What customers say about this company
361 Opinions found
Sandra C. V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 23:05
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
10 over 10
10 over 10
Asun Paredes reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sandra. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Elica D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 21:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, completamente satisfecho con el servicio del taller."
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elica, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Eolo G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2025 at 20:54
8 / 10
"Un equipo muy capacitado y amable, la experiencia en el taller fue excepcional desde el principio hasta el final."
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 31-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eolo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional y ...(Más ↓) amable. Valoramos mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar, así que si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar esa quinta estrella, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alvaro B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 21:39
2 / 10
"Perdieron un cliente"
Lo que empezó siendo una visita por revisión anual terminó añadiendo **** euros por el cambio de una pieza del sistema de escape del coche, por una avería causada porque un ...(Más ↓) sensor estaba fuera de su lugar. Dicho sensor sólo pudo haber sido desplazado o mal colocado por Icamotor, en una reparación de la parte posterior del vehículo que se le hizo en este mismo taller en 2020. Entre explicaciones en las que se desdecían acerca de cuál era el sensor concreto que no estaba bien colocado, se escudaron en que no se podía saber por qué esa pieza estaba mal colocada y nunca asumieron ninguna responsabilidad. Desde el primer momento se cerraron en banda, diciéndome que contactara con la marca directamente supongo que asumiendo mala calidad en la construcción del vehículo que ellos mismos me vendieron , pero resulta incomprensible que una pieza que tuvieron que recolocar al hacer la reparación de 2020 se haya caído aleatoriamente . No litigué porque por la cuantía del arreglo sabía que me llevaría mucho tiempo y dinero hacerlo, y por desgracia necesito disponer de un vehículo, así que las cosas han quedado en que pago, intentaré vender el coche y no me verán nunca a menos de 200 metros de su concesionario y taller: no más reparaciones, no más compras de vehículos de sus marcas, no más revisiones anuales. Yo he perdido dinero, pero ellos conmigo también lo han hecho. Y haré lo que esté en mi mamo para que todo aquel que me escuche sepa con qué tipo de personas se cruzarán si caen en el error de tratar con Icamotor. (Menos ↑)
10 over 10
8 over 10
To improve: Del servicio directo de atención al cliente no es de lo que tengo quejas, pero me siento defraudado por Icamotor y considero finalizada mi relación con ellos.
Employees treated:
Maria L. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2025 at 09:55
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, ¡totalmente satisfecho con la experiencia"
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 25-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Lorena, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y el servicio, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Carlos D. S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2025 at 08:40
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."
10 over 10
10 over 10
Asun Paredes reply on 25-03-2025 to this comment:
Lorenzo P. M. S. P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2025 at 23:17
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y un equipo muy profesional al servicio del cliente."
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 24-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lorenzo, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Alberto S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2025 at 12:52
8 / 10
"Corrección, Amabilidad y buen trato."
Solo una cuestión a mejorar: Entiendo que las citas se ponen para mejorar la atención al cliente pero se podría ser un poco más flexible para aquellos que llegan un poco antes ...(Más ↓) de su cita y tienen que esperar a ser atendidos a su hora exacta. (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
Asun Paredes reply on 21-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por destacar la corrección y el buen trato que has recibido. Apreciamos tu sugerencia ...(Más ↓) sobre la flexibilidad en las citas. Entendemos que puede ser frustrante tener que esperar, y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestra atención al cliente. Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible y valoramos tus comentarios. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Virginia G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2025 at 22:59
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 20-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Virginia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
German P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2025 at 21:03
4 / 10
"Interés en hablar con Jefe taller"
Al dia siguiente, solo habia una persona en att cliente , pedí hablar con Fdo responsable taller para comentar dudas sobre revisión y no me lo permitió sin más detalles, ...(Más ↓) diciendo que ahora no podía (Menos ↑)
4 over 10
4 over 10
To improve: Recordar revisiones próximas, ver dudas y poder hablar con responsable de taller sobre las mismas.
Employees treated:
Maria B. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2025 at 00:04
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un trato amable y atención personalizada que superó mis expectativas."
10 over 10
10 over 10
Asun Paredes reply on 19-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Belen, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos enormemente tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro trato amable y la atención personalizada. Es un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Mario S. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2025 at 22:42
6 / 10
"Gran profesional, mejor persona"
Excelente profesional, lo mejor de Icamotor con esta profesional, de diez. Cuidarla y valorarla, una joya. Saludos...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
To improve: Precio elevado
Employees treated:
Rene R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2025 at 19:13
10 / 10
"Bin sehr zufrieden mit der Arbeit und der Bedienung."
Ich weiss leider nicht wie der Mann heisst, aber er war der einzige der Englisch gesprochen hat. Er hat sein Büro in der mitte rechts....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
8 over 10
Asun Paredes reply on 19-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rene, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y atención. Agradecemos ...(Más ↓) también que hayas destacado la comunicación en inglés, ya que queremos que todos nuestros clientes se sientan cómodos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Saray D. P. T. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2025 at 12:17
8 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, me dejaron completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 17-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Saray, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y reparación de tu vehículo. Tu confianza y ...(Más ↓) recomendación son muy importantes para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Carmen N. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2025 at 19:15
10 / 10
"Una experiencia fantástica, todo el personal fue amable y eficiente durante mi visita al taller."
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 14-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue fantástica. Apreciamos tus palabras sobre la amabilidad ...(Más ↓) y eficiencia de nuestro personal, ya que trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jesica D. C. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2025 at 21:48
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido."
10 over 10
10 over 10
Asun Paredes reply on 12-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesica, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Luis S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2025 at 13:23
8 / 10
"La atención recibida superó mis expectativas, mostrando gran profesionalidad y dedicación en el trabajo realizado."
10 over 10
8 over 10
Employees treated:
Juan Jesús Santana reply on 11-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que la atención recibida ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y su dedicación. Si tienes alguna sugerencia o aspecto en el que creas que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Domingo S. M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2025 at 08:31
10 / 10
"El equipo fue muy amable y resolutivo, estoy completamente satisfecho con los resultados del servicio."
10 over 10
10 over 10
Asun Paredes reply on 11-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Domingo, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y la resolución de tus necesidades. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria C. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2025 at 23:54
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
10 over 10
10 over 10
Asun Paredes reply on 11-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Concepcion, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Adolfo J. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2025 at 20:34
10 / 10
"Excelente atención al cliente, un servicio impecable en el taller y trato profesional por parte del equipo."
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Asun Paredes reply on 10-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adolfo, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y el servicio en el taller; nuestro equipo trabaja duro para ofrecer lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas confiando en Icamotor - Miller Bajo 7 para tus necesidades automovilísticas. ¡Un cordial saludo! (Menos ↑)
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