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Citroën Extrecar Cáceres

Vehicle dealership

Citroën Extrecar Cáceres

Av. de la Constitución, s/n
10195 - Cáceres (Cáceres, España)

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Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

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1490 Opinions found

M
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10 / 10

"Total claridad desde la primera visita, ***%."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 18-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tuvo claridad desde la primera visita, Maria Victoria. Agradecemos que comparta su experiencia positiva y nos impulsa ...(Más ↓) a seguir cuidando cada detalle para clientes como usted. Si necesita algo más, estamos a su disposición en Citroën Extrecar Cáceres. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 18-03-2026 to this comment:

Juan Nos alegra mucho saber que quedaste totalmente satisfecho con el servicio y el coche. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) confiar en Citroën Extrecar Cáceres. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Gestión rápida y simpática, 5/5."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 17-03-2026 to this comment:

Valeriano, nos alegra saber que la gestión fue rápida y simpática. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza en Citroën ...(Más ↓) Extrecar Cáceres. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención fue impecable, experiencia excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

La satisfacción por la atención impecable y la experiencia excelente nos alegra mucho, Juan. Agradecemos que comparta su experiencia y su ...(Más ↓) alta valoración. Si en el futuro necesita asistencia o planifica otra visita, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y sin demoras. Es muy valioso para nosotros ...(Más ↓) que puedas recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición en Citroën Extrecar Cáceres. Apreciamos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que la experiencia siga siendo tan positiva. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, experiencia positiva."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Alberto, nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable han contribuido a una experiencia positiva. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recibiste un trato experto y amable, Manuel. Agradecemos que nos cuentes tu experiencia y que recomiendes nuestros ...(Más ↓) servicios. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Sugerencias constructivas tras intervención de mantenimiento"

A modo de sugerencia constructiva, quisiera trasladar dos aspectos que podrían contribuir a mejorar aún más la experiencia del cliente. Por un lado, conforme al Real Decreto ...(Más ↓) 1457 1986 que regula la actividad de los talleres de reparación de vehículos, el cliente puede solicitar la visualización de las piezas sustituidas y, cuando proceda, recibirlas. Entiendo que en determinadas intervenciones de mantenimiento —como en mi caso, donde se realizaron operaciones relacionadas con aceite, filtros o líquido de frenos— los elementos retirados constituyen residuos que deben gestionarse adecuadamente y, por tanto, no procede su entrega pero sí su visualización. No obstante, informar de forma general al cliente sobre esta posibilidad cuando se sustituyen componentes podría reforzar la transparencia y la confianza en el servicio. Por otro lado, durante el tiempo de espera en la zona destinada a clientes, la temperatura resultaba algo fría algo más allá de las 9 de la mañana . Quizá podría valorarse mejorar el acondicionamiento térmico de la sala de espera para hacer más confortable la estancia mientras se realiza la intervención en el vehículo. (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir, Victor Manuel. Agradecemos que compartas tus sugerencias constructivas. Tomamos nota de tu idea sobre informar de la ...(Más ↓) posibilidad de visualizar o recibir piezas sustituidas cuando la normativa lo permita, y de mantener mayor transparencia en intervenciones con componentes como aceite, filtros o frenos. También valoramos tu comentario sobre la temperatura de la zona de espera y revisaremos el acondicionamiento térmico para que la estancia sea más confortable. Si lo consideras, puedes contactarnos a través de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza y honestidad en cada interacción."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que percibe confianza y honestidad en cada interacción. En Citroën ...(Más ↓) Extrecar Cáceres seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención cercana y transparente. Si en algún momento desea comentar algo más, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo trabajó con precisión y cordialidad."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

María Teresa, agradecemos que compartas tu experiencia en Citroën Extrecar Cáceres. Nos alegra saber que el equipo trabajó con ...(Más ↓) precisión y cordialidad. Tu valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Agustín, nos alegra mucho saber que la confianza y el trato humano fueron consistentes durante tu visita. En Citroën Extrecar Cáceres ...(Más ↓) trabajamos para mantener esa cercanía y profesionalidad en cada momento. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Fernando, nos alegra mucho leer que la atención fue notable y cordial y que la experiencia fue positiva. Gracias por compartirla. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas cualquiera de nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte para que tu próxima visita siga siendo así de satisfactoria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy positivos, recomendable."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Juan, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron positivos y que recomienda ...(Más ↓) nuestros servicios. En Citroën Extrecar Cáceres trabajamos para mantenerle informado y atenderle con claridad. Si en algún momento necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Seguimiento personalizado, comunicación profesional, 5/5."

To improve: El taller esta saturado

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el seguimiento personalizado y la comunicación profesional hayan sido de ...(Más ↓) tu agrado. Seguimos disponibles para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:

Rosa María, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes calidad y atención de primera y que nuestra ...(Más ↓) labor te inspira a recomendar nuestros servicios a conocidos. Es un placer contar contigo y trabajaremos para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Fernando, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato humano le transmite tranquilidad y genera confianza. En ...(Más ↓) Citroën Extrecar Cáceres estaremos encantados de ayudarle cuando lo necesite. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Calidad final extraordinaria, todo en orden y sin errores."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Benjamin, nos alegra saber que la calidad final fue extraordinaria y todo quedó en orden. Agradecemos que lo compartas y la confianza en ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buen trato en el taller a pesar de los problemas de lla marca."

No tengo nada en contra del taller, pero Stellantis no permite al taller ofrecer mejores soluciones. Tenemos coches con problemas como el desgaste prematuro de la cadena del ...(Más ↓) árbol de levas o los sistemas anticontaminacion que hacen que tengamos una preocupación continúa por el estado del coche. El taller hace lo que puede. (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Jose Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el trato en el taller fue satisfactorio y que reconoces el ...(Más ↓) esfuerzo de nuestro equipo ante las limitaciones de la marca. Tomamos nota de tus comentarios sobre el desgaste y los sistemas anticontaminación; tu tranquilidad es importante para nosotros. Si en algún momento necesitas apoyo adicional con un caso concreto, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Francisco, nos alegra saber que nuestro equipo en Citroën Extrecar Cáceres le ofreció una comunicación clara y eficaz. Agradecemos que ...(Más ↓) comparta su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Todo fue explicado con calma y claridad."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Samuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que te explicamos con calma y claridad. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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