What customers say about this company
529 Opinions found
Manuel C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2025 at 15:15
6 / 10
"Tardanza en la reparacion y diagnostico del vehiculo"
Poco tacto en la entrega del vehiculo, lo deje limpio y me lo entregaron lleno de polvo y sin ninguna explicación de las cosas efectuadas...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: El estar informado en todo momento en que estado está tu coche, mas rapidez en conseguir recambios, mas personalls
Florentina S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2025 at 14:04
10 / 10
"Una experiencia fantástica en el concesionario, desde la amabilidad hasta la eficacia en las reparaciones."
Alba Abad reply on 10-12-2025 to this comment:
Florentina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que la amabilidad y la eficacia en las reparaciones hayan hecho que tu ...(Más ↓) visita fuera fantástica. Apreciamos tu confianza y tu recomendación a amigos y familiares. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte para que cualquier nueva visita siga siendo tan positiva como la de hoy. (Menos ↑)
Pedro V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-12-2025 at 22:21
8 / 10
"Demasiado tiempo de espera, sin concretar tiempo de espera"
Demasiada tiempo de espera sin concretar tiempo aproximado...(Más ↓) (Menos ↑)
Alba Abad reply on 10-12-2025 to this comment:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la espera sin un tiempo estimado claro y entendemos la incomodidad. Vamos a revisar ...(Más ↓) nuestros procesos para poder darte una ETA concreta desde el inicio. Si quieres, dime cuándo te conviene y lo priorizamos en tu próxima visita. Apreciamos tu confianza y tus comentarios nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)
Francisco G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2025 at 10:29
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Recomendado al 100 ."
Alba Abad reply on 08-12-2025 to this comment:
Francisco, muchas gracias por tu valoración y por confiar en Renault Esplugues BYmyCAR. Nos alegra saber que la calidad del trabajo ...(Más ↓) cumplió tus expectativas y que te sientes tan satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Un saludo y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)
Jose G. P. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2025 at 11:05
10 / 10
"La atención en el concesionario superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."
Alba Abad reply on 09-12-2025 to this comment:
Fernando R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2025 at 10:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me dejaron completamente satisfecho con el servicio del taller."
Alba Abad reply on 08-12-2025 to this comment:
Fernando, muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en Renault Esplugues BYmyCAR. Nos alegra saber que apreciaste la atención y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo y que quedaste plenamente satisfecho con el servicio del taller. Seguiremos cuidando cada detalle para que tengas experiencias igual de positivas. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Margarita L. K.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2025 at 10:15
8 / 10
"El equipo del taller mostró una profesionalidad excepcional, solucionaron mi problema de manera rápida y efectiva."
Alba Abad reply on 08-12-2025 to this comment:
Margarita, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el equipo del taller te ofreció una solución ...(Más ↓) rápida y profesional. Tu valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ana R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2025 at 09:30
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, mi experiencia en el taller superó todas mis expectativas."
Alba Abad reply on 08-12-2025 to this comment:
Ana, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad en el taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) En Renault Esplugues BYmyCAR trabajamos para que cada visita sea fácil y transparente, y saber que cumplimos lo que esperabas nos impulsa a seguir así. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Maria J. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 20:52
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y soluciones rápidas a mis necesidades."
Alba Abad reply on 09-12-2025 to this comment:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional, con trato amable y soluciones ...(Más ↓) rápidas a tus necesidades. En Renault Esplugues BYmyCAR trabajamos para que cada visita sea ágil y cómoda, y comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Conxita B.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 10:48
8 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del treball realitzat i la dedicació mostrada pel personal."
Alba Abad reply on 08-12-2025 to this comment:
Conxita, moltes gràcies per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que la qualitat del treball i la dedicació del nostre ...(Más ↓) personal han estat del seu grat. Si en algun moment necessita qualsevol cosa o predisposar de nous serveis, estem aquí per ajudar-la. Continuarem treballant per oferir-li la millor atenció i resultats. (Menos ↑)
Pedro A. B. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2025 at 09:43
10 / 10
"Salí del concesionario con total confianza gracias a la calidad del servicio y el trato amable que recibí."
Alba Abad reply on 08-12-2025 to this comment:
Pedro, agradecer tu confianza y comentarios sobre la calidad del servicio y el trato amable. Nos alegra haber contribuido a esa experiencia ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas asesoría o un mantenimiento, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos y por elegirnos. (Menos ↑)
Antonio M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 21:42
10 / 10
"El trato fue excepcional y me sentí valorado como cliente. El taller hizo un trabajo excelente en mi vehículo."
Alba Abad reply on 08-12-2025 to this comment:
Antonio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado y que el taller dejó tu coche en ...(Más ↓) excelentes condiciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte y, por supuesto, esperamos verte de nuevo. Un saludo cordial de todo el equipo Renault Esplugues BYmyCAR. (Menos ↑)
Jordi G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 21:26
10 / 10
"Atenció excepcional i servei de taller impecable, molt satisfet amb la meva experiència"
Alba Abad reply on 08-12-2025 to this comment:
Antonio S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 19:55
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el trato fue cordial y me sentí bien atendido en todo momento."
Alba Abad reply on 08-12-2025 to this comment:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue cordial y te sentiste bien atendido en todo ...(Más ↓) momento. Valoramos tu confianza y tu recomendación como motor para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos volver a verte pronto! (Menos ↑)
Rafael A. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 22:00
2 / 10
"Si puedo no volveré a este concesionario"
Como digo anteriormente me tiraron para una pieza cinco meses me engañaron, no me dieron el coche cuando me lo tenían que dar, me pones siempre la excusa de que no tienen coche ...(Más ↓) de sustitución eso si pagando sí que tienen y por más que pueda no volveré a ir a este concesionario por culpa del taller (Menos ↑)
To improve: Taller es pésimo, mucho desorden, descontrol y mentirosos
Mireia B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2025 at 10:51
4 / 10
"Gracias a la atención del Sr, Vicens MIret . Único profesional real."
