What customers say about this company
1230 Opinions found
Ana S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-12-2025 at 15:29

10 / 10
"Excelente atención y trato amable en la compra de mi nuevo vehículo, ¡recomendado al 100"
Atención al cliente reply on 24-12-2025 to this comment:
Ana, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el trato recibido al comprar tu nuevo vehículo. Es un placer saber que te has ...(Más ↓) sentido bien acompañado y que recomendarías nuestros servicios. En Volkswagen Merkamotor Tortosa trabajamos para que cada experiencia sea así de fluida y cercana. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte a disfrutar de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Santiago C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2025 at 08:24

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superando mis expectativas."
Atención al cliente reply on 24-12-2025 to this comment:
Santiago, Gracias por tus palabras y por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Nos alegra enormemente saber que la atención y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo del taller superaron tus expectativas. Trabajamos cada día para mantener ese estándar y que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Alicia G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-12-2025 at 06:43

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Atención al cliente reply on 23-12-2025 to this comment:
Alicia, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que el equipo fue profesional y atento en todo momento; ...(Más ↓) su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Trabajamos con dedicación para que cada paso sea fácil y agradable. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Vicent B. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-12-2025 at 22:09

10 / 10
"L experiència d adquisició del vehicle nou va ser excepcional, amb un tracte molt amable i professional."
Atención al cliente reply on 23-12-2025 to this comment:
Vicent, Gràcies per compartir la seva experiència. Ens alegra enormement saber que la compra del vehicle nou va ser excepcional i que el ...(Más ↓) tracte va ser amable i professional. Valorarem la seva confiança i quedem a la seva disposició per a qualsevol consulta o assistència futura. Si hi ha alguna cosa més que puguem fer per vostè, no dubti a contactar-nos. (Menos ↑)
Helena M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2025 at 21:30

6 / 10
Vicente C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-12-2025 at 21:15

10 / 10
"Recibí una atención al cliente impecable durante todo el proceso de compra, lo que hizo todo más fácil y agradable."
Atención al cliente reply on 23-12-2025 to this comment:
Gracias, Vicente, por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y que el proceso de compra fue fácil y ...(Más ↓) agradable. Tu reconocimiento nos motiva a seguir así y a ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición para ayudarte. Equipo de atención al cliente de Volkswagen Merkamotor Tortosa (Menos ↑)
Tatiana A. P. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 22-12-2025 at 20:27

10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del vehículo adquirido, el personal fue amable y eficiente en todo momento."
Atención al cliente reply on 23-12-2025 to this comment:
Tatiana, nos alegra mucho saber que la calidad del vehículo y la amabilidad y eficiencia de nuestro personal le hicieron una experiencia ...(Más ↓) positiva. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite. Si desea compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharla. (Menos ↑)
Juan J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2025 at 17:07

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente reply on 22-12-2025 to this comment:
Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo en el taller estuvieron a la ...(Más ↓) altura y que quedaste satisfecho con el servicio recibido. Valoramos mucho tu confianza y, si en el futuro puedes indicar algún aspecto a mejorar, estaremos encantados de escucharte para seguir superándonos. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo cordial, Volkswagen Merkamotor Tortosa (Menos ↑)
Alfredo S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2025 at 20:42

8 / 10
"L atenció rebuda per part de l equip va ser molt professional i amable, totalment recomanable"
Atención al cliente reply on 22-12-2025 to this comment:
Alfredo, gràcies per les teves paraules. Ens alegra saber que l’atenció de l’equip va ser professional i amable, i que et sentis ...(Más ↓) recomanable. Tot l’equip valora molt aquests comentaris perquè ens impulsen a seguir cuidant cada detall. Si en algun moment necessites assistència o tens alguna sugestió, estem a la teva disposició. Esperem tornar a poder atendre’t aviat i continuar superant les teves expectatives. (Menos ↑)
Joan P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2025 at 23:22

10 / 10
"El servei al taller va ser excepcional, em van atendre amb molta professionalitat i amabilitat."
Atención al cliente reply on 19-12-2025 to this comment:
Carlos B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2025 at 22:30

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalismo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-12-2025 to this comment:
Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo de taller superó tus expectativas con ...(Más ↓) profesionalidad y atención. Valoramos tu confianza y tu disposición para recomendar nuestros servicios; trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso y cercanía. (Menos ↑)
Maria N. E. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2025 at 17:55

