What customers think about this company
713 Reviews found
Jhonier A. C. N.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-12-2025 to the 10:19

10 / 10
"No fue lo que esperaba después de recibir el coche"
Le han cambiado los 4 amortiguadores nuevos pero ahora tiene ruido al momento de girar a ambos lados, también noto que al frenar el pedal tiene un comportamiento distinto al que ...(More ↓) tenía antes de llevarlo al taller, con esto quiero decir que el comportamiento del pedal de freno era muy bueno antes de llevarlo al taller, muchas gracias (Less ↑)
Atención al cliente Responded to it 18-12-2025 to this comment:
Gracias, Jhonier. Lamento que la experiencia no haya cumplido tus expectativas tras el servicio. El ruido en la dirección tras cambiar los ...(More ↓) amortiguadores y el cambio en el tacto del pedal de freno nos preocupa, pues afecta a seguridad y confort. Te invitamos a volver a nuestro taller para una revisión detallada con nuestro técnico; verificaremos suspensión, dirección y frenos y haremos los ajustes necesarios. Quedamos a la espera para coordinar hora. (Less ↑)
Victoriano D. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-12-2025 to the 10:08

10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado y atendido."
Atención al cliente Responded to it 18-12-2025 to this comment:
Victoriano, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien ...(More ↓) tratado y atendido. En BYD Astara Majadahonda trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y con confianza durante el servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Javier V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 15-12-2025 to the 23:20

8 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que el proceso de compra fuera excepcional."
El servicio post-venta no esta siendo tan excepcional. Le he preguntado algunas dudas y aun despues de varios dias, no me ha respondido, habiendola insistido....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 16-12-2025 to this comment:
Gracias, Javier. Apreciamos mucho tus palabras sobre la calidad del servicio y la amabilidad del equipo durante la compra. Lamentamos ...(More ↓) sinceramente la demora en responder a tus dudas post-venta; ya estamos revisando internamente para acelerar la atención. Te aseguro que nos comunicaremos contigo a la mayor brevedad para resolver tus consultas. Quedo a tu disposición para cualquier detalle adicional que quieras compartir. (Less ↑)
Ana M. M. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 15-12-2025 to the 15:54

10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, con trato amable y asesoramiento altamente profesional en la compra de mi coche nuevo."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 15-12-2025 to this comment:
Ana Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue amable y el asesoramiento profesional durante la ...(More ↓) compra de tu coche nuevo. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de atención y apoyarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
Luis J. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-12-2025 to the 21:56

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente Responded to it 15-12-2025 to this comment:
Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo fueron de tu agrado y que te ...(More ↓) sentiste bien asesorado durante todo el proceso de compra. En BYD Astara Majadahonda estamos a tu disposición para cualquier consulta futura o asistencia adicional que puedas necesitar. Apreciamos tu confianza y quedamos atentos para ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)
Ana M. R. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-12-2025 to the 21:15

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron impecables, haciendo de mi compra una experiencia excepcional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 15-12-2025 to this comment:
Ana, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad fueron impecables y que tu experiencia de ...(More ↓) compra fue excepcional. Seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Less ↑)
Alejandro P. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-12-2025 to the 20:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me hicieron sentir muy cómodo durante todo el proceso de compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 15-12-2025 to this comment:
Alejandro, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de BYD Astara Majadahonda te hicieron ...(More ↓) sentir cómodo durante todo el proceso de compra. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Será un placer ayudarte de nuevo si lo necesitas. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! (Less ↑)
Mario M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-12-2025 to the 20:16

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 15-12-2025 to this comment:
Hola Mario, Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y acompañado durante todo el proceso de compra. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra mayor meta y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato cercano y profesional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial. (Less ↑)
Enrique H. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-12-2025 to the 10:04

