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Renault Cartes - Vidal de la Peña

Vehicle dealership

Renault Cartes - Vidal de la Peña

Pol. Ind. Mies de Molladar, Nave B21
39311 - Cartes (Cantabria, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

1758 Opinions found

M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia en la resolución de mi problema, ¡excelente trabajo"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 27-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y eficacia en la resolución de tu problema. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 27-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Domingo, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente y el servicio del taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Mala experiencia"

Opino que hay que ser más empatico con el cliente. Si yo voy a madrid y me proporcionan un vehículo de sustitución por tener un coche en garantía y por política nos dan ...(Más ↓) prioridad. Por que en Vidal de la peña no?. Sin contar el periplo que llevamos sufrido con ellos . Terminamos por ir a madrid al menos allí nos escuchan e intentan solucionarlo .aqui es todo no por rutina (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Todo

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A
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8 / 10

"Bien los del taller, mal alguna de las personas de atención del servicio post venta"

Los encargados de realizar la revisión muy majos, pero uno de atención al cliente del taller muy borde....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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To improve: Una de las personas que estaba en el servicio post-venta para organizar lo del taller, fue muy borde. Diciendo a todo el mundo que llegaba, yo incluido, que tenía mucho trabajo y que él no podía ayudarnos. En mi caso llevándome de una punta a otra del taller para no hacer algo que hacía en apenas 5 minutos.

Paula Fernández reply on 26-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Adrian, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el equipo del taller ha sido de tu agrado. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento que hayas tenido una experiencia menos positiva con el servicio de atención al cliente. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos en cuenta tu feedback para trabajar en la formación de nuestro personal y asegurar un trato amable en todo momento. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y un servicio de taller impecable, totalmente satisfecho con el resultado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Asuncion, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una excelente ...(Más ↓) atención y que nuestro servicio de taller ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia es excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal del taller no solo resolvió el problema rápidamente, sino que también me ofreció consejos útiles para el mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marco. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller pudo resolver tu problema rápidamente y que los consejos de ...(Más ↓) mantenimiento te resultaron útiles. Tu satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos mucho tu valoración y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, personal amable y eficiente que resolvió todos mis problemas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alicia, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer un trato amable y eficiente. Agradecemos tu confianza y recomendación. Siempre estaremos aquí para ayudarte con cualquier necesidad que tengas. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocimiento, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mariano. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo de profesionales ha ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 25-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue excepcional y me proporcionaron un servicio rápido y eficiente, altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 24-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Agapito, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato y la rapidez de nuestro servicio han ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente durante la compra de mi vehiculo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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To improve: Valoración de entrega de coche,viejo, poca valoracion

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Paula Fernández reply on 24-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gonjesus, Nos alegra saber que has recibido una atención y trato personalizado en la compra de tu vehículo. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento y nos esforzamos por hacer que nuestros clientes se sientan valorados. Apreciamos tus comentarios sobre la calidad del trabajo y el proceso de financiación. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando. Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña. Estamos aquí para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 23-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Estefania, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 23-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mariano, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atenderte de ...(Más ↓) manera profesional y atenta. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte nuevamente en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Que disfrutes de tu vehículo! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, realmente me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Paula Fernández reply on 23-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Roberto, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que te sentiste valorado. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar una atención profesional y personalizada, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy absolutamente satisfecho con la atención y la calidad del servicio definitivamente volveré para futuras necesidades."

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Paula Fernández reply on 23-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Isabel, nos alegra saber que estás absolutamente satisfecha con nuestra atención y la calidad del servicio. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy importante, y estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier futura necesidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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2 / 10

"Aire acondicionado"

Un año ha durado el aire acondicionado que me arreglaron el año pasado...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 / 10

"El trato fue excelente y el personal demostró una gran experiencia. Sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández reply on 19-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro personal cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos tu confianza en Renault Cartes - Vidal de la Peña y esperamos verte de nuevo pronto para seguir cuidando de tu vehículo. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención y profesionalidad inmejorables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 19-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo ha sido excelente y que has recibido una ...(Más ↓) atención profesional inmejorable. Apreciamos mucho tus palabras y tu recomendación, ya que son el mejor reconocimiento a nuestro esfuerzo por ofrecer un servicio de calidad. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo mi vehículo recibió un trato de primera calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 19-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y el trato que recibió ...(Más ↓) tu vehículo. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de primera calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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