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Icamotor - BYD Gran Canaria

Vehicle dealership

Icamotor - BYD Gran Canaria

C. Diego Vega Sarmiento, 9
35014 - Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas, España)

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Overall rating:

valoracion

9 / 10

What customers say about this company

101 Opinions found

J
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."

Jesica Falcón reply on 02-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro equipo y atención. Para nosotros es un placer poder ayudarte a encontrar el vehículo ideal. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Icamotor - BYD Gran Canaria! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y un equipo muy profesional en el concesionario."

Jesica Falcón reply on 02-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Herminio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue ...(Más ↓) excelente y que nuestro equipo pudo brindarte una atención profesional y cercana. Tu recomendación y valoración son muy importantes para seguir mejorando día a día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El personal fue muy amable y entendió perfectamente lo que buscaba, estoy completamente satisfecho con mi experiencia."

Jesica Falcón reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rita Maria, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) entenderte y ofrecerte un servicio que cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro y que sigas confiando en Icamotor - BYD Gran Canaria. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia fue inolvidable, los asesores me ofrecieron toda la información necesaria para elegir mi nuevo vehículo."

Jesica Falcón reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen Gloria, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te ...(Más ↓) sentiste bien atendida y que pudimos ayudarte a escoger tu nuevo vehículo. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y transparente. Esperamos seguir siendo tu opción de confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."

Jesica Falcón reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernanda, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención excepcional durante todo el proceso, me sentí valorado como cliente en cada momento."

Jesica Falcón reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido valorado en ...(Más ↓) cada momento y que nuestra atención ha sido excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por formar parte de la familia Icamotor - BYD Gran Canaria! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La profesionalidad y la calidad del equipo hicieron que mi experiencia de compra fuera muy satisfactoria."

Desde el primer momento que entré al concesionario me sentí muy bien atendido por Elizabeth. Estoy súper contento con la compra que hice....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesica Falcón reply on 20-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, David Alexander, por compartir tu experiencia y por la confianza que nos brindas. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido y que estás satisfecho con tu compra. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)

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K
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2 / 10

"Communication is very bad"

The communication was awful. We had to do the finance paperwork THREE TIMES. Spending extra money on taxis to do so. We are still waiting for the updated invoice after I paid an ...(Más ↓) additional €**** deposit. The car was literally dumped at Arrecife port, noone told us where it was until the following day. Absolutely awful. I want that updated invoice !!!! (Menos ↑)

To improve: The communication was very poor.

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S
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4 / 10

"15/20 días laborables para entregar un coche y vuelta al taller"

Lo dicho, 15 20 dias para entregar el coche con el argumento de preparar el coche y que 3 días mas tarde de entregarlo tenga que volver al taller por una mala ¿preparación? - ...(Más ↓) mal actualizado- ENCIMA - 20 DIAS DESDE LA MATRICULACION DEL COCHE Y NO ME HAN DADO LA FACTURA, SABIENDO QUE LA NESECITO PARA EL PLAN MOVE CON ACHATARRAMIENTO ****€ MUY MAL, y no le pongo un 1 por que finalmente me dejaron un coche en lo que me entregaban el mio (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato impecable durante todo el proceso, me sentí respaldado y satisfecho con la atención recibida."

Jesica Falcón reply on 20-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carla, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste respaldada y satisfecha ...(Más ↓) con nuestro trato. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"No puedo estar más satisfecho con mi compra, el trato recibido fue excepcional y los vehículos estaban en óptimas condiciones."

Jesica Falcón reply on 20-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Filipe, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato y los vehículos. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y que te sientas cómodo durante todo el proceso. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y agradecemos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Hervorragende Erfahrung mit professionellem und freundlichem Service beim Kauf meines neuen Fahrzeugs."

Jesica Falcón reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Claus Dieter, por compartir su experiencia y por su recomendación. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio profesional y amable durante la compra de su vehículo. Apreciamos su confianza y seguiremos trabajando para ofrecerle la mejor atención posible. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un equipo comprometido y amable, realmente se notó el interés en ayudarme a encontrar el coche perfecto."

Jesica Falcón reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andrea, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro compromiso y atención te ...(Más ↓) hicieron sentir bien atendida. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

Jesica Falcón reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Domingo, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y ...(Más ↓) atento en todo momento. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Ha mejorar la gestión."

Creo que los tramites de la financiación han sido engorrosos y lentos, aparte he tenido que acudir 2 veces a la firma, no tienen material informatico para firma comoda y segura. ...(Más ↓) En cuanto a la espera de el producto, demasiado tiempo de espera e incluso se pago el primer recibo sin recibir el vehículo. Lo siento pero creo que la gestión no es buena, aunque la compra estoy seguro que SI. Saludos, buen dia. (Menos ↑)

To improve: Tramitación financiera pésima . Entrega de el producto, tardía, mucho tiempo.

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P
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."

Jesica Falcón reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paulina, por tu amable valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y satisfecho ...(Más ↓) con tu compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y estamos aquí para lo que necesites. Esperamos seguir atendiéndote con la misma calidad en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso de compra."

Jesica Falcón reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorada y ...(Más ↓) valoramos mucho tu recomendación. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio y atención en cada paso. ¡Gracias por formar parte de nuestra familia Icamotor - BYD Gran Canaria! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional en todo momento."

Jesica Falcón reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo hayan sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo de trabajo, realmente superaron mis expectativas con el servicio."

Jesica Falcón reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Eduviges, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecho con el servicio recibido. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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2 / 10

"Muy mala experiencia"

Seguiremos esperando porque aún no tengo fecha de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Todavía esperando por el coche por errores de logística. Lo único positivo hasta ahora ha sido Marcos el vendedor, pero ha sido error tras error. El coche está apagado desde el 7 de julio y hoy es 13 de agosto. He precomendado a varias personas pero la verdad que me encuentro arrepentido

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