to the 00:07
10 / 10
"Excelente en trato amabilidad y calidad"
En todo momento me vi asesorado y me ayudaron aque todo fuese a mi posibilidades ...(More ↓) (Less ↑)
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Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Lucia S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 22-04-2021 to the 10:27
7 / 10
"3 visitas para arreglar algo que no miraron en inicio"
Al dejar el coche para cambio de filtros indique error que indicaba el panel del coche y dije que lo revisarán. No lo hicieron y tuve que dejar el coche otro dia mas, siguieron ...(More ↓) sin arreglarlo y tuve que llevarlo una tercera vez. (Less ↑)
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The best: A la tercera me arreglaron la incidencia que daba el menú del coche
To improve: Resolución problema citado al dejar el coche en la primera visita no haber tenido que ir dos veces despues
Álvaro Fernández Responded to it 28-04-2021 to this comment:
Muchas gracias por tu valoración, Lucía. Lamentamos lo ocurrido. Cuando se realizó en primer lugar, la revisión no se detectó ninguna ...(More ↓) incidencia en la iluminación. Sin embargo, cuando fuimos a entregarte el vehículo sí que vimos un mensaje en relación a la iluminación, lo miramos pero era un fallo intermitente. No fue hasta pasados unos días cuando se produjo la avería. Sentimos que la experiencia no haya sido tan buena como desearíamos. Nos esforzaremos para que tu próxima visita sea más satisfactoria. ¡Un saludo! (Less ↑)
Maria C. C. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 22-04-2021 to the 10:05
10 / 10
"Muy buenas instalaciones y un trato buenisimo y personalizado"
Excelente profesionalidad ,dando una imagen de confianza al cliente. Servicio y trato muy muy bueno...(More ↓) (Less ↑)
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The best: El trato y servicio
To improve: No se me ocurre nada
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Jose M. M. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-04-2021 to the 09:06
10 / 10
"Atención personalizada y de calidad."
Lo único que cambiaría es que clientes con varios coches en la familia no se puede poner un teléfono móvil según la matrícula del coche por lo que siempre llaman al último ...(More ↓) que ha llevado el coche a un servicio. (Less ↑)
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The best: Puntualidad y calidad del servicio.
To improve: Asignar teléfonos móviles a matrículas.
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Gustavo A. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-04-2021 to the 10:29
10 / 10
"Muy buenos en su trabajo"
Es un placer ir al concesionario, un trato excelente, cumplen con los horarios, unos grandes profesionales...(More ↓) (Less ↑)
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Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Alberto S. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-04-2021 to the 07:56
8 / 10
"Cumplimiento 100%"
Cuando te quedas sin coche hoy en día tienes dificultades para mandarte en tu hábito diario es importante para el cliente una rápida y eficaz respuesta por el taller . En mi ...(More ↓) caso hasta el momento así ha sido. (Less ↑)
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The best: Cumplimiento
To improve: El taller me queda lejos . me tienen que venir a buscar para regresar a casa
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Juan M. D.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-04-2021 to the 07:21
10 / 10
"Excelente como siempre"
Fui con un fallo en los faros y me lo resolvieron en solo una mañana, tiempo récord, y con una atención muy cercana. Seguid así!!!...(More ↓) (Less ↑)
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The best: El trato cercano y la eficacia en la resolución de la avería
To improve: No mejoraría nada porque lo excelente no puede mejorarse 10/10
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Francisco J. C. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-04-2021 to the 01:24
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Tenía un problema en mi opel llamé me dieron cita lleve el coche a su taller y ya en la recepción del vehículo el trato fue muy bueno le explique los problemas que tenía y ...(More ↓) salió el jefe de taller Carlos Botalla y nos fuimos a probar el coche me dio el diagnóstico y no se equivoco. Si llega la pieza mañana lo tienes y así fue al día siguiente me llamaron que estaba el problema resuelto fui a recoger el coche lo volvimos probar con Carlos Botalla y todo correcto. El trato de 10 problema resuelto y el coche lavado y desinfecta do muy contento la verdad lo recomiendo. (Less ↑)
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The best: El trato profesionalidad y rapidez
To improve: Inmejorable
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Agradecemos muchísimo tu gran valoración y tu confianza depositada en nosotros, Francisco Javier. Para nosotros, la satisfacción de ...(More ↓) nuestros clientes es lo primero. Por eso nos alegra saber que todos nuestros esfuerzos se ven reflejados en tu experiencia. Ten por cuenta que seguiremos trabajando diariamente para que en tu próxima visita vuelvas a estar tan satisfecho. ¡Un saludo! (Less ↑)
Daniel I. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-04-2021 to the 23:25
10 / 10
"Rapidez en el taller "
Buen trato y rapidez en la hora de entregar el vehículo genial todo....(More ↓) (Less ↑)
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The best: La rapidez
To improve: Nada todo bien
Álvaro Fernández Responded to it 26-04-2021 to this comment:
Ivan P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-04-2021 to the 22:56
10 / 10
"Mi taller de confianza."
