What customers say about this company
255 Opinions found
Andres S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 21:26
4 / 10
"Falta total de interés"
Para justificar mi valoración les explicaré mi caso: En el año 2018 se sustituyó en mi vehículo, un Opel Zafira 2.0 Dti del año 2004, comprado en Vepisa en el 2005 y con ...(More ↓) todos los mantenimientos y reparaciones realizados siempre en la misma casa , el embrague completo cuando el coche tenía 180.000 km por un problema de pérdida total de presión en el pedal de embrague. En julio de 2023 y con 20.000 km más volvió a aparecer el mismo síntoma y en esta ocasión se sustituyó la bomba y el cilindro emisor. En abril de 2024 y con 204.000 km volvió a aparecer de nuevo la misma avería pérdida total de fuerza en el pedal de embrague . Hasta la esperemos reparación final y entrega que ha sido el 1 de agosto, el vehículo ha entrado y salido este año del taller en 4 ocasiones, en las que en la primera de ellas se ha cambiado el líquido hidráulico del sistema de embrague como opción con un coste de *** € aprox. Las otras tres se limitaron a purgar el circuito sin coste y la duración de la reparación una vez que salió del taller no duró más de un día. En la última se ha sustituido el collarín del embrague y una tubería del circuito con un coste de ***€. Intentar hablar por teléfono con recepción o taller es prácticamente imposible y a veces no se consigue en días. Si lo unimos a que el taller está situado en una zona no muy accesible para que alguien tenga que perder de trabajar y desplazarse, tiene todos los elementos para no volver allí. Si alguien lleva el coche al servicio oficial pretende dos cosas: que un grupo de profesionales especialistas cuiden su vehículo y que en el menor tiempo posible pueda volver a disponer del mismo. Como indiqué anteriormente no he podido disponer de mi vehículo para mis asuntos desde finales de abril por los continuos fallos recurrentes del pedal de embrague, no poder contactar con nadie y el excesivo tiempo entre cada reparación. Creo que tengo razones para quejarme y no quiero echar la culpa a nadie en concreto porque lo que no funciona es el sistema, ya que cada vez me ha atendido una persona y he tenido que ser yo el pidiese hablar con algún responsable en concreto. Por otra parte las reparaciones defectuosas han podido provocar algún accidente grave porque en dos ocasiones me he quedado sin pedal de embrague mientras circulaba por la autovía y he ido a reducir para tomar una salida. Espero sinceramente que está reparación sea la definitiva o tendré que actuar de forma distinta y presentar las reclamaciones oportunas en la instancia que corresponda. (Less ↑)
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To improve: Sustitución asistente virtual y asegurarse de la avería antes de empezar una reparación
Javier M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 21:12
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la experiencia general."
1 over 10
10 over 10
10 over 10
David A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 21:57
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, mi vehículo fue tratado con gran cuidado y eficacia."
10 over 10
10 over 10
9 over 10
Martin J. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 21:52
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio. Sin duda volveré a este taller nuevamente."
10 over 10
10 over 10
Carolina A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 21:07
10 / 10
"La atención que recibí fue muy profesional, el equipo me explicó todo con claridad y se notó su experiencia."
Rapidez en la gestión, me corría prisa. Profesionalidad y buen trato...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
9 over 10
9 over 10
Esther A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 10:04
10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del servicio."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Laura B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 08:37
6 / 10
"El trato excepcional y la atención recibida superaron todas mis expectativas en el taller del concesionario."
10 over 10
9 over 10
6 over 10
Rebeca A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2024 at 22:58
10 / 10
"El trato excepcional del personal hizo que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Cristina N. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2024 at 22:12
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me hicieron sentir como en casa."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Mercedes M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2024 at 22:05
8 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad del equipo."
1 over 10
8 over 10
8 over 10
Hipolito S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2024 at 11:08
8 / 10
"Especialistas muy competentes y el trato ha sido destacable."
1 over 10
6 over 10
7 over 10
Pilar C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2024 at 11:30
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y trato cercano. Servicio maravilloso."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Alvaro G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2024 at 10:53
10 / 10
"Buen trabajo. Aconsejable. Especialistas muy eficientes."
9 over 10
9 over 10
Jesus S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2024 at 10:38
10 / 10
"Totalmente recomendable y trato personal muy profesional."
10 over 10
9 over 10
10 over 10
Jesus G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2024 at 23:51
10 / 10
Irene F.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2024 at 23:48
10 / 10
"Trabajadores sobresalientes y la experiencia es muy positiva."
10 over 10
9 over 10
9 over 10
Eduardo P. D. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2024 at 15:15
8 / 10
"El trato ha sido fenomenal. Muy buena atención en todo momento. Una plantilla de profesionales competente."
1 over 10
9 over 10
9 over 10
Victor A. V. M. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2024 at 08:29
10 / 10
"Plantilla eficiente y extraordinaria profesionalidad siempre."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jose A. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 22:19
10 / 10
"El grupo de profesionales es muy competente."
Me resulta muy difícil conectar con uds a través del teléfono robot. ...(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
9 over 10
Jesus Q. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 22:06
10 / 10
"Extraordinarios empleados y servicio óptimo."
10 over 10
10 over 10
9 over 10
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