Opel Autos Velasco Leganés

"El servicio en el taller fue excepcional, el personal demostró un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente."

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, superaron mis expectativas con creces."

"Reparación rápida y efectiva, además del trato amable que recibí. Sin duda regresaría para futuros servicios."

"Excelente atención al cliente, con un personal muy profesional y amable durante todo el proceso de compra."

"Gran profesionalismo del equipo en el taller, sin duda volveré para futuros servicios."

"Excelente atención y servicio en el taller, me siento completamente satisfecho con la experiencia."

"El equipo mostró una gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido durante mi visita al concesionario."

"La atención al cliente fue excepcional y me sentí muy bien informado sobre el estado de mi vehículo."

"El servicio en el taller fue excepcional, atención profesional y muy satisfecho con los resultados."

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré para futuras visitas."

"Pésima atención al cliente"

La app no sirve, nunca respondieron mis mensajes, no me notificaron la finalización de los trabajos. El teléfono del contacto nunca me permitió comunicar com nadie, no pasé ...(Más ↓) del contestador, nunca devolvieron las llamadas como solicité. Me personé en el taller después de 10 días a recoger mi vehículo para una revisión estimada en 1-2 días. Una consulta sobre un fallo nunca se solucionó, parecía que la persona que me atendió no quería arreglarlo y así fue, me entregó el vehículo otra persona que ni estaba al tanto y mucho menos lo solucionó. El fallo en a a sigue actualmente . Por último en conducto de llenado del liquido lavaparabrisas directamente ha desaparecido, esta algo suelto y después de la visita al taller no está miedo me da saber que han hecho o dejado de hacer en las cuestiones que no se ven y que han manupulado. Más que un servicio oficial me ha parecido un taller multimarca de barrio un verdadero desastre. Encontré precisamente lo que queria evitar yendo a un S.O. (Menos ↑)

"Servicio impecable, el personal se mostró altamente capacitado y atento a mis necesidades."

"El equipo profesional mostró gran conocimiento y dedicación, dejando mi vehículo en perfectas condiciones."

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente capacitados."

"Un trato excepcional por parte del personal, mi vehículo fue atendido rápidamente y con gran calidad."

"Al final todo se soluciona si hay voluntad."

Tengo q decir q la persona que me recepcionó el vehículo, Opel Crossland, ha estado especialmente receptiva a, en un principio, mi desencanto por no estar muy conforme con la ...(Más ↓) diagnosis q le practicaron a mi vehículo. Luego de volver al taller, previa llamada suya para preocuparse por la situación, después de requerir yo vía telefónica contactar con él, estuvo revisando conmigo delante, lo q yo pensé q era un problema mayor del vehículo, q luego no era tal. Me gustó mucho q me explicara a conciencia lo q podía ser, y para q me tranquilizará busco opinión de otros compañeros. Yo le estoy muy agradecido por tales explicaciones y razonamientos ya q me parecía raro q fuera a tener con Opel mi primera decepción, cuando nunca he tenido ningún problema, más al contrario siempre me han atendido correctamente. La persona a la q me refiero es Imanol, q arriba no sale en el recuadro. Buenos si, tengo una pequeña queja, pero es para el grupo Velasco, os fuisteis de Alcorcón y luego de Móstoles y es q Leganés me viene peor. Ahí lo dejo por si queréis volver. Un saludo. (Menos ↑)

"Trato profesional y eficiente, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el concesionario."

"El equipo mostró una gran dedicación y conocimiento, definitivamente volveré a utilizar sus servicios."

"Falta de profesionalidad y honradez. Daños nuevos al coche"

Escribo para manifestar mi total disconformidad con el servicio de chapa y pintura recibido. Mi experiencia se resume en una falta de profesionalidad y una negligencia absoluta ...(Más ↓) por los siguientes motivos: • Incumplimiento y esperas innecesarias: Al acudir a recoger el vehículo, el spoiler no había sido pintado. Tuve que esperar 45 minutos adicionales para que realizaran el trabajo de forma apresurada. • Deficiencias en el acabado: El resultado final de la pintura en el spoiler es de muy baja calidad y presenta defectos visibles. • Daños colaterales en el vehículo: Durante la estancia en el taller, vertieron algún tipo de líquido corrosivo sobre los embellecedores, provocando la pérdida de pintura y daños estéticos permanentes. • Falta de transparencia y honradez: El personal se negó a reconocer su responsabilidad y me denegó el acceso a las fotografías de recepción y al informe del perito que habrían demostrado el estado original del coche. • Confirmación del Seguro: Tras realizar las gestiones pertinentes, mi compañía de seguros ha confirmado oficialmente que los daños se produjeron en sus instalaciones. • Ausencia de respuesta: A pesar de que el seguro ya ha contactado con el taller, ha transcurrido una semana completa sin que nadie se haya puesto en contacto conmigo para ofrecer una solución o una disculpa. Conclusión: Es inaceptable que un centro de reparación entregue un coche con nuevos daños y eluda su responsabilidad de esta manera. Exijo una solución inmediata para subsanar los desperfectos ocasionados. (Menos ↑)

"He quedado completamente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable que recibí durante mi visita al taller."

el trato correcto y la información bastante aceptable...(Más ↓) (Menos ↑)