What customers say about this company
654 Opinions found
Isabel R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2024 at 08:48
10 / 10
"El servicio fue estupendo."
Macarena Domínguez reply on 23-07-2024 to this comment:
Maria S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2024 at 20:58
10 / 10
"Magníficos especialistas. Totalmente recomendable. El trato fue muy profesional."
Macarena Domínguez reply on 23-07-2024 to this comment:
Jose M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2024 at 20:28
10 / 10
"Empleados competentes. La atención fue personalizada."
Macarena Domínguez reply on 23-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Jose María. Nos alegra saber que encontraste a nuestros empleados competentes y recibiste una atención ...(Más ↓) personalizada. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Renault Málaga Tahermo Velázquez en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
David S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2024 at 20:26
6 / 10
Luisa M. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2024 at 21:29
10 / 10
"El grupo de profesionales magnífico e inmejorable asesoramiento."
Macarena Domínguez reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luisa Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un magnífico asesoramiento por parte de nuestro grupo ...(Más ↓) de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estaremos aquí para ti en todo momento! (Menos ↑)
Beatriz G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2024 at 18:40
2 / 10
"Lamentable, la atención nula. "
Del 14 de Junio al 4 de Julio en taller, con dos facturas de casi 400 eur para que, el 6 se encienda de nuevo la luz del motor. Lo dejé el 9 y me lo entregaron el día 11. el 15 ...(Más ↓) de Julio se encienda de nuevo l luz de motor. Lo lleve el 16 de Julio y hasta la fecha sin noticias. Sin información, llamo y me desvía al contestador, dejo mensajes y no me responden . Está vez no he escrito WhatsApp porque para que, las otras veces no me contestaban. Encima la última chica que me atendió, Laura, primero me dijo que no me lo podía priorizar porque iba sin cita, Increíble,encima que es la tercera vez que voy por la misma avería, y ni siquiera abrió un chat de WhatsApp para enviarme los documentos, por lo que tendría que usar los chat antiguos. Seguro que aun ni siquiera me han mirado el coche. Terrible. Mal todo. (Menos ↑)
To improve: No cogen el tfno, ni a los mensajes, no contestan los WhatsApp y más de un mes después sigo sin coche.
Ramon C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 12:54
10 / 10
"Totalmente recomendable y el trato es excelente."
Macarena Domínguez reply on 22-07-2024 to this comment:
Juan M. T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 06:49
6 / 10
"Decepcionado con el vehículo "
La atención en mostrador es impecable pero es imposible contactar por teléfono, siempre derivan a un contestador para que deje mis datos y dicen que me llamarán...pero no ...(Más ↓) devuelven las llamadas. Las conversaciones por WhatsApp en la mayoría de ocasiones son un monólogo donde pregunto sin recibir respuesta. El vehículo se ha quedado en perfecto estado por lo que entiendo que el área de mecánica está bien gestionada y además, in situ, me explicaron todo con detalle. El coche estuvo en taller desde el jueves 27 de junio y lo he recogido hoy 17 d e julio. Según pude saber a comienzo de esta semana al ir in situ al taller varias veces....faltaba una pieza y yo mismo les propuse hacer el trabajo en partes y cuando llegara esa pieza terminarlo. Finalmente la pieza llegó la mañana que recogía el coche. Les indiqué que el coche para nosotros es de primera necesidad, somos familia numerosa, aún así no hubo forma. Tengo la sensación que el vehículo ha estado allí parado 3 semanas cuando la tarea que había que realizar en él no le impedían circular ni afectaban a la seguridad del mismo. En resumen, estoy bastante decepcionado con el servicio y también con la marca. Jamás había sido tratado así en otros concesionarios con los que he tenido ocasión de trabajar, llamar para consultar el estado del coche es algo muy normal, pero no recibia respuesta. Finalmente todo se ha resuelto a base de dinero, pues también resulta que ninguna de las acciones realizadas en mi vehiculo quedaban cubiertas por la garantía....¡¡¡LO COMPRÉ HACE MENOS DE UN AÑO!!!.... finalmente opté por pagar y solventar el asunto ya. El coche ocultaba más defectos aún, ayer mismo supe que perdía aire una rueda por un parche que tenía una rueda de alguna reparación hecha previa a mi compra. (Menos ↑)
To improve: Es necesario mejorar la comunicación con el cliente.
Maria E. S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 20:47
10 / 10
"Aconsejable al 100%. El grupo de profesionales eficiente y trabajo sublime."
Macarena Domínguez reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Esther, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) eficiente y de calidad. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Renault Málaga Tahermo Velázquez. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose M. B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2024 at 13:05
10 / 10
"Insuperable labor siempre y un diez. Muy buenos trabajadores."
Macarena Domínguez reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro ...(Más ↓) equipo en Renault Málaga Tahermo Velázquez. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. ¡Estaremos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Angel M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 22:21
10 / 10
"Experiencia impecable y especialistas comprometidos. El trato es amable."
Macarena Domínguez reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y comprometido ...(Más ↓) contigo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Sería un placer para nosotros que recomendaras nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Renault Málaga Tahermo Velázquez! (Menos ↑)
Enrique M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 20:42
10 / 10
"Inmejorable trabajo y extraordinarios trabajadores."
Macarena Domínguez reply on 19-07-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Enrique! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que valoraste positivamente a nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo en Renault Málaga Tahermo Velázquez. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Silvia M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 20:31
10 / 10
"Magnífico servicio. El resultado es óptimo."
Macarena Domínguez reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Silvia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un magnífico servicio y que el resultado ...(Más ↓) fue óptimo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Daniel C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 22:21
10 / 10
"Inmejorable experiencia en todo momento. Atención excelente."
Macarena Domínguez reply on 18-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente en todo ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a nuestro concesionario. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Málaga Tahermo Velázquez! (Menos ↑)
Miguel A. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 09:54
10 / 10
"Profesionales muy competentes."
Macarena Domínguez reply on 17-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has tenido experiencia positiva con nuestro equipo ...(Más ↓) de profesionales. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Málaga Tahermo Velázquez! (Menos ↑)
Salvador G. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 21:40
10 / 10
"Muy recomendable. El resultado ha sido cuidadoso."
Macarena Domínguez reply on 17-07-2024 to this comment:
Yolanda M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 20:39
10 / 10
"Trato impecable y trabajadores muy responsables."
Macarena Domínguez reply on 17-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un tratopecable y que nuestros trabajadores fueron ...(Más ↓) muy responsables. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Ignacio J. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 20:35
10 / 10
"Especialistas cercanos y muy buen trabajo. Sublime organización desde el primer momento."
Macarena Domínguez reply on 17-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue cercano yó un buen trabajo contigo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas percibido nuestra sublime organización desde el primer momento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Renault Málaga Tahermo Velázquez! (Menos ↑)
Jose L. S. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 14:39
10 / 10
"El proceso ha resultado insuperable. Inmejorables trabajadores."
Macarena Domínguez reply on 16-07-2024 to this comment:
Ana M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 14:18
10 / 10
"El personal es magnífico."
Macarena Domínguez reply on 16-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación tan alta! Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Málaga Tahermo Velázquez. (Menos ↑)
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