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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1386 Opinions found

A
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2 / 10

"Poca información"

Poca información o nula sobre la averia en cuestión, ningun informe con fotos que muestre la avería. Tienes que confiar ciegamente....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Transparencia e información

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Adan, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la información adecuada ...(More ↓) sobre la avería. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes tener claridad y confianza en el proceso.Estamos comprometidos a mejorar nuestra comunicación y te agradecemos tus comentarios, que nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Si deseas discutir más sobre tu caso, no dudes en contactarnos directamente. (Less ↑)

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D
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8 / 10

"El equipo demostró un alto nivel de conocimiento y amabilidad, definitivamente recomendaría sus servicios a otros."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, por tu recomendación y por destacar nuestro nivel de conocimiento y amabilidad. Nos alegra saber que tu experiencia ...(More ↓) fue positiva. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien tratado por todo el personal."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller. Estamos ...(More ↓) encantados de que te hayas sentido bien tratado por todo nuestro personal. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"muy contento"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-09-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Bruno. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho. Agradecemos su confianza y ...(More ↓) recomendación. Estaremos encantados de recibir cualquier comentario adicional que pueda tener para mejorar nuestros servicios en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue excepcional, estoy completamente satisfecho con los resultados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-09-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Alejandro! Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu ...(More ↓) vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y valoración positiva. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue excepcional, recibí atención personalizada y solución rápida a mi problema."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cayetano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y una solución rápida ...(More ↓) en nuestro taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Magnífica experiencia, el trato fue impecable y los resultados son de primera categoría."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: La petición de cita por teléfono no funciona bien las contestaciones automáticas no valen para nada

Jesús Gallego reply on 09-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu magnífica experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y que ...(More ↓) quedaste satisfecho con los resultados. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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A
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2 / 10

"Lento y no aporta nada"

El servicio es lento 6 días para un cambio de aceite filtros líquido de frenos e ITV . Al final me entregaron el coche sucio con restos de llluvia con tierra. Decepcionante para ...(More ↓) ser un servicio oficial (Less ↑)

To improve: Un coche no se puede entregar sucio sin lavar

Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que el servicio no haya cumplido con tus ...(More ↓) expectativas y que la entrega de tu vehículo no haya sido la adecuada. Estamos comprometidos a mejorar y tu feedback es invaluable para ello. Te agradeceríamos la oportunidad de resolver esta situación y restaurar tu confianza en nuestro servicio. No dudes en contactarnos directamente para poder atenderte mejor. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Sin duda recomendaría este concesionario por su trato amable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trabajo realizado en tu vehículo y que ...(More ↓) valoras nuestro trato amable. Estamos agradecidos por tus recomendaciones y por tu alta puntuación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré si necesito asistencia."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 05-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(More ↓) del servicio recibido. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro si lo necesitas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy encantado con la calidad del servicio y la rapidez del trabajo realizado en mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste encantado con la calidad y ...(More ↓) rapidez de nuestro servicio. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio de taller recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Liza, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalidad en ...(More ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. Gracias por recomendarnos con un 10 sobre 10, ¡tu confianza es muy apreciada! Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Rosario, por recomendar nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas. Estamos encantados de que ...(More ↓) nos recomiendes a otros y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la profesionalidad del equipo hizo que mi visita fuera placentera."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(More ↓) profesional y placentero. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, realmente valoré la dedicación y el tiempo que tomaron para explicarme todo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Aurelio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoraste la dedicación y el tiempo que dedicamos a explicarte ...(More ↓) todo en el taller. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos con un 9 sobre 10 a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio técnico, definitivamente volveré para cualquier necesidad relacionada con mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: En que debería de tener informado al cliente del esta del vehículo si no se cumple con la fecha de entrega

Jesús Gallego reply on 02-09-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Buxiao! Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la calidad de nuestro servicio técnico. Estamos encantados de ...(More ↓) que confíes en nosotros para tus necesidades automotrices. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada detalle."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 02-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Aniceto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en cada detalle. Estamos encantados ...(More ↓) de haber brindado un excelente servicio en nuestro taller. Agradecemos tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y amabilidad en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller la calidad del trabajo realizado supera mis expectativas y el trato fue impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(More ↓) del trabajo y el trato recibido. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de excelencia en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue sobresaliente, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(More ↓) servicio en nuestro taller. Estamos encantados de que pienses en regresar para futuras necesidades. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)

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