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BYD Astara Leganés

Vehicle dealership

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

153 Opinions found

M
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10 / 10

"La recomiendo, personal atento y soluciones adecuadas."

Atención al cliente reply on 25-05-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Pilar. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que las soluciones te ...(Más ↓) resultaron adecuadas. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La dedicación del equipo merece reconocimiento, excelente."

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Sergio. Nos alegra saber que reconoces la dedicación de nuestro equipo y que la valoración sea tan ...(Más ↓) positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición a través de los canales habituales desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."

Atención al cliente reply on 21-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que el seguimiento exhaustivo y la comunicación fueron amables y que tu ...(Más ↓) experiencia en general fue positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

Atención al cliente reply on 20-05-2026 to this comment:

Elena Alejandra, nos alegra mucho que la calidad final haya sido excelente y que el resultado cumpla y supere lo prometido en BYD Astara ...(Más ↓) Leganés. Apreciamos tu valoración y tu recomendación; quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"No quieren volver a ver mi coche"

Tras una reparación a traves del seguro, se entrego el vehículo con distintos desperfectos tanto en pintura desconchada, marcas de destornillador, plásticos rotos en el ...(Más ↓) paragolpes delantero donde se realizo la reparación. El jefe de taller de pintura me dijo que no volviera a llevar el coche tras enseñarle los desperfectos. (Menos ↑)

To improve: Revision antes de entregar un vehiculo tras una reparacion

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J
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10 / 10

"Calidad final sobresaliente, todo en orden y funcionando."

El proceso fue sencillo aunque necesito para próximas ocasiones un poco más de feedback sobre mi coche ya que con la Mutua madrileña tenía derecho a diez días de un alquiler ...(Más ↓) sin coste y tuve que llamar varias veces para preguntar cómo iba mi coche. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Apreciamos tu opinión, Javier. Nos alegra que la calidad final haya sido sobresaliente y que el proceso haya sido sencillo. Lamentamos que ...(Más ↓) hayas tenido que llamar varias veces para recibir información sobre la Mutua; tomamos nota para mejorar la comunicación en futuras gestiones. Si necesitas volver a contactarnos para cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida, trato cordial, excelente."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Agustin, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato cordial. Tu comentario nos motiva a ...(Más ↓) seguir cuidando a nuestros clientes. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"La experiencia fue positiva, con excelentes alternativas."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que encontraste buenas alternativas. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Compra sin estrés gracias al equipo."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Esther. Nos alegra saber que la compra fue sin estrés gracias al equipo de BYD Astara Leganés. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza en cada explicación, trato excelente."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Madrid Home Designand Style, nos alegra saber que confían en nuestras explicaciones y que el trato fue excelente. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitan más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarles. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y atención personalizada, un 10 de puntuación."

Atención al cliente reply on 18-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco Jesus. Nos alegra mucho saber que el equipo transmitió profesionalidad y atención ...(Más ↓) personalizada durante su visita a BYD Astara Leganés. Estamos a su disposición para lo que necesite y que vuelva a contar con nuestro servicio en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Rápida resolución y buena gestión, 5/5."

Atención al cliente reply on 15-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la resolución fue rápida y la gestión fue satisfactoria, Sidicoim. En BYD Astara Leganés trabajamos para hacerlo ...(Más ↓) así. Gracias por compartir tu experiencia; si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Arreglos incompletos"

Llevamos el coche al taller para proceder a la reparación de algunos roces. Tras tener problemas para poder hablar con el taller y preguntar cuándo tendrían listo el coche, ...(Más ↓) conseguí que me llamaran y concretarlo. Al recogerlo, vimos que varios de los arreglos que debían realizar no estaban bien en cuanto a pintura y otros desperfectos, además de encontrarnos otros roces que antes no estaban. Tras esto tuvimos que acudir de nuevo para poder solucionarlo, algo a lo que el personal del taller accedió sin poner ningún problema; a pesar de esto, algunas cosas no quedaron como debían. (Menos ↑)

To improve: Revisar los arreglos realizados antes de la entrega

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R
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y atención personalizada, un 10 de puntuación."

Atención al cliente reply on 15-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y atención personalizada, Regulus Security. En BYD Astara Leganés trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer ese mismo nivel de servicio a nuestros clientes. Apreciamos que compartas tu experiencia y quedamos a la espera de poder ayudarte en futuras necesidades. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"El equipo mostró compromiso y profesionalidad, excelente."

Atención al cliente reply on 15-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que Uniprom Diseño percibió compromiso y profesionalidad por parte del equipo; es nuestro objetivo ofrecer un servicio ...(Más ↓) cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir algún detalle adicional, estamos a tu disposición. Muchas gracias por confiar en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"La estructura de las instalaciones es clara y agradable"

Atención al cliente reply on 14-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la estructura de nuestras instalaciones le resultó clara y agradable, Ignacio. Agradecemos que haya dedicado tiempo a ...(Más ↓) compartir su experiencia. Si necesita algo más o quiere comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento muy profesional."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento profesional. Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Mi experiencia personal superó mis expectativas."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Nos alegra saber que superó tus expectativas. Valoramos tu confianza y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza y cercanía, combinación ganadora."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que la confianza y la cercanía hayan sido valores clave para tu experiencia, Maria. Agradecemos que lo compartas y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para seguir ofreciéndote ese trato cercano. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Angel. Nos alegra saber que el trato fue cálido y profesional y que te transmite confianza. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y satisfacción para ti y para quienes nos recomienden en BYD Astara Leganés. (Menos ↑)

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