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KIA Selikar Leganés

Vehicle dealership

KIA Selikar Leganés

Av. Carlos Sainz, 43B
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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1966 Opinions found

M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, sin duda volveré por su profesionalidad."

Marta Gancedo reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel Vicente, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestro servicio y tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo significa mucho para nosotros. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en KIA Selikar Leganés. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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a
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y la variedad de vehículos nuevos me impresionó mucho."

Marta Gancedo reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestra variedad de ...(Más ↓) vehículos nuevos te impresionó. Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio y productos a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de nuevo en KIA Selikar Leganés. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me sorprendió la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este concesionario para futuras necesidades."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Amanda, Nos alegra enormemente saber que quedaste sorprendida con la calidad de nuestro servicio. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y estamos encantados de que consideres volver a visitarnos para futuras necesidades. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gracias a la atención personalizada que recibí, volveré sin dudarlo al taller para futuros servicios."

Marta Gancedo reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que la atención personalizada que recibiste fue de tu agrado. Es nuestro objetivo ofrecer el ...(Más ↓) mejor servicio posible y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte en el taller para futuros servicios. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, demostrando un alto nivel de profesionalidad y compromiso con el cliente."

Marta Gancedo reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención en el taller cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo demostrar su profesionalidad y compromiso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia en el taller superó mis expectativas, sin duda recomendaría este concesionario por su profesionalismo."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Laura, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller superó tus expectativas. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nuestro profesionalismo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y calidad por parte del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Marta Gancedo reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ismael, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas en el servicio del taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El personal fue muy amable y solucionaron todos mis problemas de manera eficiente, lo recomiendo sin duda."

Marta Gancedo reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carolina, Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y eficiente en la solución de tus problemas. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. No dudes en volver cuando lo necesites. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Nula comunicación"

Me han arreglado el coche y parece que todo está bien por esa parte. No tengo nada que decir en contra de la profesionalidad a la hora de arreglarlo. Sin embargo, en mi opinión, ...(Más ↓) y para alguien que necesita el coche para trabajar, tenéis que mejorar mucho la comunicación. La información que he recibido ha sido siempre porque he llamado o me he acercado al concesionario para que me informaran de primera mano. Si no llega a ser por eso, no sé nada del coche. Además, cuando llamaba nunca me cogían el teléfono y únicamente me mandaban un mensaje. El problema no es el mensaje en sí, sino que solo me lo mandaran cuando yo preguntaba. En averías gordas que van para largo eso se puede entender , el informar al cliente cuando haya actualizaciones lo veo de vital importancia. Por desgracia, yo nunca podría recomendar este taller, y no porque no hayan hecho un buen trabajo, que seguro que sí, sino porque en casos de averías graves, no saber nada de tu coche es algo que no debería pasar. Porque, ¿tú estarías a gusto si dejas tu coche en el taller y no sabes nada de él durante un mes? Yo creo que no. (Menos ↑)

To improve: La comunicación ha sido escasa por no decir nula, si no llamaba yo preguntando como iba y que le pasaba la coche no me decían nada.

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F
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que se preocupó por mi vehículo, definitivamente volveré."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) nos esforzamos por cuidar de cada vehículo como si fuera el nuestro. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El proceso de compra fue rápido y transparente, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

Marta Gancedo reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de compra fue rápido y que te ...(Más ↓) sentiste valorado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excepcional atención al cliente y un equipo altamente profesional que resolvió todas mis dudas."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y que nuestro equipo ha podido resolver todas tus ...(Más ↓) dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu recomendación. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio fue impecable, me sentí valorado como cliente y resultados de alta calidad en el taller."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 13-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que te sentiste valorado. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es siempre ofrecer resultados de alta calidad y un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en KIA Selikar Leganés. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio. Sin duda recomendaría este taller a otros propietarios de vehículos."

Marta Gancedo reply on 12-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y ...(Más ↓) nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionales altamente capacitados, me hicieron sentir seguro durante todo el proceso."

Marta Gancedo reply on 12-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste seguro durante todo el proceso y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales pudo brindarte la confianza necesaria. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida realmente se nota el compromiso por parte del personal."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 12-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lan-ling. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la atención recibida y que nuestro compromiso ha sido ...(Más ↓) evidente para ti. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en KIA Selikar Leganés. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Pocas ganas de trabajar o resolver peticion"

Le pedí regular luces xq estaban descompensada y en 10 días no hubo tiempo para mirarlo. Me dijo q pasará por kia de alcorcon q hace como un año di un parte. Al salir lo lleve ...(Más ↓) a un taller y solucionado. Reparación retrovisor correcta (Menos ↑)

To improve: Poco interés en resolver peticion

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J
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2 / 10

"Falta de organización o recursos para atender a los clientes"

Falta de planificación para administrar las órdenes de trabajo. Demora más que injustificada en tiempos de reparación sin que dejen de entrar nuevos coches en taller. ...(Más ↓) Dificultad para contactar con taller y obtener información sobre tu vehículo. Al vehículo se le hace una regeneración forzada tras cambiar 4 veces la sonda lambda y el responsable eres tú, que no conduces bien o no haces los suficientes kilómetros. La explicación que me han dado. (Menos ↑)

To improve: Han tardado desde el 28 de Octubre hasta el 07 de Noviembre para realizar una regeneración forzada. Durante el periodo imposible contactar con el taller de forma directa, dejas mensaje y ya te llamarán. Sin explicación sobre la demora hasta un par de días antes de la entrega, mientras tanto te indican que el coche está en diagnosis.

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A
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8 / 10

"Un trato excepcional y un trabajo impecable en mi vehículo, no podría estar más satisfecho."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 11-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que el ...(Más ↓) trabajo realizado en tu vehículo ha sido de tu satisfacción. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos dispuestos a mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato del personal fue excepcional y muy profesional."

Marta Gancedo reply on 11-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que el trato del personal cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros, y nos motivan a seguir mejorando. Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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