8 / 10
"Con la atencion de la Señora Lucia Bereguer nada que decir, todo bien"
Otra cosa es el tema del mecánico de taller que me fue adjudicado. con lo poco que puede observar, podría calificar de lento, falta de profesionalidad y con poca responsabilidad ...(Más ↓) después de estar 3,5 horas esperando me entregaran el coche.Me lo entregan sin comprobar que no estaba programado el mando por haber cambiado la pila. Lo siento pero esta irresponsabilidad me perjudico bastante. Confió en que esto sirva para mejor y ser mas eficaces. (Menos ↑)
To improve: Mucho que mejorar personal del talller, lentos y con fallos
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-12-2025 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Me alegra saber que la atención de la Sra. Lucia Bereguer fue satisfactoria, y lamento ...(Más ↓) profundamente el problema con la intervención del taller. Entiendo que esperar 3,5 horas y que el mando no funcionara tras cambiar la pila es frustrante y causa inconvenientes. Hemos tomado nota para revisar procesos del taller y asegurar verificación previa de accesorios antes de la entrega. Si puedes, cuéntanos más detalles para poder mejorar y evitar que vuelva a ocurrir. Tu confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
Juan A. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2025 at 12:50

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, me siento muy contento con mi visita."
Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:
Gracias, Juan, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio en el taller cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que te vas contento de la visita. Nuestro equipo seguirá trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más o una próxima revisión, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Manolo C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 20:45

8 / 10
"Servicio bueno y un poco caro"
Servicio bueno, pero 10 dias de espera para cojer el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:
Manolo, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el coste haya parecido elevado y la espera de 10 días para recoger el coche ...(Más ↓) te resultara frustrante. Tomamos nota para mejorar la eficiencia sin perder la calidad del servicio. Apreciamos tu valoración y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)
Paul A. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 18:47

8 / 10
"La calidad de atención y profesionalidad que recibí superó mis expectativas, ¡altamente recomendable"
Employees treated:
Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:
Muchas gracias, Paul, por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que la atención y la profesionalidad superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de excelencia en cada experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Merkamotor Tortosa! (Menos ↑)
Albert E. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 18:45

10 / 10
"Excepcional atención al cliente y un servicio de taller impecable, definitivamente volveré."
Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:
Roger G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-12-2025 at 08:14

10 / 10
"Experiencia excelente, el personal fue amable y conocedor, facilitando una decisión informada sobre mi vehículo nuevo."
Atención al cliente reply on 17-12-2025 to this comment:
Gracias, Roger, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue amable y conocedor, y que pudimos ...(Más ↓) facilitar una decisión informada sobre tu vehículo nuevo. Valoramos cada comentario y trabajamos con dedicación para mantener ese nivel de excelencia. Si necesitas cualquier cosa durante la entrega o después, aquí estamos para ayudarte. Apreciamos tu confianza en Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)
Francisco L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2025 at 23:47

10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-12-2025 to this comment:
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el trato excepcional y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron de tu visita al taller una experiencia inmejorable. Compartiremos tu valoración para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa o queremos revisar algún detalle de tu vehículo, estamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza en Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)
M! D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2025 at 21:25

10 / 10
"Experiencia excelente en el concesionario, con atención de calidad y personal altamente capacitado."
Atención al cliente reply on 17-12-2025 to this comment:
Gracias, Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue de calidad y que nuestro equipo demostró alta ...(Más ↓) capacitación. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle y ofreciéndote un acompañamiento profesional. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)
Jaume T. S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2025 at 20:48

10 / 10
"Estic molt satisfet amb la qualitat de les reparacions realitzades al meu vehicle, l atenció fou immillorable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-12-2025 to this comment:
Jaume, moltes gràcies per la teva valoració. Ens alegra saber que la qualitat de les reparacions i l’atenció van ser immillorables. ...(Más ↓) Estem here per continuar ajudant-te en el que necessitis i, si vols, compartir qualsevol suggeriment per seguir millorant. Si en algun moment necessites assistència addicional del teu vehicle, no dubtis en contactarnos. Una abraçada i fins aviat. (Menos ↑)
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