What customers say about this company
461 Opinions found
Joaquin D. E. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-05-2026 at 14:17
10 / 10
"La recomiendo, trato impecable y transparente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:
Julian L. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-05-2026 at 13:16
8 / 10
"Toda la información necesaria fue clara."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:
Antonio E. H. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-05-2026 at 13:13
10 / 10
"Transparencia y claridad desde la primera llamada."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que encontró transparencia y claridad desde la primera llamada. Antonio Eduardo, agradecemos que haya compartido su ...(Más ↓) experiencia y que haya valorado tan positivamente nuestro servicio. En BYD Astara Majadahonda trabajamos para que cada paso sea claro y cercano. Estamos a su disposición. (Menos ↑)
Fernando G. L.
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Rated on 06-04-2026 at 19:28
10 / 10
"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 07-04-2026 to this comment:
Fernando, nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron claros y que el servicio fue de primera. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) esta experiencia positiva y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-04-2026 at 21:59
10 / 10
"Recomendaría este concesionario por su fiabilidad y trato."
Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:
En BYD Astara Majadahonda nos alegra mucho saber que nuestra fiabilidad y el trato recibido han sido de su satisfacción, Francisco. ...(Más ↓) Agradecemos que comparta su experiencia y que recomiende nuestros servicios a sus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza en cada interacción. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Rita M. S.
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Rated on 03-04-2026 at 20:30
6 / 10
"Altibajos en los periodos de tiempo en que se fue ejecutando la operac"
Muy buen trato hasta la selección del vehículo y pago de fianza. Deficiente desde ese momento hasta la llegada del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: La atención al cliente entre el cierre de la compra y la llegada del vehículo y pago
Manuel G. G.
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Rated on 02-04-2026 at 22:40
10 / 10
"Rápida resolución y buena gestión, 5/5."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
Diana R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-04-2026 at 20:57
10 / 10
"Recomiendo este lugar al 100%, atención ejemplar."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
Carlos G. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-03-2026 at 21:48
10 / 10
"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:
Alexandra C. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-03-2026 at 11:31
10 / 10
"Trato humano excelente que refuerza la confianza."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:
Agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que el trato humano refuerza la confianza y que te sientes satisfecha con nuestros servicios. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese enfoque para mantener la experiencia positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición desde BYD Astara Majadahonda. (Menos ↑)
Maria I. V. P.
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Rated on 31-03-2026 at 09:27
10 / 10
"Equipo excepcional, explicación clara y trato humano."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:
Jorge P. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-03-2026 at 07:36
10 / 10
"Trato humano que supera expectativas, confianza total."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el trato humano superó tus expectativas y que confías en nosotros. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria G. L.
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Rated on 27-03-2026 at 09:04
10 / 10
"Equipo muy eficiente, resolutivo y atento a mis dudas."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-03-2026 to this comment:
Raul E. B. W.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-03-2026 at 21:47
10 / 10
"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-03-2026 to this comment:
Ziken I.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-03-2026 at 10:27
10 / 10
"La experiencia fue excelente gracias a Ivan Lubian, 10/10."
Fui atendía por Ivan Lubian, y la atención en todos los aspectos fue de 10. Lo he recomendado a amigos interesados. Gracias Ivan!...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y que Iván Lubian haya estado a la altura en todos los aspectos. Agradecemos que ...(Más ↓) haya compartido su recomendación; eso nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Enriqueta S. M.
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Rated on 25-03-2026 at 08:57
4 / 10
"Entrega vehículo"
Me matricularon el coche y tardaron casi un mes en entregarlo con la perdida de un mes de garantía. El color verde oscuro no me gusta y no es el elegido del de la foto que es ...(Más ↓) azulon No tiene libro de instrucciones y no entiendo el software Podríais poner un taller formativo para poder configurar el coche (Menos ↑)
To improve: Falta de conocimiento del producto por parte de los vendedores.El color no corresponde con el de la foto quería el azul de la foto y me dan un verde oscuro y falta de conocimiento del software
Pedro R. M.
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Rated on 25-03-2026 at 08:52
10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:
Alvaro F. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-03-2026 at 08:49
10 / 10
"La experiencia fue excelente y bien organizada."
Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:
Marcelo J. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 12:05
8 / 10
"Instalaciones bien ventiladas y agradables"
Me ha atendido Iván Luján, y quiero destacar que ha sido muy amable y correcto en todo momento. Por otro lado, actualmente tengo problemas y fallos en la conexión entre el ...(Más ↓) vehículo y la aplicación: no geolocaliza el vehículo y además aparecen errores de presión en los neumáticos. Me he puesto en contacto en varias ocasiones por chat y por teléfono y de momento no he tenido respuesta ni solución por parte de BYD servicio de atención. Como sugerencia, considero que para los datos que trae la tarjeta SIM, disponer solo de 1 GB de datos es claramente insuficiente para los requisitos actuales de un sistema de navegación conectado; deberían ofrecer la posibilidad de ampliar el volumen de datos e incluso permitir que el cliente pudiera elegir el plan más adecuado, más aún tratándose de un vehículo que no es precisamente barato, y estas limitaciones resultan frustrantes. Además, y como sugerencia, comentar que tengo un compañero con un BYD Seal U DMI Confort cuya aplicación muestra más datos y funcionalidades y, en su caso, funciona correctamente. Creo que sería muy positivo realizar más pruebas en condiciones reales antes de lanzar nuevas versiones de software o de la app, para minimizar posibles errores y diferencias de funcionamiento entre modelos y así mejorar la experiencia de todos los clientes. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Marcelo, gracias por compartir tu experiencia y por resaltar la amabilidad y profesionalidad de Iván Luján, así como las instalaciones. ...(Más ↓) Tomamos nota de las dificultades que mencionas entre el vehículo y la app, la geolocalización, los errores de presión de neumáticos y la percepción sobre la tarjeta SIM y el volumen de datos. Lamentamos la falta de respuesta por parte de atención; tus sugerencias sobre ampliar planes de datos y realizar pruebas en condiciones reales son muy útiles. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Maria B. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-03-2026 at 09:52
10 / 10
"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:
Outstanding professionals in this company
About BYD Astara Majadahonda
En BYD Astara Majadahonda, concesionario oficial BYD en Madrid, descubrirás la gama más completa de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: elige entre BYD Atto 3, Dolphin, Seal, Seal U DM-i o Sealion 7, con asesoramiento experto y financiación flexible.
Ventas ocasión: coches eléctricos seminuevos certificados con garantía oficial.
Taller y posventa: servicio técnico BYD, mantenimiento integral y recambios originales.
Te esperamos en Majadahonda – Madrid, líderes en movilidad eléctrica sostenible con la confianza de BYD Astara.
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10:00 - 14:00
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- Martes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Closed
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TRIKOMER Experience
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Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