10 / 10
"La compra de mi nuevo vehículo fue perfecta gracias a la dedicación y atención personalizada que recibí."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 12-12-2025 to this comment:
Enrique, nos alegra enormemente saber que la compra de tu coche ha sido perfecta gracias a nuestra dedicación y atención personalizada. ...(More ↓) Agradecemos tu confianza y tu valoración tan positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Bienvenido a la familia BYD Astara Majadahonda. (Less ↑)
Lourdes C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 11-12-2025 to the 20:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad. Me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 12-12-2025 to this comment:
Lourdes, agradezco mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de BYD Astara Majadahonda te ayudaron a ...(More ↓) encontrar el vehículo perfecto. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si en el futuro necesitas apoyo para cualquier gestión o quieres explorar nuevas opciones, estaremos encantados de acompañarte. Gracias por confiar en nosotros y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
Maria C. A. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-12-2025 to the 11:44

10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo me hicieron sentir completamente satisfecho con el servicio."
Atención al cliente Responded to it 11-12-2025 to this comment:
Gracias, Maria Cristina, por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que el trato excepcional y la profesionalidad de nuestro equipo ...(More ↓) le dejaron una experiencia tan positiva. Su satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
Carlos C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 08-12-2025 to the 20:30

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato del personal fue excepcional y muy profesional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 09-12-2025 to this comment:
Carlos, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato del personal fue excepcional y ...(More ↓) profesional, y que la experiencia de compra fue tan positiva. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si en el futuro necesitas algo o quieres volver a visitarnos, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Rosa M. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 08-12-2025 to the 20:22

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente Responded to it 09-12-2025 to this comment:
Rosa, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Majadahonda para la compra de tu nuevo vehículo. Nos alegra saber ...(More ↓) que la atención y el profesionalismo fueron pieza clave de tu satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese estándar. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Less ↑)
Jose M. F. D. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 08-12-2025 to the 20:19

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con paciencia."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 09-12-2025 to this comment:
Carmen B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 08-12-2025 to the 13:51

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la compra de mi nuevo vehículo, una experiencia muy satisfactoria."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 08-12-2025 to this comment:
Carmen, gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Majadahonda. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo durante la ...(More ↓) compra cumplieron tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir acompañándote en la mejor experiencia con tu nuevo vehículo. Un saludo afectuoso del equipo. (Less ↑)
Enrique G. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 04-12-2025 to the 21:16

10 / 10
"Gran profesionalidad del equipo, resolvieron todas mis dudas y me ayudaron a elegir el mejor vehículo para mí."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 05-12-2025 to this comment:
Enrique, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo mostró gran profesionalidad, resolvió tus dudas y te ayudó ...(More ↓) a encontrar el vehículo que mejor se adapta a ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y leer que lo han conseguido nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en BYD Astara Majadahonda! (Less ↑)
Blanca C. S. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 03-12-2025 to the 12:48

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y el personal demostró gran profesionalidad."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 03-12-2025 to this comment:
Blanca, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en BYD Astara Majadahonda. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que ...(More ↓) percibiste profesionalidad en nuestro equipo. Tu recomendación nos impulsa a seguir mejorando y a cuidar cada detalle para futuras compras. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Manuel D. D. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 02-12-2025 to the 11:56

10 / 10
"Excelente experiencia, atención excepcional y un equipo de profesionales muy capaz. Sin duda, lo recomendaré."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-12-2025 to this comment:
Manuel, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente que hayas vivido una experiencia excelente y que nuestro equipo haya ...(More ↓) demostrado profesionalidad y atención. Apreciamos mucho tu recomendación; para nosotros es el mejor reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Luis L. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 01-12-2025 to the 20:23

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención y profesionalidad excepcionales por parte del equipo."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 02-12-2025 to this comment:
Luis, agradecemos muchísimo su comentario. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo mostró ...(More ↓) profesionalidad y atención. Gracias por su valoración y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. El equipo de BYD Astara Majadahonda (Less ↑)
Maria D. L. A. U. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 29-11-2025 to the 15:26

10 / 10
"Excelente experiencia de compra. Atención excepcional y un equipo profesional que superó mis expectativas."
Atención al cliente Responded to it 01-12-2025 to this comment:
María, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo ...(More ↓) profesional superó tus expectativas. Apreciamos profundamente tu valoración y la confianza que demuestras en nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)
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