What customers say about this company
1558 Opinions found
Juan E. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2025 at 20:38
10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionales muy capacitados en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos."
María Gálvez reply on 02-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Enrique, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) tus amables palabras sobre nuestra atención al cliente y el taller. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Juan C. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2025 at 09:56
2 / 10
"Incumplimiento de la cláusula de presupuesto"
Solicité un presupuesto para la sustitución de unas piezas, se elaboró el mismo dándome como está estipulado 12 dias para aceptar wl mismo, al llegar a mi domicilio pasados ...(Más ↓) 30 min. me pongo en contacto para confirmar mi aceptación del presupuesto y concertar una fecha para la realización de la reparación pero me informan que el presupuesto ha aumentado su cuantía económica aprecio el trato prestado pero no así que cómo cliente sea responsable de un presupuesto incorrecto. (Menos ↑)
Rafael M. V. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2025 at 09:14
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, un equipo profesional y amable que hizo todo lo posible por ayudarme."
María Gálvez reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestra atención al cliente; trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria L. P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-04-2025 at 07:55
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal."
María Gálvez reply on 30-04-2025 to this comment:
Miguel A. M. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 29-04-2025 at 23:46
10 / 10
"El equipo hizo todo lo posible para asegurarme una experiencia de compra única, estoy muy satisfecho."
María Gálvez reply on 30-04-2025 to this comment:
Jose A. N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2025 at 15:59
4 / 10
"Tiempos de espera y falta organización en taller"
No se cumplió el tiempo de espera que dijeron y además dejé pedida un pieza que le faltaba el auto de carrocería exterior, le insistí si se había pedido y dijeron que lo ...(Más ↓) pedían y me llamaban. Después de 4 meses y pico aún no he recibido noticia alguna, vamos no me sorprende, pues estaba casi convencido que no la pedirían. (Menos ↑)
To improve: TIEMPO DE ESPERA, ORGANIZACION
Antonio A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2025 at 12:53
6 / 10
"Trabajo incompleto, componentes del vehículo dañados por su manipulaci"
Tras recibir el mensaje de que mi vehículo está reparado espera de 25 días, reparación golpe trasero . Viernes 25 abril: El trabajo está incompleto, pues el asiento trasero ...(Más ↓) del golpe se desencajó de su sitio, tras comunícalo el responsable en un escrito con todo lo que yo le veía a mí vehículo sigue igual. Se lo vuelven a llevar para encajarlo y recibo un washapp de que se ha echo lo posible por la reparación. Sábado 26 abril: Me dirijo a las instalaciones Vipsa para recoger nuevamente mi vehículo, ya que se me da la opción de recogerlo de 9 a 12. Al llegar pido que seme faciliten las llaves para revisar el problema. Mi sorpresa es que el asiento sigue igual, pero eso no es todo. En una segunda revisión veo que hay componentes de los asientos delanteros los cuales han sido desmontado para su reparación que están arañados por una maña manipulación ruletas de ajuste de los asientos, lumbar y subida y bajada así como los guarnecidos de los mismos , también al cerrar el vehículo y recoger los espejos me doy cuenta que el espejo del conductor tiene un platico partido y señales de un roces. Polvo en el interior del vehículo debido al lijado en el exterior limpieza insuficiente Mi conclusión con mis años de experiencia de como se han producido dichos daños: -Arañados y marcas en componentes de los asientos : Los asientos han sido manipulados de costado con las ruletas hacia abajo ,en una superficie no protegida para evitar esos daños. - Rotura carcasa del espejo: Se aprecia un roce en el mismo plástico partido por una torre del elevador o bancada origen desconocido, habría que ver los puesto de trabajo donde ha estado para su reparación. - Limpieza interior: Es 0 polvo en el interior del lijado en la reparación. Al día de hoy 29-4-25 estoy esperando información. Mi estado es de DECEPCIÓN, que un centro oficial Volvo no se puede permitir estos fallos . Hay que hacer una previa revisión de entrega . Es inadmisible decirle a un cliente que se lleve un coche sin terminar y se le diga que vuelva otro día. Señores que dinero no cae de los árboles Page quien Page la reparación si los clientes eligen un concesionario oficial es por el trato , la profesionalidad y la calidad que se espera. Si no iríamos a los otros 4 millones de talleres que hay en España. Gracias Un cordial saludo *** (Menos ↑)
To improve: 1° Información y seguimiento de reparaciones que excedan los 5 días en taller. 2° Mejorar el trato en nuestros vehículos y sus componentes montaje y desmontaje de los mismos para evitar: rozones, ralladuras y roturas de los mismos . 3° Limpieza del interior del vehículo tras haber pasado por reparaciones de chapa Volvo no se puede permitir entregar un vehículo con el interior lleno de polvo tras haber lijado en el exterior revisar y limpia 4° Reportaje fotográfico a la recepción del vehículo para descartar malos entendidos entre el cliente y la compañía.
Antonio M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2025 at 09:05
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superando mis expectativas y con un trato muy profesional."
María Gálvez reply on 28-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto nuevamente. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Luis N. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2025 at 10:52
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller, la dedicación del personal fue excepcional."
María Gálvez reply on 28-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller ha sido tan satisfactoria. La dedicación de nuestro ...(Más ↓) personal es fundamental para nosotros y es gratificante recibir tus comentarios positivos al respecto. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Manuel A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-04-2025 at 08:31
8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, un equipo profesional que resolvió mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
María Gálvez reply on 28-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu problema ...(Más ↓) rápidamente. Agradecemos tus palabras sobre la amabilidad de nuestro personal, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Consuelo A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-04-2025 at 08:19
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
María Gálvez reply on 28-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Consuelo, nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio profesional y de calidad a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para cualquier necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jesus a. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 21:19
10 / 10
"Excepcional atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la rapidez y profesionalidad."
María Gálvez reply on 28-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesus, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. La rapidez y ...(Más ↓) profesionalidad son valores que nos esforzamos por ofrecer, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Francisco J. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 11:59
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal se mostró muy profesional y resolutivo desde el primer momento."
María Gálvez reply on 24-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo fue profesional ...(Más ↓) y resolutivo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria R. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 22:22
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
María Gálvez reply on 24-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Rocio. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 21:28
8 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, realmente se nota la profesionalidad del equipo."
María Gálvez reply on 24-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Jose. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que has notado nuestra ...(Más ↓) profesionalidad en el servicio. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Si hay algo específico en lo que crees que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 20:39
10 / 10
"Excelente atención y un servicio de taller excepcional, definitivamente volveré para futuras necesidades."
María Gálvez reply on 24-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Angel, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un servicio de taller excepcional. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que piensas volver para futuras necesidades. Agradecemos tu confianza en nosotros y estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Antonio C. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 16:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me hicieron sentir muy satisfecho con el servicio."
María Gálvez reply on 23-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y es gratificante saber que te sentiste bien atendido. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Córdoba I Vypsa. (Menos ↑)
Juan C. L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2025 at 22:09
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el servicio fue rápido y la calidad del trabajo es insuperable."
María Gálvez reply on 23-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el servicio fue rápido. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad de nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Antonio B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2025 at 21:17
10 / 10
"Un trato muy amable y efectivo, además de una gran profesionalidad por parte del equipo técnico."
María Gálvez reply on 23-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato amable y la profesionalidad de nuestro equipo técnico. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juana I. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-04-2025 at 21:21
10 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente inmejorable y un ambiente muy profesional."
María Gálvez reply on 22-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juana, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento a la atención ...(Más ↓) al cliente y el ambiente profesional es muy valioso para nosotros. Estamos comprometidos en seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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