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KIA - RAM Automoción

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KIA - RAM Automoción

Av. Juan Carlos I, 34
28400 - Collado Villalba (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

1827 Opinions found

M
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10 / 10

"Muy buena experiencia, lo recomendaría a familiares y amigos."

Employees treated:

Raquel González reply on 25-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva y que la recomendarías a familiares y amigos. Miguel Angel, agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu valoración y la confianza que has depositado en nosotros. Si en algún momento necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."

Raquel González reply on 25-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Miguel Angel. Nos alegra saber que la atención durante el seguimiento fue cálida y profesional. ...(Más ↓) Valoramos su recomendación y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy claro, sin sorpresas en el pago."

Employees treated:

Raquel González reply on 25-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que todo fue claro y sin sorpresas en el pago, Jose Miguel. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o quieres comentar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Gestión ágil y eficiente, condujo a una experiencia excelente."

Employees treated:

Raquel González reply on 22-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue ágil y eficiente y que su experiencia fue excelente, Gergana. Agradecemos que comparta este ...(Más ↓) testimonio y la confianza en recomendar nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención y trato excepcionales."

El trato recibido ha sido muy bueno. Todas las gestiones han sido rápidas y eficaces. Quisiera destacar la atención de nuestro vendedor Izan. Estuvo pendiente de nosotros en ...(Más ↓) todo momento, nos asesoró y nos ayudó en todas las gestiones. Además su trato fue muy cercano y amable. Sin duda os recomendaré. (Menos ↑)

Raquel González reply on 22-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención y el trato recibidos por Izan fueron cercanos y eficaces, y que las gestiones resultaron rápidas para ...(Más ↓) Antonia. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos manteniendo ese nivel de servicio. Si vuelves a visitarnos, estaremos encantados de ayudarte de nuevo y continuar ofreciéndote una experiencia de calidad. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Se nota la experiencia del equipo; mucho mejor que antes."

Employees treated:

Raquel González reply on 22-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho, Beatriz, saber que percibes una mejora y que el equipo transmite experiencia. Gracias por compartirlo; nos motiva a ...(Más ↓) seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento quieres comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Gestión ágil, explicaciones claras y concisas."

Employees treated:

Raquel González reply on 21-05-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Ubaldo. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y que las explicaciones fueron claras y ...(Más ↓) concisas. Tu valoración y tu recomendación son muy importantes para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Equipo muy competente, recomendado para futuras compras."

Employees treated:

Raquel González reply on 21-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo te pareció competente y que recomendarías nuestros servicios para futuras compras, Nuria. En KIA - RAM ...(Más ↓) Automoción estamos a tu disposición para lo que necesites. Si surge cualquier duda o necesitas asistencia, cuéntanos. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención del equipo de primer nivel, muy satisfecho."

Employees treated:

Raquel González reply on 21-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó una atención de primer nivel y que quedó satisfecha. Gracias por compartir su experiencia, ...(Más ↓) Cristina. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y satisfacer a nuestros clientes. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes."

Employees treated:

Raquel González reply on 20-05-2026 to this comment:

Francisco Javier, nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y la confianza depositada en nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Recomendaría este lugar por su confianza y atención."

Employees treated:

Raquel González reply on 20-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Nicolas. Nos alegra saber que la confianza y la atención recibida fueron positivas. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio en KIA - RAM Automoción. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Asesoría clara y respetuosa, top."

Employees treated:

Raquel González reply on 20-05-2026 to this comment:

Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que la asesoría fue clara y respetuosa para ti, Jose Luis. Tu experiencia refuerza nuestro ...(Más ↓) compromiso con un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas ampliar cualquier tema o resolver dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Muchas gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rapidez en la gestión y consejo acertado."

Employees treated:

Raquel González reply on 19-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el consejo fueron acertados, Maria Luisa. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓) valoración. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La calidad del equipo fue determinante para mi satisfacción."

Employees treated:

Raquel González reply on 19-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad del equipo fue determinante para tu satisfacción, Elena. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El proceso fue sencillo y transparente, muy buena experiencia."

Employees treated:

Raquel González reply on 19-05-2026 to this comment:

Miguel Angel, nos alegra saber que el proceso fue sencillo y transparente y que tu experiencia fue buena. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) impresión. Si en el futuro necesitas asesoramiento o un servicio adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Todo al detalle, sin ambigüedades."

Employees treated:

Raquel González reply on 18-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Jose Manuel. Nos alegra saber que todo quedó claro y que estás satisfecho con el detalle. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Problema no resuelto"

Fui por un fallo puntual en algun sensor de asiento trasero y como al tecnico no le salta el error me vuelvo con el fallo a casa y ***€ menos . Entiendo la problemática de ...(Más ↓) fallos puntuales pero contento no estoy, dado que sigo con el mismo fallo, en un coche con garantía. (Menos ↑)

To improve: Mejor resolución de problemas

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A
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2 / 10

"Coche no arrancaba"

Mi coche Kia, que aún está en garantía, en ocasiones aleatorias perdía toda la electricidad y dejaba de funcionar completamente una vez apagado. Solicité cita a los talleres ...(Más ↓) más cercanos y la cita más temprana era a dos meses vista. Ninguno de los talleres ofrece coche de sustitución, por lo que los usuarios con un coche en garantía deben o bien buscar un alquiler de coche o llevar el Kia a un taller no oficial con lo que se perdería la garantía. Es una forma muy sutil de hacer que la gente opte por perder la garantía. Lo curioso de todo esto es que la avería de mi coche resultaba ser una tuerca del borne positivo, que estaba floja y hacía que el contacto con la batería fuera intermitente. Una avería que requirió 1 minuto de taller. Una vez en el taller, solicité que me revisaran una ventanilla cuya acción no era la correcta. Se necesitaron dos diagnósticos y tres días extra en el taller para poder solucionar la avería. Ha quedado bien solucionada, pero después de tanto tiempo sin coche, cada día cuenta un poco más. También solicité que se tensara el cable del freno de mano, aspecto que se trató con rapidez, bajo coste de media hora de mano de obra. En fin, un total de dos meses sin coche y pagando un coche de alquiler por una tuerca floja. (Menos ↑)

To improve: El tiempo de espera para una cita en el taller y el diagnóstico realizado.

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J
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la supervisión de calidad."

Employees treated:

Raquel González reply on 18-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra mucho saber que la calidad final y la supervisión percibidas cumplen con tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza gracias a su sinceridad y cortesía."

Raquel González reply on 18-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la confianza se debe a nuestra sinceridad y cortesía, Alejandro. Agradecemos que comparta su experiencia y quedamos a ...(Más ↓) su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

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