What customers say about this company
284 Opinions found
Raul T. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 21:25

8 / 10
"Buena atención. Imposible contactar con taller"
Muy buena atención y resolución de Amanda. No por el personal que me atendió en agosto, que no lo hizo bien, por lo que aún no me han solucionado el granizo. Imposible ...(Más ↓) contactar por teléfono con taller, no hay personal suficiente (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario reply on 12-01-2026 to this comment:
Gracias, Raul, por compartir tu experiencia. Lamentamos las dificultades para contactar con el taller y la molestia por la gestión del ...(Más ↓) granizo. Nos alegra que Amanda haya podido ayudar y nos comprometemos a darte un seguimiento más directo para avanzar con la reparación pendiente. Si puedes, indímanos el mejor teléfono o forma de contactarte para asegurar una respuesta rápida y coordinar con el taller. Estamos para ayudarte y mejorar cada punto de nuestro servicio. (Menos ↑)
Maria F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 21:02

4 / 10
Bocos M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 20:23

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo. El precio para un pinchazo nos pareció excesivo, ya que en anterior se nos cobró la mitad. "
Irene De Luis Vicario reply on 12-01-2026 to this comment:
Gracias por tus comentarios, Bocos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y la calidad del trabajo. Lamentamos que el ...(Más ↓) precio del pinchazo te haya parecido elevado respecto a experiencias anteriores. Si lo crees oportuno, podemos revisar contigo los conceptos mostrados en la factura para aclarar cualquier duda. Agradecemos mucho tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Josu S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 20:22

10 / 10
"El equipo del concesionario mostró una profesionalidad admirable y un trato cercano que hizo mi visita muy agradable."
Irene De Luis Vicario reply on 12-01-2026 to this comment:
Raquel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 06:58

2 / 10
"Engaño respecto a la garantía"
La primera vez que me cambiaron la batería me dijeron que, al ponerme otra batería nueva, ésta tenía una garantía de otros 3 años. Cuando llevé el coche el pasado día 2 ...(Más ↓) para que la cambiasen me volvieron a decir que entraba en la garantía, pero cuando me llamaron para decirme que había llegado la batería nueva y me la iban a cambiar, me dijeron que no entraba en garantía. La chica que me atendió me dijo que lo había consultado con un experto al que le consultan siempre todo lo referente de las garantías: Antonio Olmos. Sin embargo, según el art. 120 del Real Decreto Legislativo 1 2007, los bienes sustituidos deben ser conformes y la reparación no puede dejarte en peor situación. Por lo tanto, la batería nueva tiene garantía legal. Quiero que me devuelvan mi dinero. (Menos ↑)
To improve: Me dijeron, al igual que cuando me la cambiaron hace menos de dos años, que la batería entraba en garantía y luego que no, que me la tenían que cobrar.
Maximo J. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 15:20

10 / 10
"Un trato amable y eficaz en el taller, me sentí muy bienvenido durante mi visita."
Irene De Luis Vicario reply on 08-01-2026 to this comment:
Maximo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue amable y eficaz en el taller y que te hicimos sentir ...(Más ↓) bienvenido durante tu visita. En Toyota Japoauto Tudela trabajamos para que cada paso sea cómodo y eficiente. Si necesitas algo más o tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza y estaremos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)
Maria J. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-01-2026 at 22:36

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo sumamente profesional y atento a todas mis necesidades."
Irene De Luis Vicario reply on 05-01-2026 to this comment:
María, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que nuestro equipo fue profesional y ...(Más ↓) atento a tus necesidades. Apreciamos tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial desde TOYOTA Japoauto - Tudela. (Menos ↑)
Ruben L.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2025 at 09:12

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."
Irene De Luis Vicario reply on 31-12-2025 to this comment:
Ruben, nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y te sentiste bien tratado durante la visita. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por tu confianza. Si en el futuro necesitas algo más o hay alguna forma en la que podamos seguir mejorando, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Eva A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2025 at 08:34

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado y solucionaron mi problema rápidamente."
Irene De Luis Vicario reply on 29-12-2025 to this comment:
Eva, nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional y que solucionamos su problema rápidamente. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y la valoración que hace de nuestro equipo. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle con la misma dedicación. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Saludos cordiales desde TOYOTA Japoauto - Tudela (Menos ↑)
Ricardo A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2025 at 20:49

