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Volvo Málaga I Vypsa

Vehicle dealership

Volvo Málaga I Vypsa

Av. de Velázquez, 192
29004 - Málaga (Málaga, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

1539 Opinions found

B
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10 / 10

"El equipo de profesionales es excepcional, resolvieron mi problema rápidamente y con gran calidad."

María Gálvez reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Belen, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y con calidad. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente y profesionalismo destacables."

María Gálvez reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Esperaba más de Volvo."

Han realizado el trabajo estrictamente necesario. El coche de sustitución me lo entregaron sin limpiar. El mío no lo habían lavado por fuera, y eso que venía de chapa y ...(Más ↓) pintura, y de viaje desde Córdoba, donde lo habían reparado; además, traía un arañazo que no tenía cuando lo dejé. (Menos ↑)

To improve: Limpieza. Creo que deberían haber lavado el coche antes de entregármelo.

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F
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

To improve: No veo nada que mejorar

María Gálvez reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo y con ...(Más ↓) la amabilidad de nuestro personal. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio técnico impecable, definitivamente volveré."

María Gálvez reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestra atención al cliente y el servicio técnico. ...(Más ↓) Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Apreciamos tu intención de volver y te esperamos con los brazos abiertos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Recibí un trato amable y cercano por parte del personal, convirtiendo mi experiencia en algo muy positivo. ¡Recomiendo este lugar"

Quiero señalar y enfatizar en la excelente atención por parte del personal, pero especialmente por parte de MARILÓ SÁNCHEZ, que siempre hace mi visita más agradable. Su ...(Más ↓) asesoramiento siempre ha sido de gran utilidad para mí y mis decisiones. De hecho, no me he planteado cambiar de taller por su atención, además de por la eficiencia del servicio. Como aspectos a mejorar, siento que deberían premiar la fidelización de un cliente que, como yo, llevo 5 años acudiendo a mis revisiones anuales sin plantearme cambiar de taller. Cualquier gesto en este sentido sería muy bien recibido. (Menos ↑)

María Gálvez reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Joaquin, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y cercano, ...(Más ↓) y que Mariló ha hecho tus visitas más agradables. Valoramos enormemente tu fidelidad a lo largo de estos 5 años y tomamos en cuenta tu sugerencia sobre premiar la lealtad de nuestros clientes. Tu opinión es muy importante para nosotros y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La calidad del servicio ofrecido en el concesionario es inigualable, estoy muy satisfecho con la atención y los resultados."

María Gálvez reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio en nuestro concesionario. Tu reconocimiento ...(Más ↓) a la atención y los resultados es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Muy satisfecho con la atención recibida, el personal fue muy amable y resolutivo en todo momento."

María Gálvez reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ian, por tu reseña. Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención recibida y que nuestro equipo fue amable ...(Más ↓) y resolutivo. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Extremadamente satisfecho con la atención y el servicio recibido en el taller del concesionario."

María Gálvez reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lorena, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecha con la atención y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Equipo de mecánicos altamente profesional, me sentí atendido en todo momento con mucha amabilidad."

María Gálvez reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gineaguilera SLP, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo de ...(Más ↓) mecánicos te brindó un servicio amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El servicio recibido fue excelente, estoy completamente satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo."

María Gálvez reply on 26-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Delia Maria, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el servicio recibido en tu vehículo. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer la mejor atención y calidad, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente volveré si necesito más asistencia en el futuro."

María Gálvez reply on 25-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Joan Manel, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy valiosa, y estaremos encantados de asistirte nuevamente cuando lo necesites. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Cambio de batería"

Todo fue muy bien, la atención, la agilidad de citas y arreglo. Sólo comentar que tras salir del taller detecte que un par de ventanillas no atendían a un toque para subir ...(Más ↓) bajar. Una de ellas ya se ha corregido sola pero la del conductor aún no. Sé que con el cambio de batería suele ocurrir estás incidencias menores, pero deberían verificarlo en taller. (Menos ↑)

María Gálvez reply on 25-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y agilidad ...(Más ↓) en el servicio fueron de tu agrado. Lamentamos lo ocurrido con las ventanillas tras el cambio de batería. Apreciamos tu comentario y tomaremos nota para mejorar nuestros procesos de verificación. Si necesitas asistencia adicional con la ventanilla del conductor, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable que recibí por parte del equipo."

To improve: Debería tener una sala para clientes mientras espera. Tuve q irme a una cafetería fuera.

María Gálvez reply on 25-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable de nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Volvo Málaga I Vypsa y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Volvo VYPSA Málaga."

Respecto al personal excelente en todos los ámbitos. En cuanto al vehículo, mecánicamente es muy bueno en todos los aspectos. Por contra, hay pequeños detalles que afean mucho ...(Más ↓) la marca como desgastes tempranos en volante, palanca de cambios ect. pintura débil, el extractor con programación de fábrica deja de actuar a los 3 años. Le restan categoría. Por último el precio de repuestos se paga muy mucho, demasiado. Cualquier arreglo se va a los ****€ fácilmente. Trae aceite para 30mil km pero la revisión se hace anualmente, aunque hayas recorrido 10mil km. Tienen muchas cosas excesivas que se pueden mejorar. (Menos ↑)

To improve: Los precios. Se paga muy mucho la marca.

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K
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10 / 10

"Atención al cliente impecable, el equipo mostró gran dedicación y conocimiento en la reparación de mi vehículo."

María Gálvez reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Klaas, \n\nnos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. \n\nValoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la dedicación y conocimiento en la reparación de tu vehículo. \n\nEstamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. \n\n¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Más disponibilidas de vehículos de sustitución"

Mi valoración en general es Buena, pero al tener que esperar un coche de sustitución más de 20 días, he tenido que ajustarme al segundo vehículo familiar con las ...(Más ↓) consecuencias de tener que coger un taxi en algunos días, mi mujer tb trabaja y tenemos una cría pequeña en edad escolar. (Menos ↑)

María Gálvez reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros.\n\nLamentamos que la disponibilidad de vehículos ...(Más ↓) de sustitución no haya sido la ideal en su caso, y entendemos lo complicado que puede ser gestionar la movilidad familiar en esas circunstancias. Apreciamos su comprensión y su paciencia durante el proceso.\n\nSus comentarios son muy valiosos para nosotros y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Nos alegra saber que, a pesar de la situación, su valoración general es buena y que nos recomendaría.\n\nEstamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran experiencia en el concesionario la calidad del equipo de profesionales se nota, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

María Gálvez reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, \n\nnos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la calidad de nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible.\n\nEstaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier necesidad futura. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención y servicio por parte del personal, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

María Gálvez reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Yasmina, \n\nNos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelentes de nuestro personal. \n\nEs un placer ...(Más ↓) para nosotros garantizar que tu vehículo quede en perfectas condiciones. \n\nAgradecemos sinceramente tu confianza y recomendación. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."

María Gálvez reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, \n\nNos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. \n\nTu confianza en volver es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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