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BYD Madrid - Majadahonda

Vehicle dealership

BYD Madrid - Majadahonda

Ronda del Carralero 12
28222 - Majadahonda (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

224 Opinions found

M
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10 / 10

"Un concesionario muy profesional, se nota la calidad en su servicio y están comprometidos con el cliente."

Atención al cliente reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Monica, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) compromiso con el cliente ha sido evidente. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención del equipo fue excepcional, encontré el vehículo perfecto para mí y me sentí muy bien atendido."

Atención al cliente reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que encontraste el vehículo ...(Más ↓) perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención al cliente insuperable y gran profesionalidad."

Atención al cliente reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus palabras sobre nuestra atención al cliente y profesionalidad. Tu recomendación es muy importante para nosotros, y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y dedicación del equipo, me sentí bien acompañado en cada paso de la compra."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eduardo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos esforzamos por ofrecer un acompañamiento excepcional en cada paso del proceso de compra. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Silvia, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo logró atenderte de manera ...(Más ↓) profesional y atenta. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Majadahonda. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Una experiencia inigualable en la compra de mi coche nuevo. Altamente recomendados por su dedicación al cliente."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Noemi, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu coche nuevo ha sido inigualable. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra dedicación al cliente, ya que es nuestro principal objetivo. Si hay algún aspecto en el que consideras que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Gracias por recomendarnos y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Belinda, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que tu experiencia de compra haya sido positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Atención al cliente sobresaliente, me sentí bien informado y apoyado durante todo el proceso de compra."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ricardo, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente ha sido tan positiva. Es muy ...(Más ↓) gratificante para nosotros poder acompañarte y brindarte la información y el apoyo que necesitabas durante el proceso de compra. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Majadahonda. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El excelente trato recibido por parte del equipo fue clave para mi satisfacción en la compra de vehículo."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo fue fundamental para tu ...(Más ↓) satisfacción en la compra de tu vehículo. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible y tu feedback es muy valioso para nosotros. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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N
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6 / 10

"Muy normalito. Complicado contactar con ellos"

Tienen un problema de comunicación. Imposible contactar con ellos. Si no estás pendiente nadie te dice cómo hacer para el pago para la subvención del irpf...(Más ↓) (Menos ↑)

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Z
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2 / 10

"Muy insatisfecho"

El coche tardó en llegar 2 meses más de lo previsto. No se me informó de la razón ni se me dio nunca fecha prevista. No supe fecha hasta que el vehículo llegó al ...(Más ↓) concesionario. No me compensaron de ninguna manera, ni siquiera se disculparon. (Menos ↑)

To improve: Logística de entrega e información sobre fecha de la misma.

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F
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6 / 10

"Buena, pero mejorable"

Se agradecería un poco más de información desde el concesionario una vez hecha la reserva del coche. Si no te interesas tú con varias llamadas, desde el concesionario no te ...(Más ↓) informan periodicamente (Menos ↑)

To improve: Mejora en los tiempos de entrega, de la informada a las real

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el equipo siempre atento y profesional en cada detalle de la venta."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Mar, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalismo en cada detalle de la venta. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo, el proceso fue ágil y el trato recibido fue inmejorable."

Atención al cliente reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu nuevo vehículo y que el proceso de compra fue ágil. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras sobre el trato recibido; nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu coche al máximo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y un amplio conocimiento de los vehículos, altamente recomendable"

Atención al cliente reply on 30-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad y conocimiento de nuestros vehículos. Siempre estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que tengas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Fui tratado con gran amabilidad y respeto el proceso de compra fue sencillo y transparente."

Atención al cliente reply on 10-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste tratado con amabilidad y respeto, y que ...(Más ↓) el proceso de compra fue sencillo y transparente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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4 / 10

"La atención comercial fue muy adecuada, pero el plazo de entrega no"

El proceso comercial funcionó adecuadamente pero una vez firmado y pagado el coche el plazo de entrega no se cumplió y se percibía que el proceso de localización de coches y ...(Más ↓) fijación de fechas para su entrega no funcionaba. (Menos ↑)

To improve: Debe mejorar los procesos y plazos de entrega de coches.

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D
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6 / 10

"Un suplicio conseguir el coche"

Nombrar a Silvia que ella hizo siempre todo lo posible. Pero tras 4 meses de espera, y que no hayan tenido un detalle… además, vi un fallo de estética y el encargado no fue ...(Más ↓) todo lo que uno espera. Seguro mejoran pero les queda camino (Menos ↑)

To improve: El servicio postventa muy mejorable. La materia prima por encima del servicio

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M
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6 / 10

"Entrega del vehículo lentísima. No lo tenemos todavia"

El comercial Fernando Acha, super profesional, excelente. Pero los plazos de entrega de la marca horribles...(Más ↓) (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y asesoría en la compra de mi nuevo vehículo, muy satisfecho con el trato recibido."

Atención al cliente reply on 29-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Jesús, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y asesoría que ...(Más ↓) recibiste en la compra de tu nuevo vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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