What customers say about this company
1599 Opinions found
Jon R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 00:20

10 / 10
"Como siempre, muy profesional y amable trato"
Aunque es un servicio no barato, el trato es excelente en cuanto a cercanía, amabilidad y profesionalidad técnica...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jon, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y amable en cada visita. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza en nuestros servicios, incluso reconociendo que la calidad tiene su precio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Josu B. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 23:13

10 / 10
Joana Odriozola reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josu. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y atención. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo por ofrecer un servicio rápido y amable. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Oscar P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 22:30

10 / 10
"Satisfactoria...."
Joana Odriozola reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Tu recomendación es muy valiosa para ...(Más ↓) nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes cualquier sugerencia o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Julen L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 21:34

10 / 10
"Muy satisfactoria"
Joana Odriozola reply on 25-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julen, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido muy satisfactoria. Tu ...(Más ↓) recomendación es el mayor reconocimiento que podemos recibir y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Jose M. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 11:13

10 / 10
"Egun on. Siempre me han atendido muy bien. Saludos"
Joana Odriozola reply on 24-04-2025 to this comment:
Ruben Y. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 10:43

10 / 10
"Todo va perfecto.....al menos por ahora."
Joana Odriozola reply on 24-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rubén, Nos alegra saber que todo va perfecto hasta ahora. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y nos esforzamos cada ...(Más ↓) día para mantenerte satisfecho. Si en algún momento tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Pedro A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 10:34

10 / 10
Joana Odriozola reply on 24-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que recibiste una atención rápida y adecuada. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Florentino L. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 23:32

10 / 10
"Excelente trato e información"
Agilidad en la entrega y recogida, excelente trato y muy profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 24-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Florentino, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos enormemente tus ...(Más ↓) comentarios sobre el trato y la agilidad en la entrega y recogida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Amaia H. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 22:04

8 / 10
"Cambio de pastillas y disco de frenos"
Muy contenta, lo hicieron en un tiempo corto ....(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 24-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Amaia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contenta con el cambio de pastillas y disco ...(Más ↓) de frenos y que lo realizamos en un tiempo corto. Sin embargo, tomamos nota de tus comentarios sobre la calidad de la información y el trabajo realizado. Nos gustaría mejorar estos aspectos y te agradecemos sinceramente tus observaciones, que nos ayudan a crecer. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Itxaso M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 21:36

10 / 10
"Un servicio inmejorable."
Joana Odriozola reply on 24-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Itxaso, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante saber que hemos cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Jose M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 17:17

10 / 10
"satisfecho con el servico"
Joana Odriozola reply on 23-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ...(Más ↓) motiva a seguir mejorando cada día. Si en algún momento tienes sugerencias o comentarios, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose F. F. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 10:26

10 / 10
"BUENA BIEN ATENDIDO"
Joana Odriozola reply on 23-04-2025 to this comment:
Ibon A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2025 at 21:20

10 / 10
Joana Odriozola reply on 23-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ibon, Nos alegra saber que tu experiencia con la revisión de tu vehículo ha sido perfecta. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer recibir comentarios tan positivos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Marta A. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2025 at 20:01

10 / 10
Joana Odriozola reply on 21-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y estamos comprometidos en brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Catalin N. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2025 at 15:39

6 / 10
"Deficiente atención en el taller Volvo de Bilbao"
Mi experiencia con el taller Volvo de Bilbao ha sido bastante decepcionante, especialmente en lo que respecta a la comunicación. Tuve que llamar en varias ocasiones para obtener ...(Más ↓) información básica sobre el estado de mi vehículo, ya que no se me mantenía informado de forma proactiva. Por motivos de trabajo viajo por todo el país y he tratado con numerosos talleres oficiales de la marca, donde siempre he recibido un servicio excelente. Lamentablemente, este no ha sido el caso en Bilbao, donde he percibido poco interés en sacar adelante el trabajo con la profesionalidad que caracteriza a otros centros de la red. Además, tras la reparación, solicité por correo electrónico dos presupuestos y hasta la fecha no he recibido respuesta. He intentado contactar por teléfono en dos ocasiones más, pero tampoco obtuve respuesta. Quiero dejar claro que esta valoración negativa se refiere exclusivamente al taller de Bilbao. El resto de los talleres del grupo Volvo en España me han ofrecido siempre una atención impecable. (Menos ↑)
To improve: Mejoraría la comunicación con el cliente.
Joana Odriozola reply on 21-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Catalin, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención en nuestro taller de Bilbao ...(Más ↓) no haya estado a la altura de tus expectativas. Valoramos tu feedback y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la información necesaria sobre el estado de tu vehículo, especialmente cuando viajas por trabajo. Estamos comprometidos a mejorar nuestra comunicación y servicio. Tomaremos en cuenta tus comentarios para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos que sigas confiando en Volvo y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Felix C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2025 at 09:00

6 / 10
"Excelente trato personal"
Desde el primer momento el trato fue bueno amable y diligente Respondió a todas mis cuestiones con todo tipo de explicaciones y detalle. Excelente profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 21-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato personal fue excelente y que te sentimos ...(Más ↓) bien atendido. Sin embargo, notamos que tu valoración general no refleja completamente tu satisfacción. Estamos aquí para mejorar y nos gustaría conocer más sobre cómo podemos hacer que tu experiencia sea aún mejor en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte de nuevo. (Menos ↑)
Ma A. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2025 at 22:50

10 / 10
"Satisfactoria y rápida"
Joana Odriozola reply on 21-04-2025 to this comment:
Muchas gracias Mª Angeles por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria y rápida con nosotros. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Elias F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2025 at 20:45

10 / 10
Joana Odriozola reply on 21-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elias. Apreciamos mucho tu valoración y nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros servicios. Entendemos que hay ...(Más ↓) áreas en las que podemos mejorar, como la reparación de tu vehículo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a seguir perfeccionando nuestra atención y servicio. Estamos aquí para cualquier consulta o asistencia que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Enrique L. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2025 at 11:03

10 / 10
"Excelente atencion"
Excelente atencion en todo momento a la aclaracion de dudas...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 17-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que hemos podido aclarar todas tus dudas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)
Alberto C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2025 at 09:29

10 / 10
"Perfecto, como siempre"
Joana Odriozola reply on 17-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que tu experiencia ha sido perfecta, como siempre. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus ...(Más ↓) comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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