What customers say about this company
753 Opinions found
Nuria A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2023 at 13:00
10 / 10
"Trato cordial y labor fenomenal. Totalmente recomendable."
José Fiel reply on 21-11-2023 to this comment:
Jose M. L. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2023 at 12:11
10 / 10
"Incomparable experiencia en cada visita y lo recomiendo."
José Fiel reply on 21-11-2023 to this comment:
Cristina C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2023 at 08:16
4 / 10
"Descontenta ya que no han solucionado todos los problemas "
He llevado el coche para arreglar de un golpe y que me mirasen las gomas ya que me entra agua y está dentro de la garantía y no lo han solucionado y tengo que perder otro día ...(Más ↓) en llevarlo (Menos ↑)
To improve: Que me solucionaran el problema de una vez y no tener que ir allí varias veces
Carmen A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2023 at 22:54
4 / 10
"Mis experiencias siempre son negativas"
No es una crítica personal hacia el chico que me atendió pero si que he visto déficits a la hora de que el taller hable con el cliente. He pedido cita para la revisión del ...(Más ↓) coche, que suelen ser anuales, pues en mi caso es cada 2 años, cosa que no sabía. Cuando pedí la cita telefónica no se me informó y he tenido que desplazarme a Vigo, siendo de las afueras, para llegar allí y que me dijesen que no hacía falta (aunque igualmente me atendieron). Además, me pareció un poco falta de respeto que delante de mí dos compañeros se pusieran a cuchichear que había ido a pasar la revisión cuando no me tocaba y se estaban riendo, es decir, que se estaban riendo de mí en mis narices, lo cual me pareció una falta de profesionalidad tremenda. Sinceramente las veces que visitado el taller las experiencias que he tenido no son ni para repetir ni para recomendar. Creo que deberían actualizar la base de datos o hacer algo, porque siento que la organización interna tiene muchas carencias y al final el servicio no es el indicado, lo que perjudica tanto a cliente como a la empresa. (Menos ↑)
To improve: Atención al cliente
Alejandro A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2023 at 21:38
10 / 10
"Muy buen trato. Extraordinarios profesionales y la experiencia ha sido insuperable."
José Fiel reply on 21-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes al máximo de tu Volkswagen. (Menos ↑)
Maria L. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2023 at 21:28
10 / 10
"Muy aconsejable y gran asesoramiento. Especialistas amables."
Todo el personal ha sido , amable y eficiente, dando explicaciones a mi nivel para que me fuese fácil entender. Estoy superagradecida....(Más ↓) (Menos ↑)
José Fiel reply on 21-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En Vepersa Vigo y Volkswagen nos esforzamos por ...(Más ↓) brindar un excelente asesoramiento y un trato amable a todos nuestros clientes. Estamos encantados de haber podido ayudarte y de que te hayas sentido cómoda con nuestras explicaciones. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Serafina B. V. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2023 at 10:02
10 / 10
"Inmejorable asesoramiento y muy recomendable. Un grupo de profesionales eficiente."
José Fiel reply on 20-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Serafina, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo y que te ...(Más ↓) hemos proporcionado un asesoramiento eficiente. Lamentamos si hay algo que no haya cumplido al 100% tus expectativas. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto por aquí! (Menos ↑)
Manuel F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2023 at 23:35
10 / 10
"Magnífica asistencia en todo momento y atención al cliente muy correcta. Aconsejable."
José Fiel reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una magnífica asistencia y una atención al cliente muy ...(Más ↓) correcta. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Ignacio M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2023 at 12:13
10 / 10
"Buena labor siempre que voy. Inmejorables empleados y excelente trato."
José Fiel reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Ignacio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Vepersa Vigo ...(Más ↓) I Volkswagen. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote un excelente servicio. (Menos ↑)
Cesar O.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2023 at 18:55
10 / 10
"Muy aconsejable. Asistencia muy buena."
José Fiel reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una asistencia excelente y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Volkswagen! (Menos ↑)
Nicolas L. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2023 at 10:11
10 / 10
"Asesoramiento excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
José Fiel reply on 17-11-2023 to this comment:
Monica V. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2023 at 22:16
10 / 10
"Gran profesionalidad durante todo el proceso y atención cercana. Profesionales muy responsables."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Maria J. S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2023 at 21:38
10 / 10
"Amabilidad y rapidez"
La amabilidad y atención del personal y la rapidez del servicio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
José Fiel reply on 17-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Maria Jose, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó amabilidad y rapidez. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos, ¡tu satisfacción es nuestra prioridad! Esperamos verte de nuevo en Vepersa Vigo I Volkswagen. (Menos ↑)
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