Hola, dar as gracias al personal del taller por los trabajos realizados gratuitamente, ya que era una campaña por la deteccion de un fallo de fabrica. A parte de cambiar la pieza ...(More ↓) afectada dejaron todo como estaba, incluso mejor, la atencion prestada tanto telefonica como personal por Jesús Gomez fue inmejorable, solucionando todas mis dudas, gracias por toda la atención, no dudare en volver. (Less ↑)
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The best: La atencion de jesus
To improve: Una revision gratuita por las molestias
Álvaro Fernández Responded to it 22-04-2021 to this comment:
Muchísimas gracias por tu gran valoración, Iván. Es un placer leer reseñas tan positivas hacia todo nuestro equipo, nos esforzamos ...(More ↓) constantemente para poder ofrecer el mejor servicio posible y que nuestros clientes acaben tan satisfechos. Seguiremos trabajando duro para mantener tu nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Less ↑)
Miguel A. S. O.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-04-2021 to the 22:51
10 / 10
"La atención es muy buena."
Un trato maravilloso , los empleados son muy amables y sobre todo muy atentos, están al mínimo detalle....(More ↓) (Less ↑)
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The best: El trato recibido
To improve: No cambiaría nada por que está todo muy bien
Álvaro Fernández Responded to it 21-04-2021 to this comment:
Agradecemos mucho tu valoración y tu confianza depositada en nosotros, Miguel Ángel. Es todo un halago leer palabras tan bonitas ...(More ↓) dirigidas hacia nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos diariamente para mantener tan elevado el nivel de satisfacción de nuestros clientes. ¡Un saludo! (Less ↑)
Victor A. A. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-04-2021 to the 22:43
6 / 10
"Atención y amabilidad escasas al principio..."
La atención al principio un poco básica, pero después más amable y mejoró el trato... Al comprar el coche me aseguraron que las primeras revisiones eran gratuitas y al final ...(More ↓) resulta que las tengo que pagar... En general no estoy muy contento con la compra, siento como que se aprovecharon de mi ignorancia e ingenuidad en temas de compra de vehículos, pero bueno la próxima vez revisaré más a fondo el contrato y el vehículo... (Less ↑)
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8 about 10
4 about 10
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The best: Nada
To improve: Revisiones gratuitas y garantías más amplias...
Álvaro Fernández Responded to it 31-05-2021 to this comment:
Muchas gracias por tu valoración, Víctor Armando. Todo nuestro equipo está formado por profesionales que buscan, en todo momento la ...(More ↓) satisfacción del cliente, y, para ello, nos esforzamos en ofrecer un servicio cercano, personalizado y transparente. Lamentamos que se produjera ese malentendido en relación con las revisiones, pero podemos asegurarte con certeza que ningún miembro de nuestro equipo trató de engañarle. Esperamos volver a verte en el futuro y que todas tus experiencias junto a nosotros sean perfectas. ¡Un saludo! (Less ↑)
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