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Telenauto - Skoda en León

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Telenauto - Skoda en León

Carr. de León - Astorga, KM 4,3
24010 - Trobajo del Camino (León, España)

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Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

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59 Opinions found

C
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, con trato humano."

Ignacio Palacio reply on 01-05-2026 to this comment:

Nos alegra leer que la experiencia fue buena y que recibió un trato humano, Cesar. Agradecemos que comparta su experiencia en Telenauto ...(Más ↓) Skoda León. Si podemos ayudarle en algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía."

Ignacio Palacio reply on 01-05-2026 to this comment:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y cercanía en nuestro equipo y que eso ...(Más ↓) transmite confianza. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Las instalaciones ofrecen un entorno agradable para el cliente"

En nuestro caso veníamos de un contrato en la que no hubo claridad y necesitábamos alguien que nos dijera las cosas tal y como son y no nos vendiera de nuevo la situación....(Más ↓) (Menos ↑)

Ignacio Palacio reply on 01-05-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que las instalaciones resultaron agradables para ti. Lamento que hayas ...(Más ↓) sentido falta de claridad en tu contrato; tomamos nota para mejorar la claridad y la comunicación con nuestros clientes. Si hay algo más que quieras comentar, quedamos atentos para seguir apoyándote. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Confianza y trato humano que superan expectativas."

Ignacio Palacio reply on 01-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la confianza y el trato humano han superado tus expectativas, Rodrigo. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."

Ignacio Palacio reply on 30-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el servicio le resultó excelente, Alberto. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."

Ignacio Palacio reply on 23-04-2026 to this comment:

Monica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara. Apreciamos tu ...(Más ↓) recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue transparente y el seguimiento, perfecto."

Ignacio Palacio reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento, perfecto, Jesus. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas ampliar información o resolver cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La dedicación del equipo fue notable, lo recomiendo sin duda."

Ignacio Palacio reply on 17-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la dedicación del equipo fue notable y que recomienda nuestros servicios. Gracias por compartir su experiencia, Jose ...(Más ↓) Ramon. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Sensación agridulce"

Desde el primer momento el chico que me atendió fue muy agradable, pero habría muchas cosas que en mi opinión habría que cambiar, y no culpa de Héctor. Fui a recoger mi coche ...(Más ↓) 30 minutos más tarde de lo que se me había dicho, al llegar allí se me informa de un problema con una actualización por la cual ya me había llegado un correo de avería de luces a la cual me dijeron que no hiciera caso y finalmente después de ir a preguntar se me informa que no me pueden entregar el coche. En primer lugar pienso que en cuanto hay el mínimo problema debería de llamarse al cliente y no encontrarme con todo eso al llegar allí. En segundo lugar se me facilitó un coche si, pero con características totalmente distintas a lo que yo tengo, lo cual tampoco me parece normal… y en un estado bastante sucio tanto por fuera como por dentro… Al día siguiente se me llama por la mañana que ya estaba listo, tardé en ir cerca de una hora y aún así no estaba listo, me tocó esperar de nuevo un rato y eso que Héctor fue a adelantarlo en la cola del lavado…. Pienso que no debería de llamarse si no está listo Pero mi sorpresa viene cuando salgo de allí y pita el coche con la avería de las luces, algo que en teoría no era nada y no tenía que hacer caso. Vuelvo para dentro y me toca esperar de nuevo allí cerca de una hora. El tiempo del cliente también tiene que valorarse mucho más, considero que se me hizo perder mucho tiempo, estar un día sin mi coche, y ya que quien lo revisa entregue el coche con una avería en el cuadro me parece de traca…. (Menos ↑)

To improve: Saber gestionar mejor los problemas por parte del taller

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J
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8 / 10

"El resultado final fue ideal, todo funcionando a la perfección."

Ignacio Palacio reply on 09-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el resultado final fue ideal y que todo funciona a la perfección. Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos; ...(Más ↓) es muy importante para nosotros en Telenauto – Skoda en León. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos por los canales habituales desde nuestra web. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."

Ignacio Palacio reply on 07-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue profesional y detallista, Ruben. Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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4 / 10

"Experiencia nefasta"

Lleve mi Skoda kamiq por un fallo en el embrague al preguntar se me dice que le han cambiado la bomba pero que no han mirado si está mal que es lo que pone el fabricante que no ...(Más ↓) iba poner a mirarlo (Menos ↑)

To improve: El trato del mecánico

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D
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10 / 10

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."

Ignacio Palacio reply on 01-04-2026 to this comment:

En Telenauto Skoda León, Domingo, agradecerte por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el servicio fue ...(Más ↓) excelente. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo transmitió confianza y seguridad durante toda la visita."

Ignacio Palacio reply on 01-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo transmitió confianza y seguridad durante tu visita, Javier. Gracias por compartir tu experiencia tan ...(Más ↓) positiva; es muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trámite ágil y claro, excelente experiencia."

Ignacio Palacio reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Miguel Angel. Nos alegra que el trámite haya sido ágil y claro y que haya tenido una experiencia ...(Más ↓) excelente. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Trato humano constante, se preocupan por el cliente."

Ignacio Palacio reply on 25-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano y la preocupación por el cliente han sido perceptibles durante tu experiencia, Enrique. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza y la valoración que haces de nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, servicio al cliente excepcional."

Ignacio Palacio reply on 20-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que Maria Cristina quedó satisfecha con nuestro servicio y que percibes un trato cercano y profesional. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención global y clara."

Buena atención personal como siempre por parte de Valentín...(Más ↓) (Menos ↑)

Ignacio Palacio reply on 20-03-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Brais. Nos alegra saber que la atención global ha sido clara y que Valentín te haya brindado un ...(Más ↓) buen servicio, como siempre. Seguimos esforzándonos para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."

Ignacio Palacio reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue fabulosa y que el trato y servicio fueron impecables, Darly. Gracias por compartirlo y por confiar ...(Más ↓) en Skoda León. Si en algún momento necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir entendido, confianza."

Ignacio Palacio reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir entendida y que eso generó confianza, Diana. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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