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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

2048 Opinions found

J
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10 / 10

"Un servicio de taller excepcional, muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del equipo."

Como siempre, el trato y atención de José Ángel ha sido excelente y el servicio de talle de confianza. Sí me gustaría indicar que cuando llamé para concertar la cita, la ...(More ↓) chica que me atendió me dijo que ya no recepcionáis coches por la tarde para entregar al día siguiente. Esto hace que haya menos flexibilidad en los horarios y supone más quebraderos de cabeza a la hora de dejar el coche para una revisión. Espero se considere volver al sistema anterior que permitía dejar un coche por la tarde para recogerlo al día siguiente. (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y la atención ...(More ↓) de nuestro equipo, especialmente de José Ángel. Entendemos tu preocupación sobre la flexibilidad en los horarios para dejar el coche por la tarde. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Miguel, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que has quedado ...(More ↓) tan satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dulce, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación ...(More ↓) es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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D
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6 / 10

"Tiempo de espera"

Lo primero decir que Amanda es una profesional, me atendió muy correctamente. Sólo resaltar el tiempo de espera para adquirir un coche de sustitución, es demasiado. También me ...(More ↓) entregaron el coche bastante sucio, siempre me dicen que no ha dado tiempo a limpiarlo. En la inspección de mi Tiguan le faltaba un poco aceite, y no lo rellenaron , eso me pareció un poco cutre, pero aún así lo recomiendo. (Less ↑)

To improve: El tiempo de espera para un coche de sustitución es demasiado. Estuve esperando más de una hora para ese trámite

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros.Agradecemos tus amables palabras hacia Amanda; es un placer saber que te ...(More ↓) atendió correctamente. Lamentamos sinceramente el tiempo de espera para el coche de sustitución y la limpieza del vehículo. Respecto al nivel de aceite en tu Tiguan, tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos nuestros procesos para evitar que situaciones así se repitan. Apreciamos tu recomendación y trabajaremos para mejorar en todos los aspectos mencionados. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, superaron todas mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juana Maria, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste superó tus expectativas en la compra de tu nuevo ...(More ↓) vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Me siento completamente setisfecha"

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Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosario, Nos alegra enormemente saber que te sientes completamente satisfecha con nuestros servicios. Tu recomendación ...(More ↓) es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactar con nosotros. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu satisfacción ...(More ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio en el taller. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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J
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2 / 10

"Valoración y propuesta"

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To improve: Saber lo que le pasa al coche y estar informado de los tiempos en el proceso de reparación. Abaratar los costes sobre todo de la mano de obra

Jesús Gallego reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan.Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Tu opinión es muy importante y ...(More ↓) nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder mejorar. Por favor, si puedes, contáctanos directamente para poder solucionar cualquier inconveniente que hayas tenido. Estamos aquí para ayudarte y queremos recuperar tu confianza.Agradecemos tu tiempo y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el personal mostró gran conocimiento y amabilidad en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(More ↓) el conocimiento y la amabilidad de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trato cálido y profesional por parte del equipo, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 31-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, nos alegra saber que has recibido un trato cálido y profesional por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción ...(More ↓) con la reparación de tu vehículo es nuestra prioridad, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Alta calidad en la atención recibida, definitivamente recomendaría este concesionario por su dedicación a los clientes."

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Jesús Gallego reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que has recibido una atención de alta calidad en Volkswagen Huertas Motor. Tu recomendación ...(More ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir dedicándonos al máximo a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo cordial. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es insuperable, definitivamente regresaré para futuros servicios."

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Jesús Gallego reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo ...(More ↓) realizado en nuestro taller. Tu intención de regresar para futuros servicios es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para servirte. (Less ↑)

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H
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10 / 10

"Absolutely exceptional experience The staff were friendly, knowledgeable, and went above and beyond."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Hendrikus Cornelis Groenendijk, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo logró ...(More ↓) ofrecerte un servicio excepcional y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo es altamente profesional y la experiencia superó mis expectativas, definitivamente volveré."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 30-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo superó tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y el ...(More ↓) tiempo que te tomaste para compartir tu opinión. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Un saludo cordial. (Less ↑)

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T
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8 / 10

"Todo bien, gracias por la atención"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tomas, por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención ...(More ↓) recibida fue de tu agrado. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte pronto. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Me sentí valorado como cliente, recibí un trato amable y eficiente durante mi visita al taller."

Un 10 en todo. No cambieis...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gema, Nos alegra saber que te sentiste valorada y que nuestro equipo te brindó un trato amable y eficiente en tu visita ...(More ↓) al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio. Apreciamos mucho tu confianza y recomendación. ¡No dudes en volver cuando lo necesites! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trato excepcional y reparación de mi vehículo con gran eficacia, muy satisfecho con los resultados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 28-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria-victoria, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que la reparación de tu vehículo ha sido ...(More ↓) eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Un equipo de especialistas muy atentos que resolvieron todas mis dudas. Mejor experiencia en un taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fuensanta, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas pudo resolver todas tus dudas y ...(More ↓) que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo supo resolver mi problema rápidamente."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 27-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y ...(More ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente superaron mis expectativas."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado tus ...(More ↓) expectativas. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento es muy gratificante. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cumpliendo con tus necesidades. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Less ↑)

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