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Renault Cartes - Vidal de la Peña

Vehicle dealership

Renault Cartes - Vidal de la Peña

Pol. Ind. Mies de Molladar, Nave B21
39311 - Cartes (Cantabria, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1588 Opinions found

D
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6 / 10

"Mejorable. La calidad del servicio me decepcionó."

Debo decir que por primera vez en 13 años, no han respetado las fechas de entrega del vehículo, causándome un perjuicio porque avisé con 15 días de antelación para pedir la ...(Más ↓) cita 24 Septiembre, hice la llamada , el 8 de octubre debían entregármelo y me lo entregaron el 9 de octubre, ni siquiera me ofrecieron una alternativa Vehículo de sustitución , me faltó trasparencia y comprensión, y eche de menos una explicación convincente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Deberían respetar las fechas y entregar el vehículo en el plazo fijado

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A
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10 / 10

"Trato muy profesional y atención personalizada, hicieron que mi visita al taller fuera impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 11-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Belen, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue impecable y que te sentiste ...(Más ↓) atendida de manera personalizada. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, todos los profesionales fueron amables y eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Manuel, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) logró cumplir con tus expectativas. Tu reconocimiento a la amabilidad y eficiencia de nuestros profesionales es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas. Definitivamente regresaré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Tomas. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad, y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente profesionales y muy atentos a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Santos, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y su dedicación para atender tus necesidades. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y me brindó toda la información necesaria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el personal te brindó la información necesaria y ...(Más ↓) que tu experiencia de compra fue excelente. Valoramos mucho tus comentarios y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y eficacia del taller, sin duda volveré para futuras necesidades relacionadas con mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro taller. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy importante, y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades relacionadas con tu vehículo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia al adquirir un coche de ocasión altísima calidad y gran variedad en su oferta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

To improve: Una estrella por los Intereses altísimos un 15 y no tener otras opciones

Employees treated:

Paula Fernández reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia al adquirir ...(Más ↓) tu coche de ocasión y que valoras la calidad y variedad de nuestra oferta. Lamentamos que el proceso de financiación no haya sido satisfactorio y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo de profesionales comprometidos, la calidad de su trabajo es evidente y muy satisfactorio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, nos alegraemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Esperamos verte pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy encantado con la rapidez y eficacia del taller, sin duda regresaré para futuras revisiones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Asuncion, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has quedado encantada con la rapidez y eficacia de ...(Más ↓) nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuras revisiones. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Cruz, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo del taller pudo resolver todos tus ...(Más ↓) problemas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con profesionalidad y rapidez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandra, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y rápido, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte nuevamente en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo de profesionales demostró un gran conocimiento del vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Natalia, Nos alegra enormemente saber que recibiste una excelente atención y que nuestro equipo pudo demostrar su ...(Más ↓) conocimiento sobre el vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato profesional y amable de todo el equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández reply on 04-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Luz, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y ...(Más ↓) amable por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo es sumamente profesional, me brindaron una solución rápida y eficiente a mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández reply on 04-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Teresa, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerte una solución rápida y ...(Más ↓) eficiente para tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy totalmente satisfecho con la atención recibida en el concesionario su experiencia es evidente y me hicieron sentir valorado."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández reply on 04-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Inmaculada, nos alegra saber que estás totalmente satisfecha con la atención recibida en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es hacer que cada cliente se sienta valorado y bien atendido, y es gratificante saber que hemos logrado hacerlo contigo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra muchísimo saber que has recibido una atención excelente y un trato profesional en nuestro taller. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto para seguir cuidando de tu vehículo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido. Totalmente recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Paula Fernández reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, José María, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro taller. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales altamente capacitados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad y dedicación en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis Alberto, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te brindó una atención profesional y dedicada en la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que estás tan contento con nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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