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Vepersa Vigo I Volkswagen

Vehicle dealership

Vepersa Vigo I Volkswagen

Av. de Madrid, 197
36214 - Vigo (Pontevedra, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

885 Opinions found

J
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2 / 10

"Atención telefónica negativa"

Cada vez que se llama te atiende una persona distinta que no conoce el problema.Tras las quejas pertinentes se encargó el una sola persona y muy satisfactoriamente que fue Iván ...(Más ↓) creo recordar (Menos ↑)

To improve: Atención telefónica pesima

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C
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10 / 10

"El personal muy competente y labor inmejorable."

Roberto es un magnífico profesional y fantástica persona, pendiente continuamente de nuestras necesidades y resolviendo todas las cuestiones que se han ido presentando...(Más ↓) (Menos ↑)

José Fiel reply on 22-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Cecilia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Roberto pudo brindarte un servicio excelente y personalizado. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Empleados cercanos y la atención es personalizada. La experiencia ha sido de calidad."

José Fiel reply on 22-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Lucía, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención cercana y personalizada. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia de calidad con nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente servicio"

Me ha encantado el trato de la Asesora de servicio Yaiza, muy profesional, agradable y atenta. Sin duda, la recomiendo 100%...(Más ↓) (Menos ↑)

José Fiel reply on 21-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio con Yaiza, quien es un ...(Más ↓) verdadero activo para nosotros. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Recomendable al 100%. La plantilla es sobresaliente."

José Fiel reply on 20-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que nuestra plantilla ha sido de tu agrado. Estaremos encantados ...(Más ↓) de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Trato cercano y cordial"

Yaiza muy atenta y servicial,intento ayudar en todo momento. Buena gestion. Muy amable...(Más ↓) (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Atención muy correcta y actuación satisfactoria."

José Fiel reply on 19-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra atención. ...(Más ↓) Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y confianza! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores eficiente. Actuación impecable y muy buen trato."

José Fiel reply on 19-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Rosa, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te ofreció un servicio ...(Más ↓) eficiente y un trato impecable. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención insuperable."

José Fiel reply on 18-12-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Jose Luis! Nos alegra saber que has tenido una experiencia con una atención insuperable. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Demora y falta total de atencion. Poca eficiencia."

Demora en la entrega y falta de atención al no contestar a las llamadas reiteradas para indagar por el estado del vehículo. La encuesta telefónica orientada unilateralmente a ...(Más ↓) resaltar la excelencia del servicio lo cual es imposible. No se escucha al cliente. Salvaremos a Martin que al final fue el único con el que hablé en la entrega y que consiguió un coche de sustitución para minimizar el impacto del desastre generado. Después de 2 semanas aún me toco esperar por el lavado..?‍♂️??‍♂️?‍♂️ (Menos ↑)

To improve: Agilidad y vocación cliente

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A
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores competente y el proceso ha sido de 10. El trato es amable."

José Fiel reply on 15-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas valorado el trato amable de nuestro equipo y la competencia en el proceso. Agradecemos mucho tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Magnífico servicio y conjunto de trabajadores excelente."

José Fiel reply on 15-12-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Olga, por tu maravillosa reseña! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y el trato de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia ha sido impecable."

José Fiel reply on 15-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, por compartir tu experiencia impecable con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos encantados de que nos recomendarías con un 10 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Volkswagen. (Menos ↑)

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N
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2 / 10

"Doble experiencia negativa y positiva "

Explico mi experiencia. El empleado que me recibe el coche muy poco profesional (lo primero que me dijo es si abia cambiado la correa de distribución cuando mi coche lleva ...(Más ↓) cadena y no tiene mantenimiento)el trato personal muy distante desde el momento que le comenté que me avían llamado por teléfono para una revisión de los 10 años Gratuita. Por el contrario el chico que me entrego el coche muy amable y un trato exquisito explicado todos los defectos que tendría que subsanar. Por lo cual pongo mi experiencia como negativa. (Menos ↑)

To improve: El empleado que me recibió el coche

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F
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10 / 10

"Atención personalizada. Un 10. Muy buenos profesionales."

José Fiel reply on 15-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y que consideras que somos ...(Más ↓) buenos profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención ha sido inmejorable. Empleados muy eficientes y el resultado fue esmerado."

José Fiel reply on 15-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y que nuestros empleados ...(Más ↓) fueron eficientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Volkswagen. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Un grupo de profesionales competente y el servicio fue óptimo."

José Fiel reply on 15-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio óptimo y ...(Más ↓) competente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Vepersa Vigo I Volkswagen. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Labor personalizada. El trato es impecable."

José Fiel reply on 15-12-2023 to this comment:

¡Muchas gracias, Maria Luz! Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y personalizado. Estamos encantados de haber cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Muy aconsejable y maravillosa profesionalidad durante todo el proceso. Una plantilla de trabajadores muy competente."

José Fiel reply on 14-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y competente. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y la recomendación. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio perfecto"

Estoy muy contento de la visita al concesionario ademas de haberme dado el OK Para pasar la itv me han resuelto una avería que me tenía muy preocupado la técnico que me ...(Más ↓) atendió Yaiza Peixoto me presto un servicio perfecto de10 (Menos ↑)

José Fiel reply on 14-12-2023 to this comment:

¡Hola Monica! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue perfecta y que pudimos resolver la avería que te preocupaba. ...(Más ↓) Transmitiremos tus amables palabras a Yaiza Peixoto, quien te atendió. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Vepersa Vigo I Volkswagen! (Menos ↑)

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