Nissan Alicante Marcos Automoción

"La atención y profesionalismo del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡totalmente satisfecho con mi experiencia"

"Un lugar donde la calidad del servicio sobresale: repararon mi coche rápidamente y sin complicaciones."

"Un servicio excepcional el equipo del taller demostró una gran profesionalidad y atención al cliente."

"Un equipo profesional que mostró gran dedicación y cuidado en cada detalle del mantenimiento de mi vehículo."

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"Sin Solución a los problemas"

He tenido varios coches de varias marcas y ninguno con tantos problemas. Y si alguno ha tenido problemas, me lo han solucionado. Todo lo contrario con ustedes. Hemos tenido que ...(Más ↓) dejar el coche en el concesionario como unas siete u ocho veces, con la sorpresa de que la penúltima vez que fuimos no prestabais coche gratuito, que antes sí que lo hacíais. En resumen, no aconsejaría la marca a nadie. Un saludo. (Menos ↑)

"Servicio rápido y eficiente, con un trato amable que me hizo sentir valorado como cliente."

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"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y un equipo de profesionales muy capacitados."

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré."

"No se puede tener un coche 23 días en un taller para una pieza"

Han sido desesperantes los 23 días los que mi coche ha estado en el taller para cambiarme el termostato nuevo colocado en mayo estropeado de nuevo tres meses después, me han ...(Más ↓) supuesto *** € semanales de alquiler de un coche de una vecina, que me hizo ese favor, más ** euros semanales de gasolina, porque necesitaba mi coche para trabajar. Días de decirme poca cosa, de escasa información, incluida la casi nula aportación de Atención al Cliente de Nissan, tras varios días de llamadas constantes. Qué hubiera hecho yo, porque no hay transporte público para desplazarme a mi puesto de trabajo sino consigo ese alquiler de la señora. Me ha costado *** más *** euros, un total de *** euros más *** euros del arreglo en taller por otra pieza diferente al termostato. *** euros me ha costado esta excesiva espera para decidir qué hacer con un termostato en garantía. No ha sido una pesadilla pero algo así como un mal sueño. No me esperaba esto de Nissan. (Menos ↑)

"Me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller, la calidad del servicio es realmente excepcional."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente superaron mis expectativas."

"La profesionalidad del personal en el concesionario me dejó muy satisfecho y sin duda volveré a utilizar sus servicios."

"El trato recibido fue excelente, me hicieron sentir valorado como cliente y sin duda volveré a utilizar sus servicios."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvieron todos mis problemas del vehículo."

"La experiencia en el taller superó mis expectativas su dedicación y calidad en el trabajo son dignas de destacar."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente hicieron un gran trabajo en mi vehículo."

"La atención al cliente fue excepcional, realmente se sienten comprometidos con su trabajo y los clientes."

"Excelente atención al cliente, profesionales muy capacitados y un servicio de taller impecable."

"Carencia de profesionalidad en la recepción y entrega de vehiculo"

Los motivos son los siguientes: - No se explicó lo que se había hecho al coche ante una factura de importe considerable. - Se faltó a la verdad por esa persona al decir que un ...(Más ↓) trabajo estaba hecho al preguntarle explícitamente. en la recogida cuando evidentemente no lo había comprobado. - Tuve que volver de nuevo al taller por ese motivo y no recibí ninguna disculpa por su parte achacando a que lo habían hecho mal sus compañeros del taller. Me tuve que llevar el vehículo “sin solventar” la incidencia, argumentando esta persona con actitud inadecuada al puesto que desempeñaba, que yo desconocía las características de mi vehículo. Por último, he comprobado que las escobillas que me han puesto no son el mismo modelo que llevaba, ya que la misma llevaban un embellecedor curvo de serie y las instaladas no lo llevan, aspecto que nadie me comentó. Por lo que, tras cinco años de visitas a ese taller, y siempre atendida de forma profesional, lamentablemente tras la experiencia tan decepcionante y habiendo perdido la confianza en el servicio, mi valoración es totalmente negativa (Menos ↑)