What customers say about this company
67 Opinions found
Anssi S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2024 at 16:18

4 / 10
"Ana Belen was very nice and effective"
The car was delivered to my home after service. The battery charger was not connected so when I returned to Spain the battery was empty. When I started I drove 20 kilometers and ...(Más ↓) the warning light came on because the fuel pomp was broken. I had to wait three weeks before the car was ready because the extremely slow part delivery time! (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

6 over 10

2 over 10
To improve: Delivery time for spare parts is horrible
Employees treated:
Francisco D.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2024 at 21:26

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

8 over 10

10 over 10

8 over 10

8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 11-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller. Su ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si hay algo más que podamos hacer por usted o si tiene alguna sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Carl-johan B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2024 at 15:12

10 / 10
"Exceptional service and professionalism from the team, highly recommend this dealership for all vehicle needs."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 24-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carl-johan,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro servicio y profesionalismo. Es un placer saber que ...(Más ↓) ha tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo.Nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Le deseamos un excelente día! | Thank you very much, Carl-johan,We sincerely appreciate your kind words about our service and professionalism. It is a pleasure to know that you had an exceptional experience with our team, we strive to provide the best service to our customers and your recommendation means a lot to us. We look forward to serving you again in the future and wish you a great day! (Menos ↑)
Celedonio N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2024 at 20:36

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y confiado con su profesionalidad."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 17-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Celedonio, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en el taller fue excepcional y que se sintió bien atendido. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Kari P.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2024 at 21:40

10 / 10
"Exceptional Attention to Detail and Customer Care During My Visit to the Auto Repair Center"

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 11-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Kari, Nos alegra saber que su experiencia en nuestro centro de reparación fue excepcional. Valoramos su reconocimiento a ...(Más ↓) la atención al detalle y al cuidado al cliente, ya que es nuestra prioridad ofrecer un servicio de alta calidad. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Su satisfacción es fundamental para nosotros. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Mikael B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2024 at 21:33

10 / 10
"The team s professionalism and care made my experience at the workshop outstanding."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 07-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mikael,Nos alegra saber que la profesionalidad y el cuidado de nuestro equipo hicieron que su experiencia en el taller ...(Más ↓) fuera excepcional. Valoramos mucho su recomendación y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos.¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Miguel A. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 22:24

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel,Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un trato personalizado y de calidad, y es gratificante saber que se sintió bien atendido durante su visita. Esperamos verle de nuevo pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener.Saludos cordiales. (Menos ↑)
Viktor K.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 09:53

10 / 10
"El trato fue increíble y sentí que mi vehículo estaba en las mejores manos. Sin duda volveré."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Viktor, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Su confianza en el cuidado de ...(Más ↓) su vehículo es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Francisco C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 20:38

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas por completo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Emilio Márquez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que la atención y servicio en nuestro taller superaron sus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Apreciamos su confianza y recomendación. Esperamos verle nuevamente pronto. (Menos ↑)
Abdul M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 21:46

10 / 10
"The team displayed remarkable professionalism and expertise throughout my visit."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 16-09-2024 to this comment:
Thank you very much for sharing your experience, Abdul. We are glad to hear that our team demonstrated professionalism and expertise during ...(Más ↓) your visit. We are delighted to have met your expectations. We appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the near future, thank you for choosing us! (Menos ↑)
Jose V. S. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2024 at 20:51

10 / 10
"El personal fue muy amable y resolutivo, me sentí en buenas manos durante la reparación."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 06-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Vicente, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y en buenas manos ...(Más ↓) durante la reparación. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella! (Menos ↑)
Lamia L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 21:54

10 / 10
"El trato exquisito y la atención personalizada superaron mis expectativas en el taller del concesionario."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

6 over 10
To improve: Tiempo de reparación muy largo
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 16-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Lamia. Nos alegra saber que el trato y la atención recibida superaron sus expectativas en ...(Más ↓) nuestro taller. Lamentamos si hubo algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verla de nuevo pronto en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella! (Menos ↑)
Dimitar A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-08-2024 at 01:16

10 / 10
"Exceptional service and expertise from the team, exceeded all my expectations during my visit to the workshop."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 12-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Dimitar. Nos alegra saber que nuestro equipo superó sus expectativas durante su visita al ...(Más ↓) taller. Estamos encantados de haberle brindado un servicio excepcional y de haber cumplido con sus necesidades. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a verle pronto en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)
Ralph B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-08-2024 at 17:26

10 / 10
"Un trato personalizado y cercano que superó mis expectativas, definitivamente volveré a este taller."
Tuve una atención muy amable y eficaz por parte de Ana Belen....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 08-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Ralph. Nos alegra saber que disfrutó de un trato personalizado y cercano que superó sus ...(Más ↓) expectativas. Transmitiremos sus amables palabras a Ana Belen. Estaremos encantados de volver a atenderle en su próxima visita. Su recomendación es muy apreciada. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella! (Menos ↑)
Justin A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 09:25

10 / 10
"Profesionales altamente cualificados que brindan un servicio amable y eficiente en el taller. Muy recomendable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 07-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Justin. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio en el taller y que lo recomendaría. En ...(Más ↓) Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro. ¡Gracias por su confianza y recomendación! (Menos ↑)
Zoryna A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 21:18

10 / 10
"I left feeling completely satisfied with the quality of work and customer care provided."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

8 over 10
Emilio Márquez reply on 31-07-2024 to this comment:
Thank you very much for sharing your experience, Zoryna. We are glad to hear that you were completely satisfied with the quality of work ...(Más ↓) and customer service you received. Your recommendation is very valuable to us. We are here for anything you may need in the future, we hope to see you again soon! (Menos ↑)
Christian E.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2024 at 09:09

2 / 10
"Give the client the feeling that he is welcome "

2 over 10

2 over 10

2 over 10

2 over 10
To improve: Take the time for the client and let the client feel that you have time for him . As it’s now it’s nothing to do what Ferrari are standing for as one big family where you feel you welcome. You don’t do it in this Ferrari dealer, sorry but there is a lot to do.
Employees treated:
Oscar D. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 21:57

10 / 10
"Un diez. Inmejorable trabajo. Buenos profesionales."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Bjorn W. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 22:00

10 / 10
"Excelente atención en todo momento y muy aconsejable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por su amable reseña, Bjørn. Nos alegra saber que recibió una excelente atención en todo momento. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda tener. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella! (Menos ↑)
Pierre S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-06-2024 at 08:35

10 / 10
"An optimal service."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 20-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Pierre. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Su recomendación es muy apreciada. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella! (Menos ↑)
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