What customers say about this company
735 Opinions found
Marc F. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 07:01
2 / 10
"muy mal"
hace un mes tenia indicaciones que mis frenos deberia tener un malfunctionamento. Informe a taller, despues envoi el coche, y me dige que las piezas no estan detras de un mes o ...(Más ↓) mas llamamos porque ademas recibo una tarjeta que hay un problema general con los frenos, y me necesito ir rapido al taller cogemos una sita y explicamos muy bien porque la sita sirven Y despues de 2 horas al taller el coche no esta areglada porque las piezas no estan en el taller Yo pierdio ya 2 veces 3 horas 6 horas qiuen paga este??? (Menos ↑)
To improve: no hay organisacion, es la tercera vez siempre por diferentes cosas y pierdo mucho tiempo, y al final el coche no esta areglada porque no habia las piezas en casa
Manuel E. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 21:12
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio profesional, totalmente satisfecho con la experiencia en el taller."
José Fiel reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) a la atención al cliente y el servicio profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Sara D. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 23:08
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
José Fiel reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sara, \n\nNos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. \n\nTu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. \n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. \n\n¡Te esperamos en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Julio M. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 12:17
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excelente, con un equipo profesional y muy amable que resolvió todas mis dudas."
José Fiel reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julio Manuel, \n\nnos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de tu agrado. \n\nNuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y amable, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. \n\nSi tienes más dudas o necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. \n\n¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 18:26
2 / 10
"Excelente atención"
La atención muy bien pero no estoy conforme con el mantenimiento o cambio de aceite pork dicen k no le toca claro y seguro k en pocos km lo pide y como es gratuito asta los 60mil ...(Más ↓) ya toca pagarlo y no me parece correcto aparte me montan la manilla de cerradura lado acompañante y alos 2 dias se desmonta de nuevo con lo k veo k no es correcto me pasó para comentarselo y me dicen esk tiene k pagarlo pork no entra en garantía y mi reacion fue y es k no tengo pensado pagar ni un céntimo lo cual revisa y me dice a si pasaste todos los mantenimientos aki aver k puedo hacer perdón creo k las marcas están muy mal pork una yo los ago en audi pork antes los page y sino aga donde los aga la garantía es garantía en cualquier parte . Y también me Dan cita y pido el coche de sustitución k me pertenece y me dice a esk coche no tenemos asta noviembre esk tengo k estar con el coche así me parece vergonzoso k pase eso en una empresa así pero yo lo tengo k arreglar cuanto antes y tengo cita para el próximo jueves día 26 aver como ago pork no me garantizan k este en el día si no me lo resuelven me alquilo un coche y aver quien lo paga . Tengo pensado cambiar de coche cuando cumpla los 4 años y es la primera vez k tengo audi pero creo k me vuelvo a donde estube siempre k es MERCEDES GRACIAS Y ESPERO QUE CUIDEN LOS CLIENTES (Menos ↑)
Jose M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 18:26
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
José Fiel reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose,\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. \n\nLa satisfacción de ...(Más ↓) nuestros clientes es nuestra prioridad, y tus comentarios sobre la atención y profesionalidad son muy apreciados. \n\nEsperamos poder seguir brindándote el mejor servicio en el futuro. \n\n¡Gracias por confiar en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Maria T. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 08:53
8 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran atención al detalle y calidad en el servicio de reparación de mi vehículo."
José Fiel reply on 20-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un servicio de ...(Más ↓) reparación de calidad y con atención al detalle. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Erica G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 20:56
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio brindado, la rapidez y efectividad fueron notables."
José Fiel reply on 20-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Erica, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y efectividad de ...(Más ↓) nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
Jorge R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 17:28
2 / 10
David M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 22:44
4 / 10
"Falta de atención al cliente"
Cuando entra el coche en el taller y a la espera de tener una respuesta de aceptación de reparación por parte del renting Ayvens, tenía que estar llamando continuamente a ...(Más ↓) Aitana para tener una respuesta, en varias ocasiones he llamado y la recepcionista me decía que le pasaba el recado y no veo normal que tarde más de 24h en devolver la llamada. Cuando Ayvens acepta la reparación después de tres días, Aitana no contacta conmigo y tengo que llamar yo para saber la situación y que me confirme algo que ya sabía, conclusión, la reparación del vehículo se ha demorado más de la cuenta, en mi opinión, por falta de servicio al cliente. Además, no creo que beneficie de cara a la imagen de la empresa tanto cambio de personal en la recepción del taller (Menos ↑)
Maria D. P. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 21:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me dejaron muy satisfecho con el servicio del taller."
José Fiel reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y atención en el taller. ...(Más ↓) Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestro taller! (Menos ↑)
Ricardo E.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 16:31
8 / 10
"La profesionalidad del personal fue impresionante, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."
Margarita N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2024 at 09:34
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio profesional en el taller, totalmente recomendable para cualquier reparación."
José Fiel reply on 16-09-2024 to this comment:
Manuel R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-09-2024 at 22:18
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida, un trato excepcional por parte del personal."
José Fiel reply on 16-09-2024 to this comment:
Maria R. H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-09-2024 at 20:32
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré para futuras revisiones."
José Fiel reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que pienses en volver para futuras revisiones. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Wistre R. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-09-2024 at 10:13
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolutivo en el taller. Totalmente satisfecho."
José Fiel reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Wistre, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Más ↓) quedaste totalmente satisfecho con el servicio. Estamos aquí para seguir ofreciéndote profesionalismo y calidad en cada visita. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Enrique C. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 22:33
8 / 10
"El trato fue excepcional y me sentí bien atendido durante toda mi visita al concesionario."
José Fiel reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestra concesionaria. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y que te hayas sentido bien atendido. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Jose A. T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 21:55
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la amabilidad del personal."
José Fiel reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio y la amabilidad de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendar nuestros servicios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Consuelo R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 20:39
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la experiencia. Una atención impecable que superó mis expectativas."
José Fiel reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Consuelo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención impecable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber logrado tu satisfacción. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Jose G. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2024 at 23:12
8 / 10
"Un servicio impecable el equipo del concesionario se mostró muy profesional y amable durante toda mi visita al taller."
José Fiel reply on 11-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio impecable y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) profesional y amable contigo. Estamos agradecidos por tus comentarios positivos y por recomendarnos con un NPS de 8. Esperamos verte de nuevo en Vepersa Vigo I Audi para seguir brindándote un excelente servicio. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
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