Los problemas y retrasos han sido constantes. Me engañaron con el nivel del Renault Service y he tenido que pagar **** euros. Retraso tras retraso en el aprovisionamiento de los ...(Más ↓) repuestos precisos. Solo el señor Miret impidió que publicara en las redes el desastre se su organización. Su departamento de reclamaciones en Madrid, y más concretamente su señor Gerardo Plasencia, sobra Renault. Fue quien abrió la reclamación. Le llamé tres veces en una semana y siempre estaba ocupado para hablar conmigo y nunca me devolvió la llamada. En su ,lugar me llamó una señora o señorita amable pero que no sabía nada del tema. Envié un coreo al Sr, Plasencia y unca me contestó. Podría enviarles los doce correos electrónicos cruzados con Renault Esplugues, pero, como nunca pienso volver a este taller, si quieren más información hablen con el señor Miret. Yo con 81 años y mi esposa con una discapacidad del 43% no conseguimos en el mes que tuvieron mi coche en su taller, un coche de sustitución, me tuve que apañar con el favor de un vecino que me prestó su segundo coche. MI próximo coche no será un Reanult, a pesar de que me he sentido satisfecho los seis años que no ha tenido ninguna avería importante, (Menos ↑)
To improve: Información veraz de los retrasos constantes en la reparación del vehículo. 27 días
Jose M. G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 22:22
8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, personal muy atento y profesional. Totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Trato de profesionales. Eficacia. Puntualidad. Es todo lo que quiero expresar....(Más ↓) (Menos ↑)
Alba Abad reply on 04-12-2025 to this comment:
Maria I. H. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 21:32
6 / 10
"Peor que la vez anterior"
Mi coche estuvo casi una semana en el taller. No me llamaron ni para darme el presupuesto enviaron un email así que nadie me lo explico. Tampoco me llamaron para ir a ...(Más ↓) recogerlo fui yo quien me puse en contacto, en vista de que no recibía información . En la recogida pregunte por la explicación de lo que habían hecho al coche y fue apresurada había más gente , sin embargo, me tuvieron 25 min de reloj esperando a mi coche en medio del taller. Donde tenían un caos de entregas y recogidas. No es mi primera vez en este taller y el trato ha empeorado muchísimo. (Menos ↑)
Xavier M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 21:24
10 / 10
"Vicenç es una persona maravillosa y gran profesional"
Es mi tercera vez, la atención, comunicación y reparaciones son de 10. Lo que si tienen que tener en cuenta es el trato de golpes a los coches, de 3 veces que ido, 2 de ellas ha ...(Más ↓) sido golpeado, la primera vez lo comuniqué y lo repararon. Hoy he ido a por el coche y tenía ralladas en el parachoques trasero y matrícula delantera. No he dicho nada esta vez por no ofender a nadie, pero creo que los trabajadores deben ser más cuidadosos. Yo tengo una espace y la tenía impoluta, me gusta tener el coche perfecto y es una pena que el concesionario oficial pase esto. Seguiré yendo al taller básicamente por el señor Vicenç, a pesar de tener un taller más cerca de mi casa me agrada sentirme bien atendido. Muchas gracias y felicidades fiestas. Nos vemos en Abril para la revisión (Menos ↑)
Alba Abad reply on 04-12-2025 to this comment:
Gracias, Xavier, por tus palabras sobre Vicenç y por tu confianza. Lamento mucho los golpes recibidos en las visitas; entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que es encontrar ralladas y nos comprometemos a trabajar para evitarlo y mejorar el manejo durante la revisión. Aprecio tu sinceridad y tu fidelidad al taller; seguiremos cuidando cada detalle para que tu espacio siga siendo impoluto. Te esperamos en abril para la revisión y agradecemos que sigas confiando en nosotros. ¡Felices fiestas! (Menos ↑)
Jose G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 21:24
10 / 10
"El trato amable y eficiente del personal me hizo sentir valorado como cliente, volveré sin duda al concesionario."
Alba Abad reply on 04-12-2025 to this comment:
Jose, queríamos agradecerte por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato del equipo te hizo sentir valorado y que te irás ...(Más ↓) con ganas de volver. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto en Renault Esplugues BYmyCAR. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o adaptar a tus próximas visitas, cuéntanos. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Renault Esplugues BYmyCAR
Concessionari oficial Renault a Esplugues - Barcelona
Benvinguts a BYmyCAR Barcelona, el teu concessionari oficial Renault, Dacia i Alpine a Barcelona i Esplugues! Ara ja pots gaudir de tota l’experiència d’un dels principals grups francesos de distribució d’automòbils.
El nostre equip, format per personal especialitzat, es posarà al teu servei per a oferir-te el vehicle que millor s’adapta a les teves necessitats. I, per descomptat, els tècnics més qualificats en els nostres tallers perquè el teu cotxe estigui sempre com nou. A més, oferim Renault Pro per donar solucions als professionals.
Els nostres horaris d'atenció són: Taller Pro : dill. a div. de 7 a 13 h. i 15 a 19 h. Taller: dill. a div. de 8 a 13 h. i 15 a 18 h. Vendes: dill. a div. de 9:30 a 13:30 i 16 a 20 h. Dissabtes de 10 a 14
Schedules
Closed
- Lunes: 07:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Martes: 07:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Miércoles: 07:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Jueves: 07:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Viernes: 07:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Renault Esplugues BYmyCAR belongs to BYmyCAR and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Renault Esplugues BYmyCAR nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
