What customers say about this company
168 Opinions found
Fernando Z. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-08-2024 at 16:45
10 / 10
"La experiencia fue increíble, desde la asesoría hasta la entrega del vehículo, todo impecable y sin presión."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 06-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio de principio a ...(Más ↓) fin, sin presiones. Agradecemos tu recomendación y confianza en Autoplanet Leganés 43. Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Frances M. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-08-2024 at 05:57
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi vehículo, totalmente recomendado."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 06-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Frances, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(Más ↓) asesoramiento en la compra de tu vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Vanesa V. R.
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Rated on 03-08-2024 at 10:34
6 / 10
"Compra rápida pero sin ayuda postventa"
Somos de fuera de Madrid y queríamos comprar un coche en poco tiempo ya que nos volvíamos a casa. La compra fue rápida aunque le faltaba una placa al coche que el vendedor ...(Más ↓) Alejandro nos dijo que nos enviaría en dos semanas. Al ir al repostar el adblue no funcionaba, no se quitaba la alarma por mucho que rellenamos el depósito. Cuando llegamos a nuestra ciudad ya tuvimos que llevarlo al taller a quitar la alarma .***€. Además, saltaron dos alarmas más que todavía no hemos arreglado. Nos pusimos en contacto con autoplanet vía mail y ninguna contestación por su parte. Hasta que ya mediante WhatsApp escribimos a Alejandro que nos dijo si habíamos contactado con la garantía. Realmente no nos importan los ***€ pero si la falta de implicación en el servicio post venta teniendo el problema el coche antes de ser vendido no cuando ya estaba en nuestras manos. Vamos q si el coche se hubiera revisado enchufado al ordenador las alarmas ya hubieran saltado. O saltaron pero no les hicieron caso? No lo sé Por cierto, seguimos esperando la plaquita. Alejandro nos ha dicho que la ha pedido . Hemos comprado el coche hace un mes ya (Menos ↑)
Idalina P.
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Rated on 01-08-2024 at 20:39
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi compra, el concesionario ofrece vehículos de calidad y un trato inmejorable."
Marta Gancedo reply on 02-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Idalina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con tu compra y que recibiste ...(Más ↓) un trato inmejorable. En Autoplanet Leganés 43 nos esforzamos por ofrecer vehículos de calidad y un servicio excelente. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Maria B. E. S.
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Rated on 31-07-2024 at 09:01
10 / 10
"Excelente atención al cliente y asesoramiento en la compra de vehículos de ocasión, ¡totalmente recomendable"
Marta Gancedo reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Begoña, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y asesoramiento en la ...(Más ↓) compra de tu vehículo de ocasión. Estamos encantados de que nos recomiendes. ¡Gracias por confiar en Autoplanet Leganés 43! ¡Estaremos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Rosa M. P. C.
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Rated on 29-07-2024 at 21:31
10 / 10
"Gran profesionalidad en el servicio, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 30-07-2024 to this comment:
Lorenzo S. O.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-07-2024 at 21:29
8 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional en la venta de vehículos."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 30-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lorenzo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que recibiste una atención ...(Más ↓) al cliente excepcional. En Autoplanet Leganés 43 nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional en la venta de vehículos. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Menos ↑)
Miguel A. G. M.
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Rated on 29-07-2024 at 12:17
10 / 10
"La experiencia ha sido muy buena y ejemplo de profesionalidad. La plantilla es destacable."
Marta Gancedo reply on 29-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional ...(Más ↓) y de calidad. Agradecemos tus palabras sobre nuestra plantilla. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Autoplanet Leganés 43! (Menos ↑)
Joaquin A. T.
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Rated on 29-07-2024 at 09:31
8 / 10
"Muy aconsejable y la atención fue inmejorable. El grupo de profesionales muy bueno."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 29-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Joaquín. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y que nuestro equipo de profesionales ...(Más ↓) estuvo a la altura. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Autoplanet Leganés 43! (Menos ↑)
Paloma D. a. P.
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Rated on 23-07-2024 at 12:45
10 / 10
"Atención extraordinaria. Conjunto de trabajadores muy eficiente."
Marta Gancedo reply on 23-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Paloma, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos comprometidos con la eficiencia y la excelencia en el servicio. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Autoplanet Leganés 43! (Menos ↑)
Maria D. R. S. Z.
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Rated on 22-07-2024 at 20:32
10 / 10
"El proceso ha sido insuperable. Extraordinarios especialistas."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 23-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas superó tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber brindado un servicio extraordinario. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Jose L. G. D. L. T.
