What customers say about this company
1840 Opinions found
Cristian A. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2026 at 21:18
8 / 10
"Recomendaría este equipo por su eficiencia y confianza."
Atención al cliente reply on 09-04-2026 to this comment:
Oscar P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2026 at 09:49
10 / 10
"La atención fue impecable, experiencia increíble."
Atención al cliente reply on 08-04-2026 to this comment:
Antonia R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-04-2026 at 23:29
10 / 10
"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."
Atención al cliente reply on 08-04-2026 to this comment:
Sergi R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-04-2026 at 22:06
10 / 10
"La conversación fue clara, sin rodeos."
Atención al cliente reply on 08-04-2026 to this comment:
Josep L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-04-2026 at 21:43
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Atención al cliente reply on 08-04-2026 to this comment:
Sara M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-04-2026 at 21:04
2 / 10
"Mala experiencia"
El año pasado me dijeron que el próximo, es decir este, era mi última revisión. Mi sorpresa es que me llega un mensaje que ya está el vehículo y que vale *** euros. Yo si ...(Más ↓) avisan antes, no dejo el coche y lo llevo a otro lado am (Menos ↑)
To improve: En informar a los clientes antes de hacer la revisión que se le va cobrar
Marta C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-04-2026 at 10:51
6 / 10
"Todo bien excepto la comunicación"
Acudo a este taller desde la primera revisión de mi Toyota Prius 2013 creo recordar y lamento decir que la comunicación cliente-taller ha empeorado. Antes la persona que ...(Más ↓) recepcionaba el coche estaba en contacto conmigo via whatsapp, con el logo de Toyota Teams Motor, siendo bastante más fácil comunicar el estado de la revisión reparación del coche o consultar autorizar intervenciones no planificadas. Ahora es practicamente imposible hablar con taller sin antes pasar por una centralita que, por saturación, tampoco coge las llamadas. Ciertamente las devuelven con la mayor celeridad, pero si no puedes atender la llamada en ese momento ya has perdido la ocasion y tienes que volver a empezar. En esta ultima visita a su taller, he tardado entre 1 y 2 horas en conseguir hablar con alguien centralita o taller directamente para informarme del estado del coche. Tenía llamadas perdidas, pero no se me dejó ningún mensaje en el buzón de voz. En la anterior ocasión, nadie contactó conmigo y me enteré al llegar a recogerlo de que convenía sustituir algunos elementos. También comentar que la llamada desde taller no se identifica como toyota teams motor sino que aparece un número de movil. Es fácil que el cliente no responda o no devuelva la llamada a números que no conoce. También es fácil que el cliente no pueda responder una llamada si está en su horario laboral o sencillamente no la oiga, de ahi que comunicarse por whatsapp sea más agil. En resumen: el trato personal y profesional es, como siempre, muy bueno, pero la gestion de la comunicacion ha empeorado con respecto a años anteriores. Gracias por su atención. (Menos ↑)
To improve: Debería mejorar en la comunicación con el cliente
Jose L. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-04-2026 at 11:56
10 / 10
"Trámite ágil, fueron resolutivos y atentos."
Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:
Asam-mehmood S. K.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2026 at 21:57
2 / 10
"Me han cobrado por un problema sin solucionarlo"
No ha sido bien mi primera experiencia aqui. Era la primera revisión de mi coche ,no han quitado notificación del aviso de la revisión al acabarlo. Además al le dije el ...(Más ↓) problema de salida derecha del líquido de limpiaparabrisa solo me cobró pero no habían arreglado. De verdad que sido muy mala experiencia. (Menos ↑)
Maria D. L. M. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2026 at 17:22
10 / 10
"Explicaciones claras y concisas, gran ayuda."
Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y concisas y le resultaron de gran ayuda. En Toyota Barcelona Viladomat trabajamos ...(Más ↓) para facilitar cada paso y que todo quede claro. Si en el futuro necesita ampliar alguna información o tiene alguna pregunta, estamos a su disposición para seguir ayudándola. (Menos ↑)
Alfonso F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-04-2026 at 09:54
10 / 10
"Todo perfecto, lo recomiendo sin dudarlo."
Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:
Jose M. D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2026 at 23:14
10 / 10
"Calidad final muy buena, se cumplieron todas las promesas."
Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:
Francisco R. N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2026 at 13:07
10 / 10
"Transparencia que inspira confianza desde el primer minuto."
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la transparencia de nuestro equipo inspira confianza desde el primer minuto. Francisco, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por tu confianza en Toyota Barcelona Viladomat. Seguiremos trabajando para que cada paso sea claro y cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Luis B. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2026 at 12:04
10 / 10
"La recomiendo, solución rápida y atención profesional."
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
Ramon S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-04-2026 at 10:35
10 / 10
"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Ramon. Nos alegra saber que nuestro trato humano te transmitió confianza en todo momento. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Joan C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 23:21
10 / 10
"Concesionario muy profesional y humano, experiencia positiva."
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
Carlos M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 23:13
10 / 10
"Rápida tramitación y entrega rápida, perfecto."
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
Sara C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 22:06
10 / 10
"recomano l’empresa per la seva qualitat final"
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
ingrid G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 21:24
10 / 10
"5/5 per la qualitat final i servei"
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
Xavier M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 19:42
8 / 10
"pressupost clar, terminis transparents i justos."
Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el presupuesto fue claro y que los términos fueron transparentes y justos. Xavier, en Toyota Barcelona Viladomat ...(Más ↓) trabajamos para que la información sea comprensible y confiable, así puedes tomar decisiones con tranquilidad. Si en algún momento necesitas ampliar detalles o aclaraciones, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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