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KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid

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KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid

C. de Juan Pérez Almeida, 12
28019 - Madrid (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

363 Opinions found

F
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y calidad en el servicio, estoy muy satisfecho con la experiencia."

Marta Gancedo reply on 14-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. La profesionalidad y la calidad en el ...(Más ↓) servicio son nuestras prioridades, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Me sentí muy bien atendido, la calidad del trabajo realizado en mi automóvil superó mis expectativas."

Me atendieron muy bien,pero pedí otra cita para actualizar Maps y me han dado para septiembre, es tarde la cita....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Mejoraría la fecha de la cita desde que la pides

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 14-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Felix. Nos alegra saber que te sentiste muy bien atendido y que la calidad de nuestro trabajo superó tus expectativas. ...(Más ↓) Lamentamos que la cita para actualizar Maps sea tan tarde. Apreciamos tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de atención en el futuro. Gracias por recomendarnos y por tu confianza en KIA Selikar. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

Marta Gancedo reply on 14-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sandra, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Gran trato recibido durante la visita al taller, superó mis expectativas."

Ha sido un buen servicio, pero demasiado escueto en la comunicación, y más lento de lo esperado....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 14-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, Estamos encantados de saber que el trato recibido superó tus expectativas y que el servicio fue bueno. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios sobre la comunicación y la velocidad, tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar en esos aspectos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a ofrecer una experiencia aún mejor. Esperamos verte pronto nuevamente en KIA Selikar. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, sin duda volveré para futuros servicios."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 14-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro ...(Más ↓) profesionalismo ha cumplido con tus expectativas. Tu confianza en volver para futuros servicios es muy valiosa para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y efectividad del servicio brindado, definitivamente volveré a este concesionario."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 11-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que estás satisfecha con la rapidez y efectividad de nuestro servicio. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y respaldado en todo momento."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 11-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vanesa, nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste valorada y respaldada. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto en KIA Selikar! (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"La experiencia en el taller fue inmejorable recibí un trato amable y una rápida solución a mi problema."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 11-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable y que recibiste un trato amable junto con una ...(Más ↓) rápida solución a tu problema. Valoramos mucho tu recomendación y nos esforzaremos por mantener este nivel de servicio para todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un equipo altamente profesional y amable que me hizo sentir en buenas manos. Recomendado al 100 ."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 10-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra saber que te sentiste en buenas manos con nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) recomendación, y trabajaremos para seguir ofreciendo un servicio profesional y amable. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir KIA Selikar! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller, un equipo muy competente que me hizo sentir valorado como cliente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 09-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con nuestro servicio. Es un placer para nosotros contar con ...(Más ↓) un equipo competente que se esfuerza por hacerte sentir valorada. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos verte de nuevo en KIA Selikar. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio repararon mi vehículo rápidamente y con gran eficacia."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 09-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Kevin Antonio, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro servicio. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valorada y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer la mejor atención posible. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio del taller."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 09-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Pilar, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tus comentarios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto en KIA Selikar! (Menos ↑)

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D
valoracion_5.png

10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente recomendaría este concesionario."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por tus amables palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro ...(Más ↓) servicio. Estamos comprometidos a ofrecer siempre lo mejor y tu confianza es muy importante para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Experiencia de cliente mejorable"

Como primera ocasión de visita a este concesionario, lo ya reseñado: Promesa de entrega de baliza incumplida, según parece responsabilidad de Kia y no del concesionario. ...(Más ↓) Instalaciones muy pequeñas. No se ofrece lavado de cortesía como sí hace el concesionario Open del mismo grupo empresarial situado justo enfrente. Hay oportunidades claras para mejorar la satisfacción del cliente (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un equipo de profesionales altamente capacitados que brindaron un trato excepcional durante mi visita al taller."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Shannon, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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P
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2 / 10

"Indignación por trabajo tan mal realizado"

El 23 de mayo lleve el coche a revisión de mantenimiento, me lo devolvieron diciendo que me llamarían por había que poner las pastillas de frenos y perdía líquido la bomba. ...(Más ↓) Después de intentar llamar más de 20 veces al robot que te atiende tuve que personarme en el taller para que me diera la cita ya que no me eran capaces de llamarme. El día 30 llevo el coche y me dice que estará el día 4 me parece una barbaridad pero accedo. El viernes llego a recogerlo a las 17h que es la hora que me dieron para recoger tuve que esperar hasta las 17, 50h. Y me dicen que me da un poco líquido que tengo que rellenar yo porque el coche está muy caliente y que lo haga yo en casa cuando se enfríe. Elcoche estaba sucio de la lluvia de esta semana y con papeles de publicidad en el capo, es decir no he podido disponer de mi coche mientras que estaba en la puerta del taller sin hacerle nada. Creo que es una falta de de profesionalidad grandisima. No volveré (Menos ↑)

To improve: Indignante . Más de un mes para pedir cita y una semana en el taller y sin terminar en condiciones el trabajo . El coche lleno de barro de haber estado en la calle con papeles de propaganda

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P
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10 / 10

"Muy satisfecho con el servicio recibido, sin duda volveré a confiar en su taller para futuras reparaciones."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paloma, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con el servicio recibido. Tu confianza en nuestro taller para futuras ...(Más ↓) reparaciones es lo más importante para nosotros. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me dejaron completamente satisfecho con el servicio."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estupenda atención al cliente."

La atención de Aitor fue estupenda en todo momento. Creo que en otras ocasiones el coche se ha devuelto limpio aunque en esta ocasión no fue así. La parte mecánica es mas ...(Más ↓) difícil de valorar al tratarse de una revisión. (Menos ↑)

To improve: El coche se devolvió en el mismo estado de limpieza en que se dejó.

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Saul, por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que la atención de Aitor fue estupenda. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con tu expectativa de recibir el coche limpio. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto para seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un excelente servicio en el taller, muy atentos y profesionales en todo momento."

Marta Gancedo reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Fernanda, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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