What customers say about this company
651 Opinions found
Antonio H. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 17:18
8 / 10
"El conjunto de empleados muy eficiente."
Buenas tardes alegar desde mi punto de vista como cliente de muchos años, observo falta de personal mecánico, el que hay no es eterno de hecho este año se jubila uno de ellos, ...(Más ↓) trabajan contrarreloj según agenda, todo milimetrado, cuestiono esa la carga de trabajo y el tiempo que tienen para solventar los problemas, son personas y como personas deberían tener más tiempo para disfrutar de su trabajo y no convertirse en maquinaria Volvo. Llevo años viendo cómo repito a mí parecer este servicio de recursos humanos está al límite con las nuevas formas de distribución de programas como otras cuestiones, ejemplo lavado a mano de cortesía paso lavado a máquina, coche de cortesía ya es una opción de pago. Pero con los resultados no se podrán quejar gracias a los empleados, pienso que los decisores deberían bajar al taller de vez en cuando y hablar con ellos. Luego lo de Volvo Loyalti de fidelidad que se está descuidando cada vez más, piezas del vehículo que hay que cambiar por deterioro o tiempo y que no tienen el mismo descuento que los materiales de revisión. No se premia al cliente de siempre. Cuiden ustedes a los empleados y a los buenos clientes si no quieren que los resultados empeoren. Un saludo (Menos ↑)
María Gálvez reply on 03-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos escuchar tus inquietudes sobre la carga de trabajo del personal mecánico ...(Más ↓) y la falta de tiempo para disfrutar del trabajo. Tomamos en cuenta tus sugerencias sobre la distribución de programas y el trato a los clientes fieles. Valoramos tu lealtad y tus comentarios constructivos, los cuales serán transmitidos a las instancias correspondientes para mejorar nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Emil A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 13:17
10 / 10
"Totalmente recomendable. Incomparable profesionalidad."
María Gálvez reply on 03-07-2024 to this comment:
Joaquin Z. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2024 at 21:42
10 / 10
"Insuperable labor en todo momento."
María Gálvez reply on 03-07-2024 to this comment:
Ramin G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2024 at 22:42
8 / 10
"Personal amable."
María Gálvez reply on 02-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ramin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable contigo. Agradecemos tus comentarios ...(Más ↓) y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Marbella I Vypsa! (Menos ↑)
Sandra N. W.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2024 at 20:38
10 / 10
"El grupo de profesionales es muy bueno. La atención es cercana."
María Gálvez reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio cercano y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Manuel V. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 23:35
10 / 10
"Conjunto de trabajadores competente."
María Gálvez reply on 28-06-2024 to this comment:
Ramon Z. O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 12:14
10 / 10
"Inmejorable servicio. Extraordinarios trabajadores."
María Gálvez reply on 27-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio inmejorable y que ...(Más ↓) encontraste a nuestro equipo de trabajadores extraordinario. Estamos encantados de saber que recomendarías nuestros servicios con una puntuación tan alta. Esperamos poder verte de nuevo pronto en Volvo Marbella I Vypsa. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria J. H. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 09:16
10 / 10
"Trato excelente. El servicio fue muy profesional. Trabajadores competentes."
María Gálvez reply on 27-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y un servicio ...(Más ↓) profesional por parte de nuestro equipo competente. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos volver a verte pronto en Volvo Marbella I Vypsa. (Menos ↑)
Francisco F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2024 at 20:37
10 / 10
"La atención ha sido extraordinaria."
María Gálvez reply on 26-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria en Volvo Marbella I Vypsa. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Endika G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2024 at 09:43
10 / 10
"Un servicio incomparable y buen trabajo."
María Gálvez reply on 25-06-2024 to this comment:
Maria D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2024 at 22:01
10 / 10
"Inmejorable trato. Inmejorables profesionales."
María Gálvez reply on 25-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Marbella I Vypsa! (Menos ↑)
Rafael R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2024 at 07:19
2 / 10
"Costes excesivos"
Acepté una propuesta de pasar la ITV a través de ustedes y fue muy eficaz con un coste muy razonable. Pero le consulté también la posibilidad de que me revisaran una ...(Más ↓) instalación que hicieron en ese mismo taller de una bola de remolque. Me hicieron la revisión, y me cobraron casi ** € por hacer esa revisión que en absoluto consiguió solucionar el problema. Me lo cobraron solamente por detectar el problema y me dijeron que me pasarían presupuesto para solucionarlo. Me permito significarles que la instalación la hicieron ustedes y no fue otro taller. Es más, esa instalación que hicieron Uds. nunca funcionó. Bien es cierto que se lo quería haber comentado en el periodo de garantía de la instalación. Pero por circunstancias que no vienen al caso no tuve tiempo. Pero no quiero dejar de hacerle saber estas incidencias que tanto les perjudican, sobre todo, cuando la atención que recibo de todo personal de esa casa es excelente. (Menos ↑)
Francisco L. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-06-2024 at 20:26
10 / 10
"Un diez. La atención fue servicial."
María Gálvez reply on 21-06-2024 to this comment:
Jose C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-06-2024 at 19:44
10 / 10
"El proceso ha resultado de 10. Muy buenos trabajadores."
María Gálvez reply on 20-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso ha sido excelente para ti y que nuestros trabajadores ...(Más ↓) hayan cumplido tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Marbella I Vypsa. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Cristina A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-06-2024 at 18:44
10 / 10
"Muy recomendable y profesionales muy responsables."
María Gálvez reply on 20-06-2024 to this comment:
Pedro A. H. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 21:53
10 / 10
"Trabajo de primer nivel."
María Gálvez reply on 19-06-2024 to this comment:
Anouk I.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2024 at 22:10
10 / 10
"Een voorbeeld van professionaliteit. Advies van 10. Het personeel is zeer bekwaam."
María Gálvez reply on 18-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Anouk, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y de calidad. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nuestro equipo haya sido de gran ayuda. Tu recomendación es muy apreciada. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Raul V.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2024 at 20:57
10 / 10
"Plantilla de trabajadores sobresaliente. El proceso ha sido genial."
María Gálvez reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio sobresaliente y que el ...(Más ↓) proceso fue genial para ti. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Marbella I Vypsa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Juan A. G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2024 at 20:35
10 / 10
"Experiencia personalizada. Totalmente recomendable y magnífico trabajo."
María Gálvez reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia personalizada con nosotros. Nos alegra saber que recomendarias nuestros servicios y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Marbella I Vypsa. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Juan A. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-06-2024 at 23:38
10 / 10
"Un diez. Insuperable atención de principio a fin. El personal es competente."
María Gálvez reply on 17-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable de ...(Más ↓) principio a fin y que nuestro personal fue competente. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en un futuro cercano. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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