What customers say about this company
672 Opinions found
Vitalie C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2024 at 21:21
10 / 10
"Muy buen servicio."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Sandra Martin reply on 05-06-2024 to this comment:
Jordi S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2024 at 12:35
2 / 10
"Un despropósito todo el proceso hasta la entrega del vehículo"
Les paso ha especificar como ha ido todo el proceso. Pido cita por internet y se me da hora para el dia 20 de mayo, antes de entregar el coche recibo una llamada preguntando que ...(Más ↓) le pasa. Voy al taller y me dicen que debo dejarle el coche unos dias, para que me hagan un diagnóstico de la avería. Me avisan que una vez hecho y aceptado el presupuesto pediran materiales y me daran hora para llevar el vehículo a reparar. El jueves 23 acudo al taller para que me dieran el diagnóstico, me dicen que tienen que cambiar la cortina. Acepto el presupuesto (casi ****€) Pero el asesor me dice que no puedo sacar el coche hasta que esté arreglado. Cosa que no entiendo, aún tienen que pedir las piezas y el coche va a quedar en el taller sin yo poder usarlo, lo necesito a diario para ir a trabajar. Me dicen que es política de la empresa, cuando antes me habían dicho que lo traería cuando estuvieran las piezas. Se queda el coche en el taller, me dicen que el martes 28 por la tarde lo tendría. Martes 28, dos llamadas por teléfono para preguntar si puedo pasar a recoger. Pasan aviso para que me llamen, No llama nadie. Miércoles 29, 4 llamadas igual que el dia anterior, sin respuesta ni devolución de llamada. Jueves 30, 2 llamadas. Misma respuesta. Debido a eso paso por el taller a las 15h. Me dice que está arreglado que lo puedo recoger, Voy a mi casa a dejar el vehículo que llevo en ese momento y hago que me traigan de nuevo al taller para la recogida. Despúes de estar más de 30min en recepción viene un chico (no el asesor) y me dice que no está arreglado, que tengo que volver al dia siguiente. Me voy muy molesto. Viernes 31, Llamo varias para preguntar y recibo la misma respuesta de siempre, ninguna. Finalmente le pido a la chica de la centralita con amenaza de queja, que me llame alguien. Y ahora si, a los 2 min me llama la recepcionista del taller y solo descolgar el teléfono, me dice "como es que no ha venido a recoger el coche??" Eso después de haber estado llamando varias veces para que me confirmaran que estuviera listo. No le quiero contestar mal y le digo que voy enseguida a buscarlo. Me entregan el coche, sin enseñarme ni siquiera si funciona la cortina. Al salir del taller la cortina funciona, pero hay muchos defectos. 1.- Interruptor de luces del habítaculo hundido. 2.- Tapa del motor de la cortina no encaja y tiene juego. 3. Cortina manchada, parece vieja 4.- Gomas del techo quemadas y de un color naranja muy raro. Parece que todas las piezas son usadas. Tengo un video grabado con todos los desperfectos justo al salir del taller. Mi descontento es tremendo, no vuelvo al taller porque sería discutir si ya estaba o no. Pero el coche estaba perfecto, lo tengo muy bien cuidado y estaba encantado con el. Supongo que pueden ver que hace 15 dias estaba mirando de comprar un Karoq, con equipamiento alto, cosa que ya no haré. He pasado de estar encantado con la marca a todo lo contrario. (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Respuesta al cliente y mejor acabado
Employees treated:
Cristina M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 21:12
10 / 10
"Un grupo de profesionales muy responsable y aconsejable al 100%. Atención al cliente excepcional."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 31-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Cristina! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y agradecemos mucho tus amables palabras. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Sergi M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2024 at 22:00
8 / 10
"Personal agradable y el servicio ha sido de alta calidad. Muy aconsejable."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
6 over 10
To improve: Espera muy larga
Sandra Martin reply on 30-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sergi, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que encontraste a nuestro ...(Más ↓) personal agradable. Lamentamos si hubo algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en ŠKODA Bariauto - Tarragona. (Menos ↑)
David C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2024 at 20:45
8 / 10
"Personal muy profesional. Maravillosa profesionalidad y trabajadores excelentes."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Sandra Martin reply on 27-05-2024 to this comment:
Gabriel A. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2024 at 16:55
10 / 10
"Grandes profesionales."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gabriel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en ŠKODA Bariauto - Tarragona en el futuro. (Menos ↑)
Neus D.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2024 at 15:16
10 / 10
"La atención es muy personalizada. Una plantilla de profesionales inmejorable y la experiencia es muy buena."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Neus, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que has ...(Más ↓) apreciado nuestra atención personalizada y nuestro equipo profesional. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios con una puntuación tan alta. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Javier M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2024 at 12:47
10 / 10
"Inmejorable servicio. Excelentes empleados."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que nuestro servicio fue inmejorable y que encontraste a nuestros ...(Más ↓) empleados excelentes. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo en ŠKODA Bariauto - Tarragona en el futuro. (Menos ↑)
Monica R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 11:38
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y el conjunto de empleados sobresaliente. La experiencia fue muy profesional."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mónica, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue profesional y satisfactoria. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)
Montserrat P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 11:32
10 / 10
"El proceso ha sido de 10."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 24-05-2024 to this comment:
Cristina C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2024 at 20:59
8 / 10
"Atención al cliente excelente. Gran organización durante todo el proceso. El conjunto de empleados sobresaliente."
8 over 10
8 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención al cliente y que ...(Más ↓) percibiste una gran organización por parte de nuestro equipo. Trabajamos duro para superar las expectativas de nuestros clientes y es reconfortante saber que lo logramos contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tus comentarios positivos. (Menos ↑)
Francisco G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2024 at 21:22
10 / 10
"Trabajo de 10."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 23-05-2024 to this comment:
Xavier D. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2024 at 11:58
10 / 10
"La atención ha sido genial y recomendable al 100%."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 22-05-2024 to this comment:
Amalia M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 22:07
10 / 10
"Excelentes profesionales y muy buen trabajo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Amalia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo y el servicio recibido. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jorge C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 10:39
10 / 10
"Actuación fenomenal. El grupo de profesionales es muy eficiente. Jesús es muy amable, educado y un excelente profesional."
Estoy muy contento con todo el trato recibido. Siempre que acudo al concesionario me tratan excelentemente....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 21-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que Jesús ha sido amable y ...(Más ↓) profesional contigo. Estamos encantados de que te hayas sentido bien atendido en cada visita. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu concesionario de confianza. (Menos ↑)
Montserrat V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2024 at 21:31
10 / 10
"Bona atenció sempre."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 20-05-2024 to this comment:
Modesta D. C. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-05-2024 at 20:53
10 / 10
"Magnífico asesoramiento. Servicio insuperable y aconsejable al 100%."
Excelente trato y asesoramiento pr parte de el comercial...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Sandra Martin reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Modesta, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico asesoramiento y un servicio ...(Más ↓) insuperable. Estamos encantados de que hayas disfrutado de un excelente trato y asesoramiento por parte de nuestro comercial. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación al 100%. Esperamos verte de nuevo en ŠKODA Bariauto - Tarragona en el futuro. (Menos ↑)
Carlos M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2024 at 21:00
2 / 10
"No me llaman ni responden"
mi vehículo lleva allí tres semanas nadie me llama ni me responden no dejo de llamar y no me devuelven las llamadas no sé ni en qué estado se encuentra...(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
6 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Todo, no responden ,ni contestan
Juana M. B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 05:29
8 / 10
"Un diez. La atención fue insuperable."
10 over 10
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 15-05-2024 to this comment:
Roser L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2024 at 20:59
10 / 10
"Muy aconsejable. La atención ha sido extraordinaria."
Muy buen trato, amabilidad y dentro de plazos establecido....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sandra Martin reply on 15-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Roser, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo siempre se ...(Más ↓) esfuerza por brindar un trato amable y cumplir con los plazos establecidos. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en ŠKODA Bariauto - Tarragona en el futuro. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
Position: Responsable de calidad y atención al cliente
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About ŠKODA Bariauto - Tarragona
Concesionario
oficial Škoda en Tarragona.
Bariauto
Serveis per l’Automòbil, Somos concesionario Oficial Škoda en Tarragona, Reus y
Amposta. Somos una empresa fundada en el año 2001, y contamos con unas
instalaciones de más de 1800 m2 de ventas y de 3800 m2 de taller, donde se pone
al servicio del cliente todos los vehículos de la gama Škoda y un gran Stock de
vehículos Škoda de Ocasión y Km 0.
Con nuestro excelente servicio de reparación y posventa tendrá garantizado unos inmejorables resultados. Usted y su automóvil cubrirán todas sus necesidades con el servicio rápido y taller de chapa.
Siempre intentamos ampliar nuestros servicios para satisfacer al cliente más exigente, por eso le invitamos a visitar nuestro concesionario virtual en nuestro sitio web.
Schedules
CERRADO
09:00 - 13:30 | 15:30 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 13:30 | 15:30 - 20:00
- Martes: 09:00 - 13:30 | 15:30 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 13:30 | 15:30 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 13:30 | 15:30 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 13:30 | 15:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
Where to find us
TRIKOMER Experience
En ŠKODA Bariauto - Tarragona nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
