What customers say about this company
540 Opinions found
Carmelo S. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2025 at 12:33
10 / 10
"El servicio en el taller fue impecable, superaron todas mis expectativas con su calidad y dedicación."
Atención al cliente reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmelo, nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. El compromiso y la ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo son fundamentales, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)
David D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2025 at 12:21
10 / 10
"El trato fue excepcional y se notó un claro compromiso por parte del personal hacia la satisfacción del cliente."
Atención al cliente reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestro compromiso con la satisfacción del cliente ha ...(Más ↓) sido evidente. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Unai A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2025 at 10:52
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad del equipo de trabajo."
Atención al cliente reply on 30-06-2025 to this comment:
Francisco C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 20:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jesus G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 19:36
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller sin duda volveré a confiarles mi automóvil."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesus, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estamos aquí para cuidar de tu automóvil en cada visita. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! (Menos ↑)
Eder P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 09:54
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia, el trato recibido fue amable y eficiente durante toda mi visita al concesionario."
Roberto Calvo reply on 29-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eder, nos alegra saber que tu experiencia en SEAT Galdakauto ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios ...(Más ↓) sobre el trato amable y eficiente de nuestro equipo. Es un placer atenderte y esperamos verte de nuevo pronto. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Teodoro O. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 23:41
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, el equipo demostró gran eficacia y conocimiento."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 29-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Teodoro, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio recibido y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha podido demostrar su eficacia y conocimiento. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en SEAT Galdakauto. (Menos ↑)
Maria I. E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 21:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del personal, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Roberto Calvo reply on 29-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Iciar, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que te sentiste bien ...(Más ↓) tratada. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Ibon U. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 19:29
10 / 10
"Salí del concesionario completamente satisfecho gracias a la calidad de su trabajo y el trato amable recibido."
Roberto Calvo reply on 29-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ibon, Nos alegra enormemente saber que saliste del concesionario completamente satisfecho. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad de nuestro trabajo y el trato amable de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Nerea G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-06-2025 at 10:43
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y me sentí muy bien atendido."
Roberto Calvo reply on 27-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nerea, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que te sentiste tan bien atendida. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un trato excepcional, y es gratificante ver que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Asier O. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 22:23
2 / 10
"Mal no cubre la garantia."
No cumplen lo que dicen,te dicen una cosa y luego es otra....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Cubrir la garantia
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 03-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Asier, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que hayas tenido problemas con la garantía y que ...(Más ↓) no hayamos cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder mejorar.Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente que tengas. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Oihane E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 21:49
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran calidad y rapidez en la reparación de mi vehículo. Altamente recomendable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oihane, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad y rapidez de la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 21:47
10 / 10
"Un equipo de profesionales altamente capacitados ofrecieron un servicio rápido y eficiente, ¡sin duda regresaré"
Atención al cliente reply on 27-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) la rapidez y eficiencia de nuestro servicio. Siempre trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Galdakauto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan L. I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 19:19
10 / 10
"El servicio en el taller fue impecable, definitivamente volveré para cualquier necesidad relacionada con mi coche."
Atención al cliente reply on 27-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Luis, por tu reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha sido impecable y que piensas volver para ...(Más ↓) futuras necesidades de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte pronto nuevamente en SEAT Galdakauto. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 16:41
6 / 10
"Buena experiencia con Iñaki."
Agradable, conciso y eficaz. Le agradecí su trato....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Ubicación poco accesible
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 27-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que Iñaki te brindó un trato agradable y ...(Más ↓) eficaz. Sin embargo, tomamos muy en serio tu valoración general y tu recomendación. Estamos comprometidos a mejorar y nos gustaría saber más sobre cómo podemos hacer que tu próxima visita sea aún mejor. Tu opinión es valiosa para nosotros.Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o sugerencia. (Menos ↑)
Jon B. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2025 at 21:24
10 / 10
"Una atención impecable, el equipo demostró ser altamente profesional y muy atento a mis necesidades."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 26-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jon. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que pudimos atender tus necesidades de ...(Más ↓) manera profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en SEAT Galdakauto. (Menos ↑)
Lujan M. F. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2025 at 22:27
8 / 10
"Atención excepcional por parte del personal, el servicio fue rápido y muy eficiente. Totalmente satisfecho con la visita."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 25-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lujan Maria Fano Del Arco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro ...(Más ↓) personal y la eficiencia del servicio han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y apreciamos tus comentarios positivos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Alfonso C. L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2025 at 21:42
10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario superó mis expectativas la calidad del servicio es inigualable."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 25-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso Carlos, nos alegra saber que tu experiencia en SEAT Galdakauto ha superado tus expectativas. Es un placer recibir ...(Más ↓) comentarios sobre la calidad de nuestro servicio, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Florin N.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2025 at 21:09
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal mostró un gran conocimiento y profesionalidad."
