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Lesseps Motor

Vehicle dealership

Lesseps Motor

Av. de Vallcarca, 77-79
08023 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

1070 Opinions found

J
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10 / 10

"Un servei excepcional amb un tracte molt amigable i professional, completament satisfet"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Atención al cliente reply on 20-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Joaquin, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. El trato amigable ...(Más ↓) y profesional es una de nuestras prioridades, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Atención al cliente reply on 20-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excel·lent atenció i servei al taller, totalment satisfet amb la meva experiència."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Atención al cliente reply on 19-12-2024 to this comment:

Moltes gràcies, Mariona! Ens alegra saber que has tingut una experiència excel·lent amb nosaltres. El nostre equip treballa amb ...(Más ↓) dedicació per oferir el millor servei i és gratificant saber que ho hem aconseguit. Si necessites qualsevol cosa en el futur, no dubtis a contactar-nos. Estarem encantats d'ajudar-te! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Trato exquisito, pero la avería persiste"

El coche entró en el taller con cita previa para realizar la inspección del tercer año. Además de los trabajos previstos en la inspección, solicité la reparación del ...(Más ↓) sistema Start Stop, que no funcionaba. Los trabajos relacionados con la inspección, y también un cambio de neumáticos acordado, se han realizado de forma correcta, pero la avería del sistema Start Stop persiste. He de suponer que no se verificó su funcionamiento antes de entregarme el coche. Desplazarme hasta el taller, teniendo en cuenta que el horario se solapa completamente con mi horario laboral, supone un contratiempo importante, por no hablar del gasto innecesario de combustible. Tener que insistir ahora con esta avería, y volver a dejar el coche en el taller es sumamente desagradable. Agradezco sinceramente el trato recibido por el profesional encargado de la recepción y entrega del vehículo, pero mi intención es buscar otro taller para futuras inspecciones y reparaciones. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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2 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: Deberían comprobar que se han realizado las reparaciones solicitadas por el cliente

Employees treated:

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S
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10 / 10

"Trato amable y eficiente en el concesionario, estoy completamente satisfecho con los resultados del servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Atención al cliente reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y eficiente de nuestro equipo, ya que trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El trato amable y la eficacia del equipo hicieron que mi visita al taller fuera una experiencia muy gratificante."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: Limpieza del vehículo

Employees treated:

Atención al cliente reply on 19-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y la eficacia de nuestro ...(Más ↓) equipo hicieron que tu visita al taller fuera gratificante. Apreciamos tus comentarios sobre el asesoramiento y la ayuda, y trabajaremos para mejorar en esas áreas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales resolvió todas mis dudas y reparaciones a la perfección."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Atención al cliente reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es gratificante saber que ...(Más ↓) pudimos resolver todas tus dudas y realizar las reparaciones a tu satisfacción. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido."

Como siempre muy satisfecha con el trato recibido por Toni y por los operarios del taller; siempre dispuestos a ayudar y resolver dudas. Esto se agradece y hace que no quiera ...(Más ↓) cambiar de marca por las facilidades que me dan. Por ejemplo, el año pasado fui de viaje a Francia y me surgieron dudas de pilotos que se encendían en el coche, llamé al taller y me dieron una solución por teléfono sin problema. Me da mucha confianza. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Atención al cliente reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lluis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tanto Toni como nuestro ...(Más ↓) equipo han podido resolver tus dudas con eficacia. Es un placer para nosotros ofrecerte la confianza que necesitas, especialmente en situaciones importantes como tu viaje a Francia. Apreciamos tu lealtad y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia. La calidad del trabajo realizado en mi vehículo es insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Atención al cliente reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rosario, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la experiencia y que la calidad de nuestro trabajo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu confianza en nosotros y tu recomendación son muy valiosas. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Lesseps Motor! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue increíble, sin duda volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Atención al cliente reply on 18-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Oscar. Nos alegra saber que tu experiencia en Lesseps Motor fue increíble. Apreciamos tu confianza y te esperamos con ...(Más ↓) los brazos abiertos para futuros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"He quedat totalment satisfet amb la qualitat de la reparació i l atenció rebuda per part de l equip del concessionari."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jordi, Ens alegra saber que has quedat totalment satisfet amb la qualitat de la reparació i l'atenció rebuda. El nostre ...(Más ↓) equip treballa amb dedicació per oferir el millor servei possible, i és gratificant rebre el teu feedback positiu. Si necessites qualsevol cosa més en el futur, no dubtis a contactar-nos. Estarem encantats d'ajudar-te! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Josefa, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza y ...(Más ↓) recomendación son muy importantes para nosotros. Te esperamos de nuevo cuando lo necesites. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Molt satisfet amb l atenció rebuda, el personal és extremadament competent"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-12-2024 to this comment:

Moltes gràcies, Maria Angels, Ens alegra saber que has quedat molt satisfeta amb l'atenció rebuda i que el nostre personal ha pogut ...(Más ↓) complir les teves expectatives. La teva valoració i recomanació són molt importants per a nosaltres i ens motiven a seguir millorant cada dia. Si hi ha alguna cosa en què puguem ajudar-te en el futur, no dubtis a fer-nos-ho saber. Una vegada més, gràcies pel teu suport! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y rapidez en el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Atención al cliente reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro equipo demostró profesionalidad y ...(Más ↓) rapidez. Valoramos mucho tu opinión y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si en algún momento tienes sugerencias para mejorar, no dudes en hacérnoslas llegar. Agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, un placer contar con su servicio en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Atención al cliente reply on 13-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Massimo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos aquí para seguir mejorando. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar, no dudes en comentárnoslo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio impecable en el concesionario, con personal amable y muy competente. Sin duda volveré a confiar en ellos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Atención al cliente reply on 13-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria. Nos alegra saber que tu experiencia en Lesseps Motor ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y su dedicación para ofrecer un servicio impecable. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El excelente trato recibido en el taller superó mis expectativas recomiendo su profesionalidad sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Borja, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido en nuestro taller superó tus expectativas. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nuestra profesionalidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Pedir repuestos antes de dejar el coche."

Supone una pérdida de días que podría utilizar el cliente y se queda sin coche y el coche de sustitución tienes una espera más larga más de un mes, con lo cual al final ...(Más ↓) afecta directamente al cliente final (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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4 over 10

To improve: Mucho tiempo para hacer una reparación de chapa

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Atención al cliente reply on 11-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la gestión de los repuestos haya generado inconvenientes ...(Más ↓) en tu tiempo y que la espera por el coche de sustitución haya sido tan prolongada. Entendemos lo frustrante que puede ser quedarse sin vehículo y estamos trabajando para mejorar estos aspectos. Agradecemos tu valoración y tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Si tienes más sugerencias o inquietudes, no dudes en hacérnoslas saber. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, el trato recibido fue cordial y eficiente. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que valoras el trato cordial y eficiente que ...(Más ↓) ofrecemos. Agradecemos sinceramente tu recomendación y la confianza depositada en Lesseps Motor. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

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Atención al cliente reply on 11-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rosa, nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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