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Mazda Saracosta Motor

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Mazda Saracosta Motor

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50014 - Zaragoza (Zaragoza, España)

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9.6 / 10

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2031 Opinions found

A
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10 / 10

"El resultado final fue ideal, todo funcionando a la perfección."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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10 over 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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Atención al cliente reply on 06-05-2026 to this comment:

Alvaro, nos alegra saber que el resultado final fue ideal y que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) confiar en Mazda Saracosta Motor. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, servicio de calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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Atención al cliente reply on 04-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Miguel. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento, la comunicación clara y que considera ...(Más ↓) nuestro servicio de calidad. Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para seguir ayudándole en lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue clara y constante, perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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9 over 10

Atención al cliente reply on 04-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y constante, Jesus. En Mazda Saracosta Motor trabajamos para brindar un servicio cercano y ...(Más ↓) transparente. Si en el futuro necesita cualquier apoyo adicional o información, estaremos encantados de atenderle. Gracias por compartir su experiencia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio rápido y atento, experiencia personal muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente reply on 01-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Maria del Carmen Nos alegra saber que el servicio fue rápido y atento y que la experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria Tu valoración y el NPS 9 nos motivan a seguir cuidando cada detalle Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo de ventas y atención extraordinario, muy contento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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Atención al cliente reply on 01-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas y atención le dejó una excelente impresión, Alejandro. Gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La entrega fue puntual y todo quedó claro, perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente reply on 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que todo quedó claro. Sonia, agradecemos que compartas tu experiencia tan positiva. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más o decides recomendar nuestros servicios a conocidos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente reply on 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu coche quedó como nuevo y que la calidad final fue excepcional, Manuel. Gracias por compartir tu experiencia en ...(Más ↓) Mazda Saracosta Motor. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El coche quedó perfecto, calidad final sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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8 over 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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7 over 10

Atención al cliente reply on 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el coche quedó perfecto y que la calidad final fue sobresaliente. Agradecemos que compartas tu experiencia con Mazda ...(Más ↓) Saracosta Motor. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes preguntas, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."

(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que su experiencia fue excelente y que la recomienda a sus conocidos. Gracias por compartir su experiencia, Juan ...(Más ↓) Carlos. (Menos ↑)

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I
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4 / 10

"Mala recepción, ni un sólo detalle, precios excesivos y mala revisión."

10 minutos hasta que alguien me recibe. Me cobran la pila del mando después de cobrar *** euros por un cambio de aceite y filtro. Lástima no haya otro concesionario en Zaragoza ....(Más ↓) (Menos ↑)

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4 over 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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To improve: La atención en el sentido de recibir al cliente cómo se merece. No qué cuando entremos estemos ahí sin que nadie nos reciba, nadie te dice nada, de pie hasta que al rato alguien se digne a darte los buenos días y preguntarte qué deseas esto teniendo cita previa, sin tenerla ya ni imagino... Tener algún detalle con los clientes, como no cobrarte un miserable cambio de pila del mando, cuando les he hecho ahorrarse el lavado del vehículo y me han cobrado *** euros por un cambio de aceite y un filtro... Por no mencionar que dudo la revisión que se le ha hecho cuando no son capaces de ver que uno de los 4 neumáticos tiene mayor dibujo que el resto que tienen un 80 más de uso... Muy descontento. Una pena que sólo exista un concesionario Mazda en mi ciudad y no me quede otro remedio que pasarla revisión aquí.

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A
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10 / 10

"Calidad final impecable, cada detalle cuidado."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Alfonso. Nos alegra mucho saber que la calidad final te resultó impecable y que cada detalle fue ...(Más ↓) cuidado. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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10 over 10

Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:

Pedro, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y se adaptó a tus necesidades. En Mazda ...(Más ↓) Saracosta Motor trabajamos para ofrecerte soluciones eficientes y cercanas. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy claro, me sentí acompañado y seguro."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 over 10

Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que se sintió acompañado y seguro durante su experiencia, Angel. Gracias por compartirlo y por la confianza ...(Más ↓) depositada en Mazda Saracosta Motor. Si en el futuro precisa algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Trato humano que transmite honestidad y confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que tu trato transmite honestidad y confianza, Nestor. Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si en algún momento necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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4 / 10

"Más de un mes sin coche"

Lamentable gestión en la reparación. Un problema en el climatizador me llevó a estar más de un mes sin el coche. Primero porque la pieza tardó en llegar y después porque no ...(Más ↓) encontraban un problema secundario. Y todo esto con las vacaciones de Semana Santa entre medio y sin avisarme. Para contactar necesitaba de media cinco llamadas y 3 mensajes de WhatsApp para que alguien me dijera ya le avisaremos . Podían haberme dado el coche en vacaciones y en lugar de dormir en el taller, dormiría en mi garaje. Insisto, si no hay suficiente personal para atender al público, contraten más. Y si no pueden, no acepten tantos coches en el taller. (Menos ↑)

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5 over 10

To improve: La atención al cliente

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J
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10 / 10

"Seguimiento personalizado, comunicación profesional, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:

Nos complace ver que el seguimiento personalizado y la comunicación profesional le han proporcionado una experiencia positiva, Jose ...(Más ↓) Miguel. En Mazda Saracosta Motor trabajamos para mantener ese nivel de atención en cada interacción. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"La atención fue dedicada, experiencia muy buena."

(Más ↓) (Menos ↑)

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8 over 10

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que percibiste una atención dedicada y una experiencia muy buena, Victor Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y la confianza en Mazda Saracosta Motor. Si quisieras comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Estoy Descontenta"

Estoy descontenta porque cuando compre el coche no se me dieron las explicaciones oportunas del funcionamiento del mismo, ni se me advirtió que tenía derecho a la primera ...(Más ↓) revisión de mantenimiento en el primer año o antes ***. Tampoco me proporcionaron un kit de cortesía de aceite de motor que se supone que sabrán con este modelo ni entonces, ni cuando lo reclamé hace meses, ni ayer al recoger el coche de la revisión. Y ayer por cambiar aceite y filtro de aceite me cobraron *** euros. Comprenderá que no esté contenta. (Menos ↑)

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2 over 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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1 over 10

To improve: Poca comunicación entre departamentos

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10 / 10

"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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10 over 10

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Maria Pilar, nos alegra mucho leer que el equipo fue competente y respetuoso y que recomendarías nuestros servicios al 100%. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Comunicación constante y seguimiento atento, experiencia muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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9 over 10

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Jose Bartolome. Nos alegra saber que la comunicación constante y el seguimiento han sido de utilidad ...(Más ↓) y que su experiencia ha sido muy positiva. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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