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Sagamóvil Pamplona - Servicio Oficial Volkswagen

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Sagamóvil Pamplona - Servicio Oficial Volkswagen

Polígono Parque Empresarial la Muga, 2-8
31160 - Orkoien (Navarra, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

What customers say about this company

1221 Opinions found

J
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10 / 10

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que el seguimiento y la comunicación hayan sido clave, Jose. Agradecemos que lo ...(Más ↓) compartas y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Trato cercano que genera confianza duradera."

El personal que me atendió, Sergio Larramendi, fue muy profesional, servicial y atento. La única pega que encuentro es que ciertas cuestiones relacionadas con el sistema de ...(Más ↓) infotaintment, no se han podido resolver. El audio del navegador funciona inconsistentemente desde el principio y ahora también falla la comunicación con la brújula que me aparece como no disponible solo desde hace unas semanas y no encuentran solución para ninguna de las dos cosas. Lo achacan al teléfono móvil o a las actualizaciones, pero mantengo siempre actualizado tanto el móvil como el vehículo. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:

Carlos, agradecemos que destaques el trato cercano de Sergio Larramendi y su profesionalidad. Lamentamos los contratiempos que mencionas ...(Más ↓) con el sistema de infotainment, el audio del navegador y la brújula, y que no se haya encontrado solución hasta ahora. Tomamos nota de que mantienes actualizado tanto el móvil como el coche y que aún persisten las incidencias. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Fácil de entender, sin jerga técnica."

Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:

En Sagamóvil Pamplona - Servicio Oficial Volkswagen, Amaya, agradecemos que valore la claridad de la información y la ausencia de jerga ...(Más ↓) técnica. Nos alegra saber que resultó fácil de entender. Si en algún momento desea ampliar algún tema o darnos más feedback, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato muy humano, se nota la pasión por el cliente."

Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Javier. Nos alegra saber que el trato le pareció humano y que percibe la pasión por el cliente. En ...(Más ↓) Sagamóvil Pamplona nos esforzamos por ello y valoramos su confianza. Si en algún momento necesita asistencia adicional, podemos ayudarle a través de nuestros canales habituales en la web. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Resolveron todas mis dudas con paciencia y claridad."

Atención al cliente reply on 27-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Mercedes. Nos alegra saber que resolvimos sus dudas con paciencia y claridad. Seguimos a su ...(Más ↓) disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"Mala opinion, lo siento"

Mala experiencia por el precio. Me presupuestan *** euros y al pagar *** euros por haber puesto la referencia correcta de una bombilla del foco, y antes una genérica . Mucho ...(Más ↓) precio en general para el servcicio de mantenimiento prestado. Ahora mismo, no creo que vuelva. Además no es cómoda la ubicación (Menos ↑)

To improve: Precio

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F
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10 / 10

"La atención fue de calidad, seguimiento y comunicación impecables."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

En Sagamóvil Pamplona - Servicio Oficial Volkswagen agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la atención ...(Más ↓) fue de calidad y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención al cliente fue excelente, experiencia positiva."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excelente y que la experiencia en ...(Más ↓) general fue positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación marcaron una buena experiencia, Francisco. Gracias por compartirlo; seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención. Si surge alguna necesidad adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano y claro, se nota la experiencia."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Apreciamos tu comentario, Javier. Nos alegra saber que percibes un trato humano y claro y que la experiencia ha sido positiva. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo esa dedicación para que cada visita siga siendo así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, trato directo y sincero."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Elena, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que valoras un trato directo y sincero. Gracias por compartirlo y por ...(Más ↓) confiar en Sagamóvil Pamplona - Servicio Oficial Volkswagen. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Me explicaron todo con claridad y me mantuvieron al día."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Sagamóvil Pamplona - Servicio Oficial Volkswagen Nos alegra mucho saber que tuviste claridad en la explicación y que te mantuvimos al ...(Más ↓) día, Raquel. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida con respuesta clara y precisa."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Ana, que la gestión fue rápida y la respuesta clara y precisa. Valoramos que compartas tu experiencia y seguimos ...(Más ↓) comprometidos a mantener un servicio ágil y transparente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y organizada, Ivan. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. ...(Más ↓) Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que la atención haya sido excelente y que el seguimiento y la comunicación hayan cumplido tus expectativas, Raquel. ...(Más ↓) Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios a conocidos. Seguimos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento excelente."

Atención al cliente reply on 23-04-2026 to this comment:

Nos alegra que la información haya sido precisa y que el seguimiento haya sido excelente. Agradecemos que hayas confiado en Sagamóvil ...(Más ↓) Pamplona - Servicio Oficial Volkswagen. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."

Atención al cliente reply on 23-04-2026 to this comment:

Nos alegra leer que el seguimiento de calidad y la comunicación han sido directos y eficaces, Ivan. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y seguiremos cuidando la atención para ti y para futuros clientes. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Calidad final impecable, se ve el esmero del equipo."

Atención al cliente reply on 22-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Nora, desde Sagamóvil Pamplona - Servicio Oficial Volkswagen. Nos alegra saber que la calidad final ...(Más ↓) y el esmero del equipo han sido de su satisfacción. Valoramos mucho su recomendación y quedamos a su disposición para atender cualquier necesidad futura con la misma dedicación. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."

Atención al cliente reply on 22-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ruben. Nos alegra que la atención haya sido rápida y precisa y que recomiendes nuestros servicios. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."

Atención al cliente reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento correcto, Manuel. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Más ↓) Sagamóvil Pamplona. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener este nivel de servicio. (Menos ↑)

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