What customers say about this company
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1396 Opinions found
Bartolome P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2023 at 09:25
10 / 10
"Inmejorables trabajadores."
10 over 10
10 over 10
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Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Bartolome, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)
Angeles E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2023 at 03:28
8 / 10
"Atención al cliente cordial y la experiencia ha sido muy profesional."
8 over 10
8 over 10
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Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y profesional. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios y estaremos encantados de recibir recomendaciones tuyas en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Antonio M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2023 at 20:47
10 / 10
"Muy aconsejable y el grupo de profesionales es magnífico."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Ana S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2023 at 09:31
10 / 10
"Empleados excelentes y atención impecable."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Juani S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2023 at 09:14
10 / 10
"Trato personal excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Juani, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el trato personal fue excelente. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos la recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades. (Less ↑)
Encarnacion O. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2023 at 01:49
10 / 10
"Trabajadores muy competentes."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Encarnacion! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos comprometidos a brindar ...(More ↓) un excelente servicio a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Less ↑)
Juan C. E. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2023 at 22:23
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy responsable y recomendable al 100%."
8 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Maria T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2023 at 21:27
6 / 10
"Metodología de trabajo poco ágil "
Llegué al taller 5 minutos antes de la hora citada, 8.25. Estuve esperando que llegara la responsable que me tenía que atender, 10 min, 8.35. Como llega tarde, enciende ...(More ↓) ordenador, va a por una carpeta, busca mi ficha, me pide algún dato, imprime documentos, me hace revisar coche con ella. Otros 10 min. Salgo de allí 8.50. Lo que podría ser en 5 minutos se convierte en casi media hora porque convocáis dejar coche taller a la hora que entra el trabajador y con solo que se retrase 5 minutos, hay mala y lenta gestión para el cliente. Por la tarde, voy a recogerlo 6.30. Hay cola, muchas personas delante mia. Me atienden 18.45. Me pide otra vez datos, firmas de permisos de datos, imprime la factura con 3 copias, más documentación impresa, las firmo, pago. Se va a por el coche. 19 horas. Casi una hora hoy para dejar el coche. El proceso de dejar coches muy poco ágil, mucho papel impreso (cosa muy extraña hoy en dia), además lo recibo todo por correo y me lo da impreso. Experiencia del día muy lenta cuando tienes que ir a trabajar, tráfico, familia, etc. por si ayuda a mejorar sus procesos. Algo falla.. digo yo (Less ↑)
6 over 10
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To improve: Procesos farragosos
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y la gestión del ...(More ↓) papeleo. Entendemos la importancia de optimizar nuestros procesos para brindarte un servicio más ágil y eficiente. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Valoramos tu recomendación y esperamos poder demostrarte una mejora significativa en tu próxima visita. (Less ↑)
Santiago B. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2023 at 21:24
10 / 10
"Magnífico asesoramiento y ejemplo de profesionalidad. El resultado es correcto."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
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Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico asesoramiento y un servicio ...(More ↓) profesional. Estamos encantados de que el resultado haya sido el esperado. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Virginia P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2023 at 10:48
10 / 10
"La experiencia ha sido estupenda."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una estupenda experiencia con ...(More ↓) nuestro concesionario. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Miguel A. V. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2023 at 10:07
10 / 10
"El trato es excelente. Plantilla muy buena. Muy buena atención."
Por favor, debéis revisar el procedimiento de asignación de coches de sustitución. Para algunas personas es viral porque dependemos del vehículo para trabajar. Habiendo ...(More ↓) avisado con antelación de semanas debería haber mecanismos para asegurar la disponibilidad. Muchas gracias. (Less ↑)
10 over 10
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Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y una atención muy buena. ...(More ↓) Lamentamos mucho los inconvenientes con la asignación de coches de sustitución. Entendemos lo importante que es para ti contar con este servicio, especialmente cuando se depende del vehículo para trabajar. Tomamos nota de tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Less ↑)
Maria D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2023 at 22:13
10 / 10
"Muy aconsejable y magnífica profesionalidad desde el primer momento. Un grupo de profesionales magnífico."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Maria Dolores! Nos alegra saber que has experimentado nuestra magnífica profesionalidad desde el primer momento. ...(More ↓) Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo estamos logrando. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Pilar L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2023 at 21:28
10 / 10
"Organización sobresaliente. Magníficos especialistas y el trato es atento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
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Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la organización y el ...(More ↓) trato de nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)
Francisco A. G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2023 at 13:19
10 / 10
"Especialistas sobresalientes y el trato fue fabuloso."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Francisco Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa con nuestro equipo de ...(More ↓) especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Maria B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2023 at 06:46
10 / 10
"El servicio ha sido extraordinario. Magnífico trato."
10 over 10
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10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria Belen, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio ...(More ↓) extraordinario y un trato magnífico. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)
Francisco J. P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2023 at 23:37
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y muy buen servicio. Un servicio de lujo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Maria S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2023 at 21:42
10 / 10
"El servicio ha sido de alta calidad y magníficos empleados."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio de alta calidad y que nuestros ...(More ↓) empleados te han brindado una magnífica atención. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)
Fuensanta M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2023 at 21:18
10 / 10
"Especialistas estupendos. Atención genial y aconsejable al 100%."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Fuensanta, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Less ↑)
Garrido P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2023 at 19:33
10 / 10
"El trato ha sido fabuloso y gran atención siempre que voy. Una plantilla de trabajadores sobresaliente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Garrido, por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa y que nuestro ...(More ↓) equipo te ha brindado una gran atención. Estamos encantados de contar con tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)
Jose P. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2023 at 12:41
10 / 10
"Muy buena profesionalidad en cada visita. Muy buen servicio."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Pablo. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y de calidad en cada ...(More ↓) visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
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