What customers say about this company
829 Opinions found
Javier B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2026 at 22:06
10 / 10
"La atencion ha sido rápida , atenta , me han facilitado las dudas y simplificado toda la operación"
Personal atento, con una profesionalidad contrastada al servicio del cliente en todo momento, rapidez y amabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 28-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la atención fue rápida y atenta y que resolvimos tus dudas con profesionalidad, rapidez y amabilidad. En Opel ...(Más ↓) Echevarri Turismos nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y eficiente. Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia, Javier. (Menos ↑)
Lorena M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2026 at 22:01
10 / 10
"La calidad final es impecable, muy satisfecho."
Atención al cliente reply on 28-05-2026 to this comment:
En Opel Echevarri Turismos, nos alegra saber que la calidad final es impecable y que estás muy satisfecha. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia, Lorena. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar alguna mejora, estaremos atentos para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por contarlo. (Menos ↑)
Gemma I. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-05-2026 at 01:08
10 / 10
"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."
Roberto Calvo reply on 26-05-2026 to this comment:
Alberto L. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2026 at 18:38
10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."
Roberto Calvo reply on 25-05-2026 to this comment:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Josu M. E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2026 at 17:55
2 / 10
"Experiencia muy amarga"
Tuve que llevar el coche por un tema que podría costar unos ***€ y al final me cobraron casi ***€ Unas válvulas de los neumáticos. Tenía cita tal día y el taller creo que ...(Más ↓) de sobra sabía a lo que se enfrentaba, por llamarlo de alguna manera. Desde el principio dije lo que fallaba. Tuve que dejar el coche en el taller y tenía la esperanza de tenerlo al de un día. Me iban a llamar al día siguiente. Tuve que alquilar un coche y lo hice para las siguientes 24h. Pensé que era de sobra. Cuál es mi sorpresa, que, el concesionario no llamaba y se acercaba la hora de entregar el coche de alquiler. Al no tener noticias del arreglo del mío me personé en el concesionario. Aún NO HABIAN NI SIQUIERA LAS PIEZAS PARA ARREGLAR LO DE MI COCHE. Al día siguiente era ya fin de semana y opté por entregar el coche de alquiler y llevarme el mío. Me dijeron que ellos se encargaban de llamar cuando tuvieran las piezas, y ya no me acuerdo bien si llamaron los del taller, o llamé yo. Pero bueno, la supuesta diagnosis que le hicieron al coche, me la cobraron muy cara. Y las cuatro válvulas de los neumáticos pues, más bien Mucho más de lo que me esperaba. Tambien comentar un detalle muy feo. Las 2 personas pusieron mucho ímpetu para sacarme una transcripción de alguna de mis llamadas, ya que cuándo les dije que necesitaba coche de sustitución me dijeron que yo dije que no lo necesitaba, y digo yo, que en ningún caso dije yo eso. Pero insistieron en enseñar o hacerme ver mediante la transcripción que yo estaba mintiendo. Prefiero que me llamen otra cosa, antes que mentiroso. Ya que si hablamos de mentiras, creo que las que más dicen son ustedes. Cuando compré el coche hace ya unos 9 años, ya me dijeron que, cada vez que lo lleve a este taller, le dejaremos un coche de sustitución, cosa que en 9 años aunque reconozco que no lo haya llevado en todas las ocasiones a este taller para las revisiones les digo que, en los 9 años estos, no me han dejado ninguno. También decir que si esta vez lo he llevado,h sido porque en otros 2 talleres me han recomendado llevarlo a la casa. Y esto, sí que es verdad. Respecto a lo del ĺmpetu creo que también deberían tenerlo a la hora de llamar a los clientes, sin que los clientes tener que andar detrás de nada. Otra cosa, tengo cita para cambiar el airbag. Con fecha y hora. Espero que se cumpla la promesa (Menos ↑)
To improve: En estar atentos con las necesidades de los clientes
Vicente C. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2026 at 13:06
10 / 10
"Instalaciones que inspiran confianza desde la entrada"
Roberto Calvo reply on 25-05-2026 to this comment:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Juan C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2026 at 21:12
10 / 10
"Trato humano y claro, se nota la experiencia."
Roberto Calvo reply on 25-05-2026 to this comment:
Elena H.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2026 at 10:30
10 / 10
"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."
Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra mucho saber que la calidad y la atención hayan sido de primera y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios a tus conocidos. Es muy importante para nosotros continuar así y seguir cuidando cada detalle para ti y para todas las personas que confían en Opel Echevarri Turismos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Iera B. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2026 at 10:08
10 / 10
"Trámite rápido y transparente, muy buena experiencia."
Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:
Nos alegra leer que el trámite fue rápido y transparente y que su experiencia ha sido muy positiva, Iera. Apreciamos que comparta su ...(Más ↓) valoración y, para nosotros, es fundamental seguir mejorando en cada visita. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Maria D. E. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 22:07
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, trato directo y sincero."
Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:
Javier F. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 21:16
10 / 10
"El equipo transmitió confianza y seguridad durante toda la visita."
Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que el equipo transmitió confianza y seguridad durante la visita, Javier. Gracias por compartir su experiencia; es ...(Más ↓) un impulso para seguir cuidando cada detalle con nuestros clientes. Si en el futuro necesita asesoramiento o servicios, estaremos encantados de atenderle en Opel Echevarri Turismos. (Menos ↑)
Youssoupha T.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 20:57
2 / 10
Mikel I. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 20:54
2 / 10
"Me habéis cobrado más de ***€ por no haber hecho mada"
Lleve mi furgoneta para buscar un consumo y después de una hora de análisis habéis decidido que la furgoneta no tiene ningún consumo y me habéis cobrado más de ***€, me ...(Más ↓) parece una vergüenza para una persona que confío en vosotros hace 4 años para compraros un vehículo nuevo (Menos ↑)
To improve: Me habéis cobrado más de *** Por nada
Pedro M. D. l. H. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 20:27
10 / 10
"Seguimiento proactivo y comunicación fluida, muy profesional."
Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:
Raquel A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 11:22
10 / 10
"Trato humano que genera seguridad y confianza."
Roberto Calvo reply on 21-05-2026 to this comment:
Pablo B. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 10:43
10 / 10
"Trámite veloz y sin problemas, excelente."
Han cumplido con lo previsto e Iker es un crack eskerrik asko...(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo reply on 21-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trámite fue veloz y sin problemas y que cumplimos con lo previsto. Agradecemos mucho sus palabras hacia Iker; eso ...(Más ↓) nos motiva a seguir cuidando los detalles. Gracias por compartir su experiencia, Pablo. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle en Opel Echevarri Turismos. (Menos ↑)
Javier A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 05:16
10 / 10
"El equipo trabajó con eficiencia, experiencia positiva."
Roberto Calvo reply on 21-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber, Javier, que el equipo trabajó con eficiencia y que su experiencia fue positiva. Gracias por compartir su experiencia.
Jhon M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 00:15
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Roberto Calvo reply on 21-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Jhon Mariano. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que la gestión fue rápida y ...(Más ↓) clara. Valoramos su confianza y nos motiva a seguir así. Si necesita algo más o tiene sugerencias para seguir mejorando, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Juan J. O. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2026 at 23:04
10 / 10
"La claridad de opciones fue fundamental."
Atención al cliente reply on 21-05-2026 to this comment:
Raul A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2026 at 21:16
4 / 10
About Opel Echevarri Turismos
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