What customers say about this company
1593 Opinions found
Jose M. L. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 20:54

8 / 10
"Excepcional el trato recibido por el personal"
Era mi primer día en Bilbao, llegaba de vacaciones , a la llegada me saltó la luz de avería de mi coche, llamé a la mañana siguiente y me atendieron muy rápido y muy bien. ...(Más ↓) Me repararon el coche en una hora. El único punto negativo es que fue caro la reparación, pero como en todas las casa oficiales. (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió rápidamente y que la ...(Más ↓) reparación fue eficiente. Lamentamos que el coste no haya sido lo que esperabas; tomamos nota para seguir mejorando en ese aspecto. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. Será un placer atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Nagore B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 20:07

10 / 10
"Mejora en la fidelización"
Somos clientes desde 2010 y siempre acudimos a Carwagen. Este es nuestro tercer vehículo y siendo nuevo, en su primera revisión tras la compra allí, no hemos tenido ningún ...(Más ↓) detalle comercial ni ningún descuento en la revisión. Como mejora en la fidelizacion, creemos que dada la lealtad de la familia con la marca y en concreto con el concesionario y el taller, deberían aplicarnos un descuento en cada una de las revisiones de nuestros dos coches Volvo existentes en nuestra unidad familiar. (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nagore, por su lealtad y por compartir su experiencia. Valoramos mucho su confianza desde 2010 y entendemos su deseo de una ...(Más ↓) mejor fidelización. Tomamos nota de su sugerencia y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos también su recomendación y sus comentarios sobre la calidad del mantenimiento; seguiremos esforzándonos para ofrecerle un servicio aún mejor. (Menos ↑)
Francisco R. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 17:16

10 / 10
"Muy buena, aunque es caro."
Joana Odriozola reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por tu excelente valoración y recomendación. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Entendemos que el coste puede parecer elevado, pero nos esforzamos en ofrecer la mejor calidad y atención. Apreciamos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)
Natalia A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 15:01

8 / 10
"Mecánico muy amable"
Joana Odriozola reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Natalia, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro mecánico fue amable y que ...(Más ↓) has quedado satisfecha con el servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Volvo Carwagen! (Menos ↑)
Inaki G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 07:07

8 / 10
"Esperiencia satisfactoria"
Joana Odriozola reply on 29-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iñaki, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que en general estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que nos recomendarías a tus conocidos. Tomamos nota de tu puntuación en la reparación para seguir mejorando y ofrecerte una experiencia aún más positiva en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente cuando lo necesites. (Menos ↑)
Paula Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2025 at 21:19

10 / 10
"Muy buena y profesional"
Joana Odriozola reply on 29-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Paula, por tus amables palabras y por la confianza en Volvo Carwagen. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva ...(Más ↓) y que recomiendas nuestros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Carlos R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2025 at 07:16

10 / 10
"Posible avería. Muy bien"
Llevé el coche porque salía mensaje de avería. Me atendieron muy bien, diagnosticaron el problema y lo solucionaron sobre la marcha. Lo único negativo: es un poco caro....(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 28-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por confiar en nosotros y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que pudimos atenderte rápidamente y ...(Más ↓) solucionar el problema de tu coche. Agradecemos también tus comentarios sobre los precios; trabajamos continuamente para ofrecer la mejor relación calidad-precio. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y que sigas confiando en Volvo Carwagen. (Menos ↑)
Juan C. L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2025 at 21:25

8 / 10
"Satisfactoria en general"
Joana Odriozola reply on 28-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que en general fue satisfactoria ...(Más ↓) y que recomendarías nuestros servicios. Apreciamos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Alfonso B. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2025 at 21:20

10 / 10
"buen servicio, rapidez y explicaciones"
Joana Odriozola reply on 28-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por tus amables palabras y por la confianza en Volvo Carwagen. Nos alegra saber que valoras nuestro servicio, ...(Más ↓) rapidez y explicaciones. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación a tus conocidos. (Menos ↑)
Carlos E. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2025 at 11:15

8 / 10
Joana Odriozola reply on 27-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has valorado positivamente la amabilidad y simpatía de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofrecer un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto. (Menos ↑)
Itziar V. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2025 at 09:47

10 / 10
"Todo perfecto. Volvere"
Joana Odriozola reply on 27-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Itziar, por compartir tu experiencia y por tu confianza en Volvo Carwagen. Nos alegra mucho saber que todo fue perfecto y ...(Más ↓) que piensas volver. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos deseando atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jesus G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2025 at 07:51

10 / 10
"Atención perfecta por el personal"
Pues eso, perfecta atención por el personal pero con un precio caro de una revisión del coche sin averías ni cambios de piezas importantes...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 27-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por tu valoración y por destacar la atención del equipo. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ...(Más ↓) Tomamos en cuenta tu comentario sobre los precios y trabajaremos para ofrecer un servicio de calidad a un mejor coste. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios; eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
Juan J. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2025 at 01:21

8 / 10
"Buena experiencia"
Joana Odriozola reply on 27-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu buena experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor atención. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Cecilia A.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2025 at 23:54

10 / 10
"Todo perfecto gracias"
Joana Odriozola reply on 27-08-2025 to this comment:
Olga A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2025 at 21:33

10 / 10
"Muy buena atención y profesionalidad."
Joana Odriozola reply on 27-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Olga, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan R. P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2025 at 21:01

8 / 10
"Bastante recomendable"
Joana Odriozola reply on 27-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Ramón, por tu recomendación y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que consideras nuestros servicios ...(Más ↓) bastante recomendables y valoras positivamente la atención recibida. Agradecemos también tu confianza y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Si en algún momento necesitas asistencia o información adicional, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose A. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2025 at 19:10

10 / 10
"Muy buena experiencia, repetirá el proximo año"
Joana Odriozola reply on 27-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho y que volverás ...(Más ↓) el próximo año. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio. Estamos encantados de contar con tu confianza. Hasta la próxima visita. (Menos ↑)
Silvia G. D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2025 at 16:34

10 / 10
"La experiencia ha sido positiva"
Fue muy amable, educado, correcto, claro en sus explicaciones sobre el problema en el motor que me hizo llevar el coche al taller. Detectó otro posible futuro problema que me ...(Más ↓) comunicó y solventó. No estoy segura del nombre del técnico de la reparación (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 26-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Silvia, por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle y ofrecerle claridad ...(Más ↓) sobre el estado de su coche. Agradecemos también su recomendación y confianza en nosotros. Nos esforzamos en brindar un servicio cercano y profesional para que cada cliente se sienta atendido de la mejor manera. Quedamos a su disposición para cualquier futura consulta o necesidad. (Menos ↑)
Jesus A. C. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2025 at 09:53

10 / 10
"PROFESIONALIDAD"
Desde hace 18 años, todas las revisiones de mantenimiento, y las pocas averías que he tenido, han sido atendidas en este taller. Me transmiten confianza, profesionalidad lo que ...(Más ↓) deriva en fiabilidad hacia el taller y la propia marca. (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 26-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús Andrés, por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros durante estos 18 años. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestra profesionalidad y dedicación generan esa confianza en usted. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. Es un placer contar con su recomendación y fidelidad. (Menos ↑)
Aranzazu P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-08-2025 at 09:29

10 / 10
"Siempre amables"
Tuve que llegar 20 minutos tarde, avisé y me atendieron igualmente a pesar del retraso que les supuso...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola reply on 26-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aranzazu, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestra ...(Más ↓) amabilidad y flexibilidad ante tu retraso. Para nosotros, la satisfacción del cliente es fundamental y nos esforzamos en ofrecer un trato cercano y profesional. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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