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Rated on 21-07-2024 at 21:34
10 / 10
"El personal fue inmejorable y actuación muy buena."
Muy satisfactoria gran servicio por parte de Diego y Andrea impecable muy contento con la compra del vehículo aciendola sencilla y rápida muchas gracias a ambos de nuevo ...(Más ↓) repetiremos (Menos ↑)
Marta Gancedo reply on 22-07-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Jose Luis! Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable y que Diego y Andrea brindaron un gran servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de que la compra del vehículo haya sido sencilla y rápida para ti. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de volver a verte en Autoplanet Leganés 43 en el futuro. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Francisca V. A.
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Rated on 20-07-2024 at 21:52
4 / 10
"Mi triste experiencia"
En mi honesta opinión,me estáis tomando el pelo,compro el coche,al día siguiente al taller,lo recojo y cuando voy a probarlo ,igual que cuando estuvo en el taller,se lo llevó ...(Más ↓) la grúa,solo espero q alguien me de una solucion (Menos ↑)
To improve: Debe mejorar en q los coches los entreguen en perfecto estado
Fernando D. F.
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Rated on 16-07-2024 at 11:53
6 / 10
"Fíjense en la matrículas ,que no las pongan torcidas"
Fíjense en que no entreguen los vehículos con la matrícula tan torcida que hace daño a la vista , pues estaba colocada casi en diagonal ...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Pondría recta la matrícula del coche. Me la dieron torcida no ,en diagonal
Employees treated:
Blessing K. T.
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Rated on 16-07-2024 at 07:42
10 / 10
"La atención ha sido excepcional. Buenos trabajadores."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Blessing, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional de nuestro equipo en ...(Más ↓) Autoplanet Leganés 43. Agradecemos tus amables palabras y la recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! ? (Menos ↑)
Luis G. C.
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Rated on 15-07-2024 at 20:42
10 / 10
"Buen asesoramiento y especialistas eficientes."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-07-2024 to this comment:
Maria A. M. H.
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Rated on 10-07-2024 at 14:19
2 / 10
"Desinformación en varios aspectos, entrega sin la última revisión."
La documentación no me fue entregada y explicada, la dejaron en un compartimento interior del coche. La he leído y he comprobado que faltaba una revisión en noviembre de 2023, ...(Más ↓) que hará otro concesionario cercano a mi dirección y que me ha asegurado que dicha revisión debería haber sido efectuada, al menos en los apartados "A" y "B-7". Ustedes me dijeron que no hacía falta, que el sistema avisaba. Ahora también tengo la duda sobre el funcionamiento del sistema, ya que en el documento de Honda sobre el mantenimiento, dice que EN CUALQUIER CASO, EL SISTEMA ADVERTIRÁ, COMO MÍNIMO, CADA 12 MESES DEL MATENIMIENTO PENDIENTE. Me pregunto si en noviembre de 2023 no avisó. Insisto: Sería bueno que el Concesionario cumpliera las recomendaciones del Documento de Honda, sobre "MANTENIMIENTO (página 12)" y "SISTEMA ENTREGA CALIDAD (página 14). (Menos ↑)
To improve: Sería bueno que el Concesionario cumpliera las recomendaciones del Documento de Honda, sobre "MANTENIMIENTO (página 12)" y "SISTEMA ENTREGA CALIDAD (página 14).
Employees treated:
Francisco J. B. P.
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Rated on 09-07-2024 at 18:47
8 / 10
"Revisión pre entrega "
Me parece increíble que teniendo un taller de chapa y pintura y de mecánica se me entregue el coche con el techo lleno de arañazos bastante profundos y con el adblue en reserva....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 10-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la revisión ...(Más ↓) pre entrega de tu coche. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por confiar en Autoplanet Leganés 43! (Menos ↑)
Javiera D. P. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-07-2024 at 16:49
10 / 10
"Profesionales amables. Ejemplo de profesionalidad."
Marta Gancedo reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javiera.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que destacas nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tu comentario es una gran motivación para nosotros.\n\nSi en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Francisco J. V. V.
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Rated on 09-07-2024 at 16:25
8 / 10
"Plantilla de trabajadores inmejorable. La experiencia ha sido excelente. Lo recomiendo."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Apreciamos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y tus amables palabras sobre nuestra plantilla.\n\nEsperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro.\n\nSaludos cordiales,\nAutoplanet Leganés 43 (Menos ↑)
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