8 / 10
"Estoy satisfecho con taller, no con la que no me dio la cita"
Fuimos y no tenían anotada mi hora tuve que llamar a la central y dos horas después me cogieron el coche, teniendo hasta los e-mails de confirmación y el sms dudaba y me dijo ...(Más ↓) que no quería hacerlo y tuvimoa que insistir en que lo tenía que hacer (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario reply on 23-12-2025 to this comment:
Ricardo, sentimos la experiencia con la cita y la gestión de la entrega. Lamentamos la confusión y los datos no actualizados que causaron ...(Más ↓) la demora. Agradecemos que el taller haya cumplido y tomaremos medidas para que las confirmaciones y horarios queden claros y consistentes en el futuro. Estamos a su disposición para revisar cualquier detalle y evitar que vuelva a ocurrir. Gracias por su confianza y por compartir su experiencia. (Menos ↑)
Ana J.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2025 at 12:06

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, con atención impecable y trato amable del personal."
Irene De Luis Vicario reply on 19-12-2025 to this comment:
Ana, muchas gracias por tus excelentes comentarios. Nos alegra muchísimo saber que el servicio en el taller y la atención recibida fueron ...(Más ↓) de tu agrado y que te hayas sentido tratada con amabilidad. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Mario J. B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2025 at 21:53

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superando todas mis expectativas y muy satisfecho con el resultado."
La valoracion es positiva y estoy contento de como me trataron...(Más ↓) (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario reply on 15-12-2025 to this comment:
Mario, gracias por sus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en el taller superaron sus expectativas y que ...(Más ↓) quedó satisfecho con el resultado. Valoramos su confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar de trato cercano y profesional. Si necesita algo más, quedamos a su disposición para cualquier consulta o futuro servicio. (Menos ↑)
Miren G. U. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2025 at 12:15

10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, superaron mis expectativas con su amabilidad."
Irene De Luis Vicario reply on 15-12-2025 to this comment:
Miren, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio en el taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) encontraste al equipo amable y profesional. Tu experiencia nos inspira a seguir trabajando con ese mismo nivel de compromiso y cercanía. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en TOYOTA Japoauto Tudela. (Menos ↑)
Begona M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2025 at 23:45

10 / 10
"Quedé muy contento con la calidad del servicio de mantenimiento, definitivamente volveré a este concesionario."
Irene De Luis Vicario reply on 11-12-2025 to this comment:
Begoña, gracias por tu maravillosa valoración y por confiar en TOYOTA Japoauto - Tudela. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el ...(Más ↓) mantenimiento y que volverás. Seguiremos cuidando cada detalle para darte la mejor experiencia en cada visita. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Segismundo A. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 13:04

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal mostró un gran nivel de profesionalidad y atención."
Irene De Luis Vicario reply on 05-12-2025 to this comment:
Segismundo, agradecemos mucho tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que el personal mostró profesionalidad y ...(Más ↓) atención. Compartiremos tu valoración con el equipo para seguir manteniendo ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por confiar en TOYOTA Japoauto - Tudela. (Menos ↑)
Tiago F. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 20:19

10 / 10
"Gran experiencia, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas con rapidez y eficacia."
Irene De Luis Vicario reply on 04-12-2025 to this comment:
Tiago, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolvió tus dudas con rapidez y eficacia. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de positivas. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Maria C. A. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2025 at 21:08

8 / 10
"Excelente atención recibida en el taller, realmente satisfecho con la profesionalidad del equipo de trabajo."
Irene De Luis Vicario reply on 03-12-2025 to this comment:
Maria Carmen, Muchas gracias por tus palabras y por valorar la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra ...(Más ↓) saber que te hemos logrado ofrecer una experiencia satisfactoria y de confianza. Si en el futuro necesitas algo más o hay alguna forma en que podamos mejorar aún más, estaremos encantados de escucharte. Tu opinión es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
Maite A. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2025 at 06:08

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con el resultado final."
Irene De Luis Vicario reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maite, por tu excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio y el ...(Más ↓) resultado final. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor atención, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Axier S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 21:37

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Irene De Luis Vicario reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Axier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) te sientes satisfecho con nuestro trato. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Carlos J. E. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 20:51

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento y compromiso, muy satisfecho con la reparación realizada."
Irene De Luis Vicario reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la ...(Más ↓) reparación y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, significa mucho para nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
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