What customers say about this company
452 Opinions found
Janire L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2025 at 23:00
6 / 10
"Taller oficial con atención y horario mejorable"
¿Hay alguna manera de mejorar la atención y comunicación con recepción de taller? Llevo 12 años siendo cliente y en los últimos años ha empeorado en ese aspecto, sobre ...(Más ↓) todo, el último año. Apuntaron mal en la factura de la revisión los kilómetros del coche, no me avisaron la finalización sel servicio, se suponía que es mañana me iban a llamar para decirme el estado de los neumáticos y no me llamaron, ni los miraron. No sé si es la carga de trabajo que en recepción no miran, o tardan horas, los mensajes que envían desde centralita (Menos ↑)
To improve: Mejorable atención al cliente. Imposible contactar con taller. Te coge una centralita y envian un mensaje al personal de recepción del taller. Las recepcionistas tardan horas en leerlo. No me llamaron para avisarme que el servicio estaba acabado y no revisaron los neumáticos hasta que el cliente llegó allí, sin saber que estaba terminado, aunque se suponía que tenía que estar terminado y a 30 minutos de cerrar el taller. El cliente le preguntó por los neumáticos y fue entonces cuando revisaron
Pilar I. M. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2025 at 21:41
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con el servicio recibido en el concesionario, fueron rápidos y efectivos en la solución de mi problema."
Atención al cliente reply on 07-10-2025 to this comment:
Koldobika Z. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 16:20
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Atención al cliente reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Koldobika, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que percibiste la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Mikel G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 13:51
2 / 10
"Consecuencias tras mala instalación de pastillas de freno delanteras"
Tras una mala instalación de pastillas de freno y cambio de ruedas deriva en fallos mecánicos detectados en ITV oficial al día siguiente de dicha instalación. El taller ...(Más ↓) oficial NO asume responsabilidades ni admite el error. Derivando todo en una nueva incidencia cuya reparación supera los *** e. Fallo muy muy grave y peligroso para un cliente habitual del concesionario oficial OPEL. Espero y deseo que se depuren las responsabilidades correspondientes ,asuman el Error y arreglen el vehículo sin coste alguno para este cliente. Es inaceptable , ya se ha iniciado la correspondiente reclamación a través de atención al cliente de opel España. (Menos ↑)
To improve: Asumir responsabilidades tras cometer un error en una instalación de pastillas de freno y cambio de ruedas
Jon I. J. L. D. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 11:31
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida el personal fue muy profesional y resolutivo."
Atención al cliente reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jon Iñaki, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue de tu ...(Más ↓) total satisfacción y que nuestro equipo pudo resolverte de manera profesional. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Miren A. Z. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 11:04
10 / 10
"Recibí atención personalizada y resolutiva, superando mis expectativas en el servicio de mantenimiento."
Atención al cliente reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miren Arantza, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra atención personalizada y resolutiva superó tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Opel Echevarri Turismos. (Menos ↑)
Danel Z. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 08:02
8 / 10
Atención al cliente reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Danel, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y una ...(Más ↓) atención de calidad. Trabajamos para mejorar continuamente y tus comentarios nos motivan a seguir así. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
David G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 23:31
10 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante mi visita al concesionario, definitivamente volvería a este taller."
Roberto Calvo reply on 03-10-2025 to this comment:
Susana O.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 23:06
2 / 10
"Sigo sin entenderlo"
Tenía hora a las 9 para el coche, pero ya dije cd me dieron la cita y siempre lo he hecho así, dejar el coche a primera hora y recogerlo a última hora o al dia siguiente, pq me ...(Más ↓) tienen 55 minutos esperando? Les dije q solo quería dejar la llave, q había llegado la primera al taller y q me estaba esperando una persona. Gracias a vosotros mi marido y yo llegamos una hora tarde al trabajo. Lleve el coche por la campaña del airbag, cd llamé me dijeron q lo hacían a lo largo del dia, luego cambiasteis y lo hacían al momento, pero a mi no me avisaron e hice como siempre, llegar a primera hora. (Menos ↑)
To improve: Llegue a las 7:45, me atendieron a las 8:40 a pesar de ser el primer cliente en llegar
Juan C. I. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 21:26
10 / 10
"Un trato excepcional en el concesionario, reparación rápida y efectiva. Sin duda volveré para futuros servicios."
Roberto Calvo reply on 03-10-2025 to this comment:
Zurine L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 20:59
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario para cualquier servicio."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Zuriñe, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el servicio recibido. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Inigo A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 06:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con el servicio."
Atención al cliente reply on 02-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iñigo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Juan C. P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2025 at 21:14
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, herramientas profesionales y resultados impecables."
Atención al cliente reply on 01-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención en el taller. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre lo mejor. (Menos ↑)
Maria A. A. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2025 at 23:22
10 / 10
"Excelente atención y servicio de alta calidad en el taller, estoy completamente satisfecho con la experiencia."
Atención al cliente reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Aranzazu, por tus amables palabras y alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio en el taller. Para nosotros es un placer poder atenderte y ofrecerte la mejor experiencia posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir contando contigo en el futuro. (Menos ↑)
Ainara A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2025 at 23:58
8 / 10
"Tailerrera joatea esperientzia bikaina izan da, langileak oso atentzio ona eman didate."
Atención al cliente reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ainara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue de tu agrado y ...(Más ↓) que la visita al taller fue positiva. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Javier R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2025 at 09:56
6 / 10
"Harremanak ahaleginak"
Uste dot errazagoak izan behar dire. Asko kostetan jata hitzordua hartzea eta zuen ordutegian konpontzea. Orain dela gutxi, zuen lankide bat, kotxe elektriko konpontzeko, ez ...(Más ↓) zegoen eta larrialdi izan zan nire aberria. Eta ez deustezue emon irtenbide onik. (Menos ↑)
To improve: Harremanak. Telefonoz harremanak ez dira errezak.
Roberto Calvo reply on 30-09-2025 to this comment:
Mila esker, Javier, zure esperientzia eta zure iritzia partekatzeagatik. Barkatu erabilgarritasunak eragindako eragozpenak eta ulertzen ...(Más ↓) dugu larrialdi egoeretan zerbitzu azkarraren garrantzia. Kontuan hartuko dugu hau alderdi hauek hobetzeko eta etorkizunean zerbitzu hobea eskaintzeko. Eskertzen dizugu zure konfiantza eta espero dugu zure hurrengo bisitan hobeto zerbitzatzea. (Menos ↑)
Encarnacion R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2025 at 22:22
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, sin duda volveré a confiar en ellos para futuras necesidades de mantenimiento."
Atención al cliente reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Encarnacion, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) estás satisfecha con nuestro trato. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades de mantenimiento. (Menos ↑)
Javier L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2025 at 22:12
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, un personal altamente capacitado que resolvió mi problema rápidamente."
Atención al cliente reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema ...(Más ↓) de manera rápida y satisfactoria. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Ma D. C. P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2025 at 22:08
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la reparación de mi vehículo, un trato amable y eficiente por parte del personal."
Atención al cliente reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mª Del Carmen, por su amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con la ...(Más ↓) reparación y el trato recibido. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer siempre un servicio eficiente y cercano. Estaremos encantados de atenderla nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Manuel R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2025 at 12:47
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio en el taller."
Atención al cliente reply on 26-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio en el taller. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para mejorar aún más. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:15 - 20:00
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