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1843 Opinions found
Francisco J. F. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-09-2023 at 23:14
8 / 10
"El servicio es excelente."
8 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
6 over 10
Jesús Gallego reply on 28-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente. Lamentamos que el cumplimiento de ...(More ↓) fechas no haya sido completamente satisfactorio en esta ocasión. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en este aspecto en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Isabel F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2023 at 23:03
10 / 10
"El personal es competente y asistencia sobresaliente. Excelente trato."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 29-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que nuestro personal demostró su ...(More ↓) competencia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)
Ana M. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2023 at 22:28
10 / 10
"Un 10. La atención ha sido insuperable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 01-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable. Estamos encantados de que ...(More ↓) hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Francisco J. C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-09-2023 at 21:19
10 / 10
"Profesionales eficientes."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 06-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco Jose. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar un servicio eficiente y profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Alfonso S. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-09-2023 at 18:07
10 / 10
"Plantilla inmejorable. Trato personal fenomenal."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 06-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato personal fenomenal y que nuestra ...(More ↓) plantilla ha sido inmejorable. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que sigas disfrutando de tu Volkswagen. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Antonio H. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-09-2023 at 14:35
10 / 10
"Gran profesionalidad durante todo el proceso y el trato fue genial."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 11-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y genial durante todo el ...(More ↓) proceso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos que disfrutes al máximo tu nuevo Volkswagen y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Marta C. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2023 at 08:44
10 / 10
"Servicio esmerado. El trato es excelente. El conjunto de trabajadores es competente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 21-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y trato al ...(More ↓) cliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Less ↑)
Antonio G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 22:03
10 / 10
"Plantilla competente. Excelente trato."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 25-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo ...(More ↓) te ha brindado un excelente trato. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Inmaculada V.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 20:38
8 / 10
"La atención ha sido amable y la plantilla es eficiente."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 03-04-2024 to this comment:
Andres D. A. A. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 10:23
10 / 10
"Maravillosa experiencia. Empleados comprometidos. Trato personal perfecto."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu maravillosa experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato personal ...(More ↓) perfecto y que percibiste su compromiso. Agradecemos tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchas aventuras con tu Volkswagen! (Less ↑)
Juan M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 08:02
2 / 10
"Bajo nivel de eficacia"
Se emplea demasiado tiempo en la diagnosis de las averías, en mi caso, teniendo en cuenta la disponibilidad de los medios técnicos actuales y la formación y experiencia del ...(More ↓) personal, es incomprensible que se tarde más de 3 horas en determinar el origen de la avería, lo que me parece excesivo y provoca un sobrecoste importante en la factura. Debería haber un tiempo máximo de coste por diagnosis (en mi opinión no debería nunca ser superior a 1 hora). Por otro lado, el coste hora de diagnosis (** euros aprox) me parece excesivo. (Less ↑)
6 over 10
8 over 10
8 over 10
2 over 10
To improve: Debe mejorar en eficacia y eficiencia
Carmen R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2023 at 04:43
4 / 10
"No me apuntaron 2 citas, dejandome tirada 2 veces seguidas"
El hombre que me atendio a la hora de la revisión un 10, pero por teléfono un 0 no me apuntaron las citas y encima me tuvieron esperando el día de la cita 40 min cuando no ...(More ↓) había gente por delante. El dia que compre el coche tampoco contaron con que pedi dar una entrada por lo cual mi cuota es mayor. Deberian estar mas atentos. (Less ↑)
6 over 10
10 over 10
8 over 10
6 over 10
To improve: Mayor atencion a las peticiones del cliente
Jesús Gallego reply on 05-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con ...(More ↓) las citas y la gestión de la entrada al comprar tu coche. Agradecemos tus amables palabras sobre la atención en persona. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar un servicio más atento y eficiente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Aitor M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2023 at 17:05
8 / 10
"Muy aconsejable. Servicio muy profesional."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 15-04-2024 to this comment:
Paloma D. L. A. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2023 at 10:32
10 / 10
"Actuación excelente y muy aconsejable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-04-2024 to this comment:
Mercedes W. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2023 at 21:08
8 / 10
"El personal destacable y lo recomiendo. El servicio fue cuidadoso."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Jesús Gallego reply on 22-04-2024 to this comment:
Carmen M. I. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2023 at 20:57
10 / 10
"El trato ha sido cercano y el conjunto de trabajadores es inmejorable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 22-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carmen Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato cercano y que nuestro equipo ha sido ...(More ↓) impecable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)
Juan R. B. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2023 at 09:10
10 / 10
"El trato fue muy profesional y especialistas comprometidos."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Ramon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y comprometido por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas valorado tan positivamente nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Less ↑)
Jose L. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2023 at 07:43
10 / 10
"La atención ha sido cuidadosa y profesionales muy amables."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cuidadosa y profesional por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Less ↑)
Jose Y. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2023 at 22:50
10 / 10
"Maravillosa atención en todo momento y personal agradable. Plantilla excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención maravillosa y que nuestro personal fue ...(More ↓) agradable. Trabajamos duro para ofrecer un servicio excelente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)
Jose L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2023 at 22:27
10 / 10
"Magnífico servicio."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
6 over 10
Jesús Gallego reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Jose. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Lamentamos que el cumplimiento de ...(More ↓) fechas no haya sido el esperado y agradecemos tu feedback para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)
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