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Vepersa Vigo I Volkswagen

Vehicle dealership

Vepersa Vigo I Volkswagen

Av. de Madrid, 197
36214 - Vigo (Pontevedra, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

1438 Opinions found

M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación continuos, experiencia muy positiva."

José Fiel reply on 23-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho, Marcos, saber que el seguimiento y la comunicación continuos han contribuido a una experiencia muy positiva y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y agradecemos que compartas tu buena experiencia. Un saludo del equipo de Vepersa Vigo I Volkswagen. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."

Employees treated:

José Fiel reply on 23-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento de calidad y la comunicación directa y eficaz han cumplido tus expectativas, Antonio Javier. ...(Más ↓) Apreciamos que compartas tu experiencia; para nosotros es crucial seguir ofreciendo un servicio claro y atento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en indicarlo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Calidad final excelente, se nota la dedicación del personal."

José Fiel reply on 22-04-2026 to this comment:

En Vepersa Vigo I Volkswagen nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del personal han sido de su agrado. Aprecio mucho su ...(Más ↓) comentario y su confianza. Quedamos a su disposición para lo que necesite en futuras visitas. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Muy claro todo: precio, entrega y garantías."

Employees treated:

José Fiel reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra que todo haya quedado claro, Liliana, en cuanto a precio, entrega y garantías. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La recomiendo, resultado final excelente."

Employees treated:

José Fiel reply on 22-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, German. Nos alegra saber que el resultado final ha sido excelente y que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir entendido, confianza."

Employees treated:

José Fiel reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que en Vepersa Vigo I Volkswagen el trato humano te hizo sentir entendida y generar confianza, Consuelo. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y tu recomendación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de alto rendimiento, excelente."

José Fiel reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido de alto rendimiento, Antonio. Valoramos mucho tu feedback positivo y nos ...(Más ↓) motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Calidad final excelente, se valora cada detalle."

Employees treated:

José Fiel reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final y el cuidado de los detalles han sido de tu satisfacción, Jose. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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B
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2 / 10

"Algo para no recordar ."

Falta de comunicación entre mecanico y asesor, dejadez a la hora de comunicarse con el cliente, no devolver llamada y a dia de hoy sigo esperando, después de un mes .que me ...(Más ↓) digan cuando tienen las piezas y para darme cita para arreglar el coche. Nefasto. Poco ética profesional. (Menos ↑)

To improve: Que tuvieran mas transparencia y mas comunicación con el cliente y entre el personal.

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J
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10 / 10

"El resultado final es perfecto y bien ejecutado."

José Fiel reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho escuchar, Javier, que el resultado final fue perfecto y bien ejecutado. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La limpieza y orden en las instalaciones es ejemplar"

Employees treated:

José Fiel reply on 22-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Jorge Luis, nos alegra saber que la limpieza y el orden de nuestras instalaciones te resultaron ...(Más ↓) ejemplares. Valoramos mucho tu comentario y quedamos a tu disposición para seguir mejorando y atender cualquier necesidad que puedas tener. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este lugar al 100%, atención ejemplar."

José Fiel reply on 21-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que valoras la atención como ejemplar, Ana, y que recomendarías nuestros servicios. En Vepersa Vigo I Volkswagen ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer una experiencia cercana y de calidad, y tu comentario nos impulsa a seguir así. Si en el futuro podemos ayudarte con algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."

Employees treated:

José Fiel reply on 21-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva, Ernesto Manuel. Apreciamos sus palabras sobre el equipo profesional y el enfoque en ...(Más ↓) el cliente. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Más responsabilidad y comunicación de los tiempos de arreglo de un vei"

Somos un equipo de 14 trabajadores que estamos siempre desplazados por toda España. Residimos en Galicia donde puedo parar un veículo sin que afecte la producción del resto del ...(Más ↓) equipo . Hablando con el profesional que nos atendió nos dijo que al día siguiente el coche estaría listo . Al dia siguiente nos dice que no está y le digo que el viernes me hace falta el coche para el lunes viajar para Murcia . No es capataz de resolverme el problema y lo que me responde es lo siguiente Si me firmas un documento conforme te haces cargo de posibles averías que le puedan ocurrir podría entregartela hoy . Falta de profesionalidad. Tengo 4 amarok de empresa bajo mi responsabilidad y tengo también 2 touran de mi propiedad . El touran más antiguo siempre lo llevé al taller oficial que teníais en Tui Álvaro Hermida y casi siempre bien lo seguiré llevando allí . El más nuevo mientras las revisiones sean allí lo llevaré pero algo dentro de garantía me pensaré dos veces y a lo mejor lo llevo a otro aún que esté más lejos . Con los de empresa seguramente los llevaremos a Sevilla. Deveríeis seguir con los servicios oficiales que teníais en la zona para podermos elegir un mejor trato al cliente (Menos ↑)

To improve: Avisar al cliente de los días que va a estar sin coche para la reparación y proporcionarle uno de sustitución para esos días poder trabajar . .

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A
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10 / 10

"Calidad final excelente, satisfacción total con la compra."

Employees treated:

José Fiel reply on 20-04-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Almudena. Nos alegra saber que la calidad final y su satisfacción con la compra cumplen sus ...(Más ↓) expectativas. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Me sorprendió la amabilidad y la claridad en el proceso."

Employees treated:

José Fiel reply on 20-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la amabilidad y la claridad en el proceso te resultaron útiles, Ricardo. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención fue rápida y muy eficiente."

Employees treated:

José Fiel reply on 20-04-2026 to this comment:

¡Qué buena noticia, Diego! Nos alegra saber que la atención fue rápida y eficiente. Valoramos mucho tu confianza y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."

Employees treated:

José Fiel reply on 15-04-2026 to this comment:

Tomás, nos alegra mucho saber que el equipo fue profesional, cercano y eficaz. Agradecemos que comparta su experiencia y confiamos en ...(Más ↓) seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en algún momento necesita algo adicional, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento, impecables."

Employees treated:

José Fiel reply on 15-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento impecable, Jose Antonio. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza expresada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Valoración de t4"

Descontento con el asesoramiento, yo de primeiras llamé y explique my caso, Queria que me revisaran una t4 del 91 y que me dieran una valoración informando el estado del ...(Más ↓) vehículo para yo presentársela al antiguo dueño, me dicen que si que la valoración me valdría entre ***€ a ***€.Llevo el vehículo el jueves, me envían un wasap a las 16 h diciendo que por su antigüedad no pueden repararmela por falta de recambio. Deberían de advertirmelo deque al ser antigua no podrían arreglarla . Unos minutos más tarde le contesto y le digo que por favor me llamen para explicarme. No contesta,ni coge el teléfono, ni jueves tarde ni viernes,llamo a la oficina y me dicen que pronto se pondra en contacto conmigo, la cosa sigue igual nadie me llama hasta el lunes de mañana, y me dice que la furgoneta no pueden arreglarmela, porque el jueves no me dicen que pase a recojerla estoy sin ella hasta el lunes. La recojo y me dice no pudo contactar antes conmigo. Le pido un informe detallado y me dice que eso serían 5h de trabajo unos ***€, cuando llamé era de *** a *** .al final pagué ***€ para nada, lo que me dijeron ya lo sabía de otro taller. pense que al ser el oficial de su marca que me darían otro resultado. Resumiendo no volvería (Menos ↑)

To improve: Mal asesoramiento poco resolutivos

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