Nada que desir todo estuvo corecto el personal se conportaron como profesionales grasias....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 25-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Florin, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y el profesionalismo del personal. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en SEAT Galdakauto. (Menos ↑)
J. ..
Reason for visit: Taller
Rated on 22-06-2025 at 12:21
6 / 10
"No fue como que esperaba. Mejorable"
Habiendo comprado el coche en los concesionarios de Galdakauto, he de decir que tal vez esperaba un trato algo distinto. Por un lado, llame para solicitar cita previa a mediados ...(Más ↓) de mayo. En la primera llamada, solicité un poco de información sobre plazos, campañas pendientes y precios. Me dijeron que los plazos eran a una semana vista y me informaron de las campañas. Acordé llamar unos días después, y cuando volví a llamar, la mejor fecha que pudieron darme fue a mediados de junio. No es un punto negativo, pero me sorprendió. El día de la cita, me personé en el taller, calculo que unos 5 minutos pasados de la hora acordada 16:30 , pero no fui atendido hasta pasadas las 17:05. Puede que sean los plazos habituales, pero habiendo concertado cita previamente esperaba tal vez un plazo mas corto de atención aunque también asumo mi culpa por el retraso. Finalmente deje el coche para el mantenimiento y que mirasen unos ruidos. La previsión era de devolverme el coche al día siguiente y si los ruidos eran algo significativo me llamarían. Al día siguiente viernes no recibí ninguna llamada, ni para informar de los ruidos ni para decirme que podía recoger el coche. El lunes, tampoco llamó nadie por la mañana, así que dado que necesito el coche para ir a trabajar, llamé yo en varias ocasiones para informarme. Nadie respondía al teléfono del taller, otro teléfono que aparece en el formulario del presupuesto también me decía que estaba contactando con Opel Karealde. Finalmente tras ir probando por email y otros departamentos conseguí que me llamasen. En este aspecto creo que la comunicación dejó mucho que desear. Me comunicaronn que además del mantenimiento tenían que aplicar una tpi por un problema con los amortiguadores desmontar trapecios, rotulas, estabilizadores . y no me devolverían el coche hasta el día siguiente martes . Entiendo que por el mantenimiento no se me cediera un vehículo de sustitución no tenia contratado el servicio pero siendo el problema de los amortiguadores un problema a reparar en garantía creo que sí se me debería haber ofrecido facilitado. Además, conociendo un poco el mundo de la mecánica y lo que conlleva desmontar esas piezas el plazo de reparación me pareció un tanto corto. Finalmente el martes recibí unas llamadas un tanto confusas. Una que me preguntaba cuando había dejado el coche y me indicaba que las intervenciones necesitaban tiempo y otra más tarde diciendo que podía recoger el coche a partir del mediodía. Como digo, sabiendo lo que conlleva desmontar esas piezas y las llamadas recibidas tengo ciertas dudas de como se ha podido realizar el proceso: ¿está todo bien? ¿Se ha hecho un poco a la carrera sólo por no facilitar un coche de sustitución? ¿las operaciones se han realizado sólo en el eje delantero o se han comprobado ambos ejes? ¿han tenido tiempo para comprobar con los otros ruidos? Por último el martes fue al taller a recoger el coche, me informaron de lo que habían hecho y de las próximas revisiones. Como indico, no pongo en duda que el trabajo esté bien realizado, el coche se comporta mucho mejor que cuando lo llevé así que en este aspecto se ve que los profesionales del taller saben lo que hacen. Pero la comunicación y las soluciones facilitadas no se corresponden con lo que me comunicaron cuando compré un Cupra . (Menos ↑)
To improve: Comunicación
Roberto Calvo reply on 23-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, J., por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas y ...(Más ↓) que la comunicación no haya sido la adecuada. Apreciamos tu paciencia y comprensión durante el proceso, así como tus comentarios sobre los tiempos de atención y la falta de un vehículo de sustitución. Nos alegra saber que el trabajo realizado en tu coche ha mejorado su rendimiento. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)
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About SEAT Galdakauto
Concesionario oficial SEAT y CUPRA en Bizkaia
Si tienes pensado comprar un coche nuevo, un coche de segunda mano, ocasión, o un coche km0, visita nuestro concesionario en Galdakao, Bizkaia. Tenemos una amplia oferta de coches 100% eléctricos, híbridos, híbridos enchufables, gasolina y diésel, en diferentes gamas y modelos.
También disponemos de un taller oficial SEAT y CUPRA, con un equipo de profesionales especialistas en marca, para que tengas tu vehículo siempre como el primer día.
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- Miércoles: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 13:00 | 16:15 - 20:00
- Sábado: 10:30 - 13:30
- Domingo: Closed
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