What customers say about this company
166 Opinions found
Andrei G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 21:06
10 / 10
"The attention to detail and customer care during my visit to the vehicle service was truly exceptional."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andrei, \n\nNos alegra saber que tu experiencia en nuestro servicio de atención al cliente fue excepcional. \n\nValoramos ...(Más ↓) mucho la atención al detalle y siempre buscamos ofrecer el mejor cuidado a nuestros clientes. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)
Ivan V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 20:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me hicieron sentir muy bienvenido durante mi visita al taller."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Iván, \n\nNos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. \n\nValoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalismo de nuestro equipo. \n\nSiempre nos esforzamos por hacer sentir a nuestros clientes bienvenidos y cómodos. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Carlos J. D. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 20:35
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, totalmente recomendable."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos José, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente atención al cliente y ...(Más ↓) servicio de taller. Estamos encantados de que nos recomiendes. ¡Gracias por confiar en Lexus Marbella y por tu valoración! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Paloma C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-09-2024 at 22:57
10 / 10
"Salí muy satisfecho del concesionario el servicio fue rápido y con un trato amistoso y profesional."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio rápido y trato amistoso y profesional. Agradecemos tus comentarios y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Marbella. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Miguel L. F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2024 at 21:50
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el personal del concesionario demostró un gran conocimiento y amabilidad."
Esther Gómez reply on 06-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que ...(Más ↓) nuestro personal estuvo a la altura. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Lexus Marbella en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Peter D.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-09-2024 at 21:55
10 / 10
"Exceptional Service and Professional Expertise from the Automotive Team Made My Visit Unforgettable"
Esther Gómez reply on 05-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Peter, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo automotriz te brindó un servicio excepcional y ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de que tu visita haya sido inolvidable. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Marbella. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Melanie B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-09-2024 at 21:05
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y resultados de alta calidad en las reparaciones realizadas."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 05-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Melanie, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y ...(Más ↓) que quedaste satisfecha con las reparaciones realizadas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose L. T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-09-2024 at 20:47
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 05-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro servicio ...(Más ↓) en el taller. Estamos encantados de haber brindado una atención excelente y profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Victor A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-08-2024 at 17:04
10 / 10
"Saliendo del taller, tengo la plena confianza en que mi vehículo quedó en las mejores manos posibles."
Esther Gómez reply on 02-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Víctor, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que ...(Más ↓) tienes plena confianza en nosotros. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Lexus Marbella! (Menos ↑)
Carlos G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2024 at 23:26
10 / 10
"Excelente e impecable"
Sergio es, sin duda, la mejor persona que podría estar al cargo del servicio post-venta. Amable, atento, educado y profesional. Transmite la tranquilidad y confianza que todo el ...(Más ↓) mundo quiere percibir al llevar su coche al taller y hace que eso se extrapole a la confianza del cliente en los mecánicos y la marca. No tengo duda de que repetiré una y otra vez cada vez que mi coche necesite ir al taller. (Menos ↑)
Employees treated:
Esther Gómez reply on 30-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sergio ha superado tus expectativas con su profesionalidad y ...(Más ↓) atención. Transmitir confianza es fundamental para nosotros, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas al taller. ¡Gracias por tu recomendación y confianza en nosotros! (Menos ↑)
Ramon M. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 23:09
10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Esther Gómez reply on 29-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ramón, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con ...(Más ↓) nuestro servicio profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)
Manuel P. C. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 22:54
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, sin duda volveré a este concesionario."
Esther Gómez reply on 29-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Estamos encantados de que pienses en volver y te agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Marbella. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Felipe E. a. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 22:33
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo, totalmente recomendable para cualquier necesidad relacionada con vehículos."
Esther Gómez reply on 29-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Felipe, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una excelente atención y profesionalidad. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes para cualquier necesidad relacionada con vehículos. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu alta recomendación! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Primo M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 12:57
6 / 10
"Casi un mes de espera para acabar los arreglos"
Trato amable y eficaz dentro de los limites debidos a la disponibilidad de las piezas de recambio nada que reprochar al taller En cuanto a las reparaciones ya se lo diré cuando ...(Más ↓) haga kilometros Gracias (Menos ↑)
To improve: Disponibilidad de piezas de recambio
Employees treated:
Inma Fernández reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Primo, por compartir tu experiencia. Lamentamos la espera prolongada, pero nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) eficaz. Agradecemos tu comprensión ante los posibles retrasos por la disponibilidad de las piezas. Estaremos atentos a tus comentarios una vez hayas recorrido kilómetros con tu vehículo. Esperamos poder mejorar y ganarnos una recomendación más positiva en el futuro. ¡Gracias por tu confianza! (Menos ↑)
Francisco G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 10:28
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la intervención en mi vehículo y la amabilidad recibida por parte del personal."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la intervención en tu vehículo y el ...(Más ↓) trato recibido por nuestro personal. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Santiago A. D. L. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 21:43
10 / 10
"Profesionales altamente capacitados que ofrecen un trato cercano y amable. Me siento muy satisfecho con su trabajo."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 23-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato cercano y amable. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Robert E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 15:39
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, se sintió valorado y escuchado en todo momento."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 22-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Robert, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y escuchado durante tu visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a atención al cliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Marbella. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose A. S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 16:08
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y servicio impecable en el taller totalmente satisfecho con la experiencia."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 21-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional ...(Más ↓) y un servicio impecable en nuestro taller. Estamos encantados de que hayas quedado totalmente satisfecho. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Lexus Marbella! (Menos ↑)
Antonio S. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 22:33
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente insuperable y gran profesionalidad del equipo."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 21-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller ...(Más ↓) y que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Marbella. (Menos ↑)
Mark G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-08-2024 at 21:23
10 / 10
"Exceptional service and attention the team genuinely cares about their customers needs."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 19-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mark, por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excepcional y personalizado. En Lexus ...(Más ↓) Marbella nos esforzamos por cuidar las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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