What customers say about this company
114 Opinions found
Ignacio G. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2025 at 16:13
6 / 10
"Falta de información."
Me faltó información para decirme cuándo se iba a reparar mi vehículo. Me dijeron una fecha y se tardó más de lo previsto. No hubo una disculpa. Me harté de llamar y no me ...(More ↓) cogían el teléfono. El chat Bot me repetía que me ponía con la persona encargada pero no había forma. Tuve que acudir a un comercial para que por fin me atendieran. Estuve sin mi coche durante dos semanas y nadie me dijo cuándo podía estar arreglado ni que fuera a recogerlo y lo llevara cuando tuvieran tiempo y piezas. Cuando por fin me dicen que ya tienen todo, lo llevo y aún tardan varios días, una semana, en dármelo; fue excesivo el tiempo desde que fui a llevar el coche hasta que me lo dieron arreglado. Ni siquiera me dieron la opción de ofrecerme un coche de sustitución dadas las molestias, cosa que creo hubiera sido oportuna. Cuando fui a recogerlo, la persona que me atendió no sabía que tenía el trabajo pagado por mi seguro y quería hacerme pagar una franquicia y, hasta que no llegó un empleado encargado de los seguros, no parecía confiar en lo que le estaba diciendo. Además, después de haber pasado por el taller, tenía un neumático con la presión baja y no habían sido capaces de mirarlo, y tuvieron que inflarlo cuando ya me iba, ¿es esto normal? En fin, estoy bastante disgustado y no ha habido ni una sola muestra de disculpa. (Less ↑)
4 over 10
4 over 10
8 over 10
4 over 10
To improve: Más información y atención a las llamadas.
Sofia M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2025 at 20:51
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la calidad del servicio que recibí, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sofia, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu ...(More ↓) recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Jose A. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2025 at 21:13
10 / 10
"Un taller excepcional: la calidad del trabajo fue impecable y me sentí muy bien tratado."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 27-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste bien ...(More ↓) tratado. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad del trabajo, ya que es nuestra prioridad ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Less ↑)
Maria E. H. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2025 at 21:30
6 / 10
"Tardan mucho en mandar las piezas"
No son nada rapidos. No estamos nada contentos. Cada pieza tardan 2 meses y nunca te llaman. Cuando llama uno a ver q pasa. Entonces está apunto de llegar....(More ↓) (Less ↑)
6 over 10
6 over 10
6 over 10
6 over 10
To improve: Ser más rápidos
Laurent F. L. K.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2025 at 20:44
10 / 10
"Me quedé muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y altamente capacitado."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 25-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laurent. Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con nuestro servicio. Es un placer contar con un equipo amable y ...(More ↓) capacitado, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Thais G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2025 at 20:33
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, recibí asesoría clara y detallada sobre los servicios realizados."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 21-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Thais, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable y que recibiste ...(More ↓) la asesoría clara y detallada que mereces. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y tu opinión nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Mario S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2025 at 20:44
8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller es muy profesional y resolutivo."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 20-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mario, por tu reseña y por destacar la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que ...(More ↓) has tenido una experiencia positiva en el taller. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Jorge G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2025 at 13:19
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido y los resultados fueron increíbles, estoy totalmente satisfecho con mi visita."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 18-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que los resultados superaron tus expectativas. Tu satisfacción ...(More ↓) es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con ello. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)
Santiago Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2025 at 21:21
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, el equipo del taller resolvió todos mis problemas con rapidez y eficacia."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 18-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un trato profesional por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Es muy gratificante saber que logramos resolver tus problemas con rapidez y eficacia. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte nuevamente en MG LevMotor - Valladolid. ¡Que tengas un gran día! (Less ↑)
Monica S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2025 at 09:52
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo solucionaron mi problema rápidamente."
10 over 10
10 over 10
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10 over 10
Atención al cliente reply on 06-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Monica, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y ...(More ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. No dudes en contactarnos si necesitas algo más en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)
Alejandro F. J. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2025 at 13:39
8 / 10
"El trato al cliente es excepcional, superaron mis expectativas durante la revisión de mi vehículo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 05-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato al cliente fue excepcional y que ...(More ↓) superamos tus expectativas durante la revisión de tu vehículo. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti. (Less ↑)
Montserrat M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2025 at 12:51
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
10 over 10
10 over 10
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Atención al cliente reply on 05-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Montserrat, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(More ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Less ↑)
Maria D. P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2025 at 10:53
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, un excelente servicio al cliente y rapidez."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 06-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Pilar Derecho, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha ...(More ↓) con la reparación de tu vehículo y que nuestro servicio al cliente ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)
Victor D. L. F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2025 at 00:05
10 / 10
"Un servicio impecable en el taller, definitivamente regresaré para futuras necesidades de mantenimiento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 05-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victor, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(More ↓) prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio impecable. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier necesidad de mantenimiento que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en MG LevMotor - Valladolid! (Less ↑)
Sara S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2025 at 12:24
10 / 10
"Excelente atención y trato al cliente, me sentí valorado y satisfecho con el servicio del taller."
10 over 10
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10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 04-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sara, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es muy gratificante para nosotros ...(More ↓) poder ofrecer un servicio donde nuestros clientes se sientan valorados y satisfechos. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Less ↑)
Julian L. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2025 at 22:35
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad de atención en el taller, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
10 over 10
10 over 10
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10 over 10
Atención al cliente reply on 27-02-2025 to this comment:
Alberto D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2025 at 16:26
10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente de primera y resultados impecables en la reparación."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 26-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo de atención al cliente y la calidad de nuestras reparaciones. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Ana M. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2025 at 07:20
10 / 10
"Trato amable y eficiente en el concesionario, sin duda volveré para futuros servicios de mantenimiento."
10 over 10
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10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro concesionario. Valoramos mucho tu ...(More ↓) confianza y nos encanta saber que piensas volver para futuros servicios de mantenimiento. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Jose R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 21:44
10 / 10
"Un trato excepcional y un trabajo impecable definitivamente regresaré para futuros servicios."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Rafael, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que nuestro trabajo ha ...(More ↓) cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y será un placer atenderte en futuros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Less ↑)
Joaquin R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 23:38
10 / 10
"Muy satisfecho con el servicio del taller, un equipo altamente cualificado y atento a todas mis necesidades."
Diana muy amable y servicial, gran atención por su parte....(More ↓) (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Atención al cliente reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el servicio de nuestro taller. Agradecemos tus amables palabras ...(More ↓) hacia Diana y todo nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. No dudes en contactarnos para cualquier necesidad